🎈 Обязанности администратора Mini Land
Приветствие родителей и детей с улыбкой
Регистрация детей (запись имени, времени, возраст)
Быстрое объяснение правил игровой зоны
Передача ребенку браслета/наклейки (если используется)
Отвечать на вопросы родителей, показывать уверенность и спокойствие
Создавать доброжелательную атмосферу
Играть с детьми, вовлекать в активность
Проводить мини-игры (3–7 минут)
Помогать застенчивым или испуганным детям адаптироваться
Следить за безопасностью: не допускать конфликтов, опасных игр
Бережно обращаться с ребёнком — как с своим
Подготовка материалов
Проведение мастер-класса по шаблону
Помощь детям в процессе
Фото результата + отправка (если нужно)
Лёгкая уборка после мастер-класса
Поддерживать чистоту в игровой зоне весь день (в процессе, а не только в конце)
Убирать игрушки вместе с детьми (в игровой форме)
Следить, чтобы всё оборудование было целое и исправное
В конце смены — полный чек-лист уборки (пол, поверхности, игрушки, санитайзеры)
Принимать оплату (нал/безнал, абонементы)
Пробивать чеки и вести короткую отчётность
Предлагать услуги Mini Land:
мастер-классы
абонементы
праздники
доп.время
Вежливо объяснять преимущества (не продавать агрессивно)
Делать 1–3 сторис по ШАБЛОНУ (мы ему дадим):
ребёнок занят
процесс мастер-класса
фото зоны
Красиво фотографировать готовые работы
Подписывать сторис по простым фразам
(Администратор — лицо Mini Land. Доброта + эстетика = доверие родителей.)
Всегда вежливая речь
Умение “погасить” потенциальный конфликт мягко
Объяснение правил и ценностей Mini Land
Сообщение родителю, если ребёнку нужна помощь, вода, перерыв
Выдача ребёнка строго взрослому, который его привёл
Постоянный визуальный контроль всех детей
Не оставлять детей одних в опасных зонах
Следить за возрастными ограничениями на определённых играх
Обеспечивать спокойную и безопасную среду
Заполнить форму:
количество детей
продажи
мастер-классы
абонементы
расход материалов
Сделать фото “итог дня” (для руководителя)
Отмечать, если что-то сломалось или нужно докупить