Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах. Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение анализа и диагностики технических проблем у клиентов;
• Обеспечение высокого уровня технической поддержки для клиентов;
• Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения;
• Обеспечение технической поддержки клиентов согласно утвержденного графика работ, по вопросам предоставления услуг интернет и телефонии
• Отработка задач согласно установленных SLA
• Эскалация нерешенных проблем на вышестоящий уровень

• Понимание сетевых технологий передачи данных, сетей доступа, транспортных сетей;

• Практический опыт с коммутацией, работой с протоколами Ethernet, VLAN, ARP, IPv4, IPv6, SNMP;

• Знание сетевых утилит, систем мониторинга и управления, Zabbix, PRTG, Grafana;

Знания, навыки, важные для этой позиции:

• Знания L2/L3: коммутация и маршрутизация; работа протоколов Ethernet, VLAN, ARP, IPv4, IPv6, SNMP;

• Требуется понимание и желательно практический опыт работы с динамическими протоколами маршрутизации (OSPF, BGP);

• Навыки настройки сетевых устройств, анализа трафика и устранения сетевых инцидентов.

• График 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Комфортный офис с кухней и парковкой;
• Свободный дресс-код;
• Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
• Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
• Материальная помощь по памятным событиям;
• Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
• Карьерный рост в команде дружных профессионалов