Обязанности: · Функциональное, интеграционное и регрессионное тестирование web-приложений МФО (Frontend и Backend/API: заявки, личный кабинет клиента, графики платежей, пролонгации, просрочки).
· Тестирование API (Postman, Swagger): проверка корректности бизнес-логики по выдаче займов, начислению процентов, штрафов, пролонгаций и погашений.
· Обработка обращений от службы поддержки и внутренних пользователей (2-я линия): анализ проблем, воспроизведение ошибок, формирование понятных баг-репортов.
· Работа с баг-трекинговой системой: заведение, приоритизация, сопровождение дефектов до закрытия; контроль сроков исправления.
· Анализ логов и метрик системы (Grafana, Sentry и др.) для поиска причин инцидентов и аномалий в работе сервисов МФО.
· Подготовка и актуализация тестовой документации: тест-кейсы, чек-листы, сценарии для приёмочного и регрессионного тестирования.
· Взаимодействие с командами разработки, аналитики и поддержки для своевременного и качественного выпуска релизов.
Требования: - Высшее или неоконченное высшее техническое/математическое образование (информатика, прикладная математика, информационные системы и т.п.).
- Допустимо профильное среднее специальное образование при достаточном практическом опыте в QA/Support.
Опыт работы:
- От 1 до 3 лет опыта работы в качестве Manual QA или специалиста поддержки 2-й линии в сфере IT.
- Желательно наличие опыта в финтехе/МФО, банках, кредитных продуктах, платёжных системах или близких доменах.
Навыки и компетенции:
- Знание теории тестирования и практический опыт её применения (виды тестирования, техники тест-дизайна, жизненный цикл дефекта).
- Опыт тестирования web-приложений:
- Backend/API — уверенная работа с Postman, Swagger (составление запросов, проверка ответов, работа с коллекциями и окружениями);
- Frontend — проверка UI/UX, валидаций, сценариев клиента.
- Опыт работы с баг-трекинговыми системами (Jira, YouTrack, Redmine или аналогичными).
- Умение составлять простые SQL-запросы (SELECT с фильтрацией, сортировкой, простыми JOIN) для проверки данных по клиентам, займам и платежам.
- Опыт владения инструментами получения и анализа логов и метрик (Grafana, Sentry и др.).
- Аналитический склад ума, самостоятельность и способность логически выстраивать причинно-следственные связи при разборе инцидентов.
Владение этикой деловой переписки: умение грамотно и корректно вести коммуникацию в чатах и мессенджерах (Slack, Teams, корпоративные чаты). - Желательные качества
- Внимательность к деталям, аккуратность при работе с финансовыми данными.
- Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие при работе с инцидентами и срочными задачами.
- Исполнительность, ответственность за результат, соблюдение договорённостей и дедлайнов.
- Умение понятно и структурировано излагать мысли — устно и письменно.
- Готовность к самостоятельному поиску информации и предложению улучшений по качеству продукта и процессов.
- Знание языков:
- Русский язык — свободное владение, грамотная письменная и устная речь.
- Английский язык — уровень не ниже Pre-Intermediate/Intermediate для чтения технической документации и базовой переписки (как плюс, но не критично).
Является преимуществом:
· Опыт работы именно с продуктами МФО, кредитными конвейерами, системами скоринга, учёта и взыскания задолженности — значительный плюс.
· Понимание базовых понятий МФО: заявка, скоринг, одобрение/отказ, выдача займа, график платежей, просрочка, реструктуризация, пролонгация, штрафы и пени.
Условия:
- Эстетичный и удобный офис в центре города;
- Дружелюбная и профессиональная команда, с поддержкой руководителя;
- Достойный уровень заработной платы.