🧑‍💼 Вакансия: Руководитель Отдела Продаж (РОП)

Категория: активные продажи / управление командой

🎯 Цель позиции

Организовать системную и предсказуемую работу отдела продаж, выстроить дисциплину, управлять командой и обеспечивать рост показателей.

📌 Основные обязанности

1. Управление командой

• Постановка планов и ежедневный контроль выполнения.

• Ввод в должность, обучение, наставничество менеджеров.

• Проведение ежедневных планёрок и еженедельных собраний.

• Разбор звонков, контроль CRM, отслеживание KPI.

• Проведение 1:1 встреч, корректировка работы.

2. Контроль процессов

• Управление воронкой продаж, контроль скорости обработки клиентов.

• Работа с качеством диалогов и соблюдением скриптов.

• Разбор отказов, проблемных кейсов и несостоявшихся сделок.

• Внедрение регламентов, стандартов и методологий продаж.

3. Развитие отдела

• Анализ эффективности, поиск узких мест.

• Оптимизация конверсий на всех этапах.

• Внедрение новых подходов, инструментов и технологий продаж.

• Формирование сильной команды и корпоративной культуры.

4. Работа с клиентами (точечно)

• Подключение к сложным переговорам.

• Участие в ключевых встречах.

• Помощь в закрытии крупных сделок.

5. Отчётность

• Ежедневные отчёты по KPI.

• Еженедельный отчёт по результатам: План — Факт — Прогноз.

• Отчёты руководителю по динамике, проблемам и решениям.

📊 KPI

• Выполнение плана продаж командой.

• Конверсия клиента на каждом этапе воронки.

• Средняя скорость обработки обращений.

• Выполнение нормативов менеджерами.

• Снижение процента потерянных или необработанных обращений.

🧠 Требования

Опыт

• ЗНАНИЕ КАЗАХСКОГО И РУССКОГО ЯЗЫКА ОБЯЗАТЕЛЬНО!

• Опыт руководителя отдела продаж или старшего менеджера от 3 лет.

• Успешный опыт управления командой 10+ человек.

• Глубокое понимание активных продаж, скриптов, техник закрытия.

• Опыт работы с CRM и аналитикой.

Личностные качества

• Сильный лидер, умеющий вдохновлять и требовать.

• Системность, дисциплина, ответственность.

• Хорошие аналитические способности.

• Коммуникабельность и стрессоустойчивость.

💰 Условия

• Фиксированная ставка + бонусная часть.

• Уровень дохода обсуждается индивидуально (ориентир: от 400 000 — 5 000 000 KZT).

• График: 5/2 или 6/1 — обсуждается.

• Офис в городе + выезды по необходимости.

• Испытательный срок — 3 месяца.

🚀 Что предлагаем

• Стабильный поток клиентов.

• Работа с руководителем, который ценит системность и результаты.

• Возможность выстроить идеальный отдел.

• Карьерный рост до руководителя направления.