Мы — сервисный центр по ремонту iPhone, iPad и MacBook. Ищем в команду ответственного оператора с навыками продаж, который будет помогать клиентам и поддерживать высокий уровень сервиса.
Обязанности:
Приём входящих звонков от клиентов, первичная консультация.
Подбор и предложение услуг по прайсу (ремонт iPhone, iPad, MacBook).
Ответы в WhatsApp: обработка заявок, консультирование, уточнение деталей ремонта.
Контроль прихода клиентов по записи, координация времени визитов.
Консультации по условиям гарантии и срокам ремонта.
Ведение простой отчётности по обращениям.
Опыт общения с клиентами или навыки продаж (желательно в сфере услуг).
Грамотная речь, умение ясно объяснять технические детали простыми словами.
Уверенное владение смартфоном, мессенджерами и таблицами.
Активность, вежливость, стрессоустойчивость.
Желание учиться в сфере ремонта техники Apple (технические знания — плюс).
Условия:
Тихий, спокойный офис. Нет шума, нет постоянного движения — комфортная рабочая атмосфера.
Неугнетающая обстановка. Мы за дружелюбие и нормальные человеческие отношения.
Без жёсткого контроля. Главное — вовремя отвечать на звонки и сообщения, корректно консультировать клиентов.
Если нет обращений — можно заниматься своими делами (в разумных пределах).
Стабильная зарплата + бонусы.
Обучение по прайсу и продуктам Apple.
Приятный коллектив и адекватное руководство.