Требуется в ресепшн в музей

Обязанности:

Обслуживание посетителей, продажу билетов, консультирование по услугам музея, обеспечение порядка, сохранность и работу с кассой. Ресепшн также отвечает за создание комфортных условий для посетителей и решение возникающих конфликтных ситуаций, а также за поддержание порядка в помещениях.

Обслуживание посетителей

• Встреча, консультирование и информирование посетителей об услугах музея.
• Продажа билетов и пропуск в экспозиционные залы, проверка документов на льготы.
• Обеспечение комфортных условий для посетителей.
• Решение конфликтных ситуаций.

• Обеспечение порядка и сохранности

• Контроль за сохранностью материальных денежных средств и отчетности.
• Функции ресепшна
• Прием платежей и работа с кассовым оборудованием.
• Ведение отчетной документации.
• Взаимодействие с другими службами музея.
• Информирование руководства о недостатках в обслуживании и принятие мер по их устранению.
• Слежение за состоянием рекламы и информационных материалов.

Навыки эффективного общения с посетителями, включая знание иностранных языков и умение работать в многозадачном режиме. Важны такие личные качества, как внимательность, ответственность и стрессоустойчивость, а также знание основных правил работы музея и особенностей обслуживания гостей.

• Коммуникация и обслуживание посетителей:
  • Дружелюбное и вежливое общение, умение находить общий язык с разными людьми.
  • Предоставление информации о работе музея, экспозициях и услугах.
  • Владение казахского и русского языков- обязательно, иностранный-будет плюсом.
  • Умение справляться со сложными ситуациями и конфликтами, сохраняя спокойствие.
• Организационные навыки:
  • Работа с кассой и деньгами, аккуратность и точность.
  • Ведение отчетности и документации.
  • Управление рабочим пространством и координация встреч.
• Личные качества:
  • Внимательность к деталям и аккуратность.
  • Ответственность и пунктуальность.
  • Стрессоустойчивость и терпение.
  • Способность работать в режиме многозадачности.

• График работы 3/3, смена 10 часов.
• Стабильная зп без задержек до 10 числа ежемесячно.
• Удобная локация
• Транспортная доступность