Руководитель call центра

Оптика Народная Казахстан, Костанай, улица Гоголя, 63 2025-12-11 09:42:53

Описание

🌟Ваша миссия:

  • Лидерство и Управление Командой: Выстраивание и развитие сильной, мотивированной команды операторов. Обучение, наставничество, проведение тренингов и ролевых игр (чтобы консультации были не хуже, чем "Оскар" за лучший сервис).
  • Оптимизация Процессов: Разработка и внедрение стандартов, скриптов и KPI, которые превратят входящие и исходящие звонки в эффективный канал записи и продаж.
  • Контроль Качества и Результатов: Постоянный мониторинг ключевых показателей (скорость ответа, конверсия в запись, нагрузка), прослушивание звонков и анализ эффективности.
  • Аналитика и Взаимодействие с CRM: Работа с данными, отчетность, предложения по улучшению на основе аналитики. Обеспечение корректной и полной работы операторов в CRM-системе.
  • Взаимодействие с Розницей: Тесная работа с администраторами салонов для обеспечения бесшовного процесса "звонок - визит - покупка".

💡 Что мы ждем от Вас:

  • Опыт работы Руководителем/Супервайзером колл-центра/контакт-центра от 2 лет, желательно в сфере ритейла, медицины или услуг.
  • Умение работать с KPI и добиваться их выполнения. Вы должны "жить" цифрами.
  • Опыт работы с CRM-системами (Битрикс 24) и аналитическими инструментами.
  • Отличные лидерские и коммуникативные навыки. Вы должны уметь не только требовать, но и вдохновлять.
  • Системный подход, высокая степень ответственности и нацеленность на результат.

🎁 Что мы предлагаем:

  • Работу в крупной, стабильной и динамично развивающейся сети "Оптика Народная" в Казахстане.
  • Возможность реально влиять на бизнес-процессы и видеть результат своей работы.
  • Управление командой операторов колл-центра (от 2х человек)
  • Конкурентная заработная плата, которая обсуждается индивидуально и зависит от Вашего опыта и результатов.
  • Официальное трудоустройство и все социальные гарантии.
  • Корпоративные скидки на продукцию компании

Готовы взять на себя ответственность за "голос" нашей компании? Отправляйте свое резюме!

Похожие вакансии

  • Оператор удаленного call-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Костанай 6 дней назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    kostanay.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 100000 до 170000 KZT
    Контакт Центр Казахстан, Костанай, проспект Аль-Фараби, 40Б 14 дней назад
    ... с нами, ведь многие наши руководители филиалов начинали с позиции оператора call-центра. Кого мы ждём: Грамотная речь, ...
    kostanay.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 KZT
    Oil центр Казахстан, Костанай 21 день назад
    Оператор call-центра Для нас важно чтобы вы: ... свои таланты вместе с Оил центр
    kostanay.hh.kz

  • Начальник Call-центра

    от 400000 KZT
    Касарас Казахстан, Костанай, Уральская улица, 18 2 дня назад
    Обязанности: Расчет ресурсов Call-центра. Анализ деятельности Call-центра. Мониторинг процесса обработки звонков и ...
    kostanay.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Костанай день назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    kostanay.hh.kz

  • Оператор удаленного колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Костанай день назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    kostanay.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Костанай 19 дней назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    kostanay.hh.kz

  • Менеджер call центра

    от 250000 до 500000 KZT
    Жакупов Казахстан, Костанай, улица С. Мауленова, 12Б 20 дней назад
    В новый медицинский центр Samryk требуется менеджер в call центр. Обязанности: Обзвон базы клиентов (холодный ...
    kostanay.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 50000 до 500000 KZT
    PARADOX AVTO Казахстан, Костанай, улица Камшат Доненбаевой, 100 19 дней назад
    ... компанию-«PARADOX AVTO», требуется оператор call-центра Задачи: прозванивать клиентов, договариваться о ...
    kostanay.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 KZT
    Tele2/Altel Казахстан, Костанай 8 дней назад
    Победитель в номинации «Лучший контактный центр» в категории до 500 мест ... работе со стороны наставников и руководителя; Вечерняя развозка Классный соц.пакет ( ...
    kostanay.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Костанай день назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    kostanay.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 230000 KZT
    Global Gloves Казахстан, Костанай, улица Карбышева, 97 день назад
    ... , общительного и энергичного оператора колл-центра. Что нужно делать: принимать входящие ... с компьютером; опыт в колл-центре будет плюсом, но не обязателен — ...
    kostanay.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 KZT
    GRAND CLINIC KST Казахстан, Костанай, улица Шакшак Жанибек батыра, 45Д 7 дней назад
    ... помогать людям и быть в центре общения. Откликайся прямо сейчас — мы ...
    kostanay.hh.kz

  • Оператор call-центра

    Halyk Arzan Pharm Казахстан, Костанай 8 дней назад
    Требуется оператор кол-центра 📞 Обязанности:— Приём входящих звонков— Консультация ...
    kostanay.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 150000 KZT
    Касарас Казахстан, Костанай, улица Пушкина, 54 8 дней назад
    Обязанности: прием и обработку входящих звонков консультирование клиентов Требование: Грамотная и четкая речь развитая дикция Знание казахского языка Есть бонусы за выполнение плана
    kostanay.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 600000 KZT
    Венера ATD Казахстан, Костанай, улица Г. Каирбекова, 141 14 дней назад
    Обязанности: Консультировать и записывать клиентов Создавать приятное впечатление ещё по телефону Требования: Грамотная речь — чтобы вас слушали с удовольствием Спокойствие, уверенность и вежливый тон Опыт не обязателен, главное желание работать Условия: ...
    kostanay.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 180000 до 270000 KZT
    Uplink Казахстан, Костанай, 8-й микрорайон, 1 21 день назад
    Что предстоит делать? - Помогать абонентам разбираться в услугах компании- Оказывать первичную техническую поддержку (не переживайте, всему научим)- Проводить опросы абонентов – важно знать их мнение Что мы ждем от вас? - Грамотная и четкая речь – вы ...
    kostanay.hh.kz

  • Менеджер по продажам, Call центр

    от 170000 до 280000 KZT
    Uplink Казахстан, Костанай, 8-й микрорайон, 1 16 дней назад
    ... на результат;— опыт работы в call-центре будет преимуществом. Условия:— фиксированная ставка + бонусы за продажи;— обучение и поддержка руководителя;— работа в офисе, график 2 ...
    kostanay.hh.kz

  • Оператор call-центра (без продаж)

    от 200000 до 400000 KZT
    Beauty-NUR Казахстан, Костанай 7 дней назад
    Погрузитесь в динамичную работу оператора call-центра, где важна ваша ответственность и ...
    kostanay.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 350000 до 1500000 KZT
    Анталия (Перспектива 24 - агентство недвижимости) Казахстан, Костанай, проспект Аль-Фараби, 65 19 часов назад
    ... от менеджера до руководителя группы менее, чем за год. Коллектив без скандалов и конфликтов. Развитая корпоративная жизнь. Офис в центре города. Возможность получить уникальный опыт. ... , клиентский менеджер, работник call-центр) работал в сфере гос.закупок ...
    kostanay.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Костанай 6 дней назад
    ... Опыт работы в колл-центрах Грамотная речь, уверенное владение русским ... службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат- ... , подработку, вакансии контактного центра, частичная занятость, подработка, менеджер по ...
    kostanay.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Костанай 10 дней назад
    ... Опыт работы в колл-центрах Грамотная речь, уверенное владение русским ... службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат- ... , подработку, вакансии контактного центра, частичная занятость, подработка, менеджер по ...
    kostanay.hh.kz

  • Менеджер интернет магазина-косметики

    от 140000 до 210000 KZT
    Контакт Центр Казахстан, Костанай, проспект Аль-Фараби, 40Б 3 дня назад
    ... с нами, ведь многие наши руководители филиалов начинали с позиции оператора call-центра. Если ты быстро учишься и ...
    kostanay.hh.kz

  • Продавец - консультант

    от 350000 KZT
    Oil центр Казахстан, Костанай 14 дней назад
    Оператор call-центра Для нас важно чтобы вы: ... свои таланты вместе с Оил центр
    kostanay.hh.kz

  • Помощник руководителя

    Касарас Казахстан, Костанай, улица Шакшак Жанибек батыра, 18 7 дней назад
    ... : Административная и организационная поддержка руководителя; Планирование и координация рабочего ... подразделениями компании; Сопровождение руководителя в деловых поездках, в том ... : Опыт работы помощником руководителя, офис-менеджером или секретарём — от ...
    kostanay.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 KZT
    Statimport Казахстан, Костанай, улица Амангельды, 25 19 дней назад
    ... производителей окон и ищем Руководителя отдела продаж, который возглавит ключевое ... и мотивированной команды. Мы ищем руководителя, который: Имеет успешный опыт продаж ... выставках, тренингах Комфортный офис в центре города. Возмещение расходов на связь. ...
    kostanay.hh.kz

  • Консультант в центр косметологии

    от 400000 до 800000 KZT
    Beauty-NUR Казахстан, Костанай 7 дней назад
    ... становится искусством. Наш косметологический центр объединяет тех, кто ценит качество, ... красоты. Cocoage - это не просто центр красоты и здоровья. Это пространство, ... Корпоративную скидку на услуги центра Возможность прохождения профильной учебной практики ...
    kostanay.hh.kz

  • Консультант в центр косметологии

    от 400000 до 800000 KZT
    Beauty-NUR Казахстан, Костанай 18 дней назад
    ... становится искусством. Наш косметологический центр объединяет тех, кто ценит качество, ... красоты. Cocoage - это не просто центр красоты и здоровья. Это пространство, ... Корпоративную скидку на услуги центра Возможность прохождения профильной учебной практики ...
    kostanay.hh.kz

  • Оператор call-центра (аналитик)

    от 140000 до 140000 KZT
    КГУ СИТУАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ГОРОДА КОСТАНАЯ ГУ АППАРАТ АКИМА ГОРОДА КОСТАНАЯ Казахстан, Костанай, улица Пушкина, 98 6 дней назад
    Обязанности: Прием, регистрация обращений от жителей города Костанай. Консультация жителей по вопросам благоустройства города Костанай Работать с базами ,анализировать ,составление отчетов . Требования: срене специальное Знание казахского языка Знание ...
    kostanay.hh.kz

  • Менеджер-оператор контактного центра со знанием казахского и русского языков

    Яндекс Казахстан, Костанай 15 дней назад
    ... . Будет плюсом: опыт работы в call-центре Условия: удаленная работа на своём ...
    kostanay.hh.kz

  • Офис-менеджер / Ассистент руководителя

    от 245000 до 300000 KZT
    Агромашхолдинг KZ Казахстан, Костанай 3 дня назад
    ... , визовая поддержка; Планирование рабочего дня руководителя (встречи, звонки, приёмы и т. ... заседаний и совещаний; Выполнение поручений руководителя. Требования: Опыт работы на аналогичной ...
    kostanay.hh.kz

  • Руководитель онлайн-отдела продаж

    от 250000 KZT
    БЕЛКИН А.С. Казахстан, Костанай, проспект Нурсултана Назарбаева, 193 13 дней назад
    ... с активными онлайн-продажами. Ищем руководителя онлайн-отдела продаж, который возьмёт ... для руководства Требования: Опыт работы руководителем онлайн-продаж будет преимуществом Опыт ...
    kostanay.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 300000 до 300000 KZT
    Полиграфия Костанай Казахстан, Костанай 24 дня назад
    Обязанности: контроль исполнения поручений руководителя сотрудниками подготовка отчетов и др. информации по поручению руководителя Требования: умение работать на ПК ...
    kostanay.hh.kz

  • Кассир кассы пересчета

    ForteBank Казахстан, Костанай, улица Тауелсиздик, 155/1 7 дней назад
    ... Направления филиала Банка, касс Премьер-центров Направления Премьер-банкинга (далее - Премьер-центр) и филиалов других банков второго ... розничных продаж Управлению бизнес-продаж Центру банковского обслуживания Расчетно-кассовому обслуживанию ...
    kostanay.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 150000 до 200000 KZT
    OLZHA HIGH SCHOOL Казахстан, Костанай 21 день назад
    ... программ и услуг центра Проведение переговоров с потенциальными клиентами, ... в уютном офисе образовательного центра Стабильная заработная плата + бонусы Возможность ... О компании Мы — образовательный центр, который помогает школьникам и раскрыть ...
    kostanay.hh.kz

  • Руководитель мебельного производства

    от 500000 до 700000 KZT
    Игликов Кайрат Койшэевич Казахстан, Костанай, улица Карбышева, 12Б/3 3 дня назад
    ... и коммерческие проекты, мы ищем Руководителя производства, который сможет выстроить эффективную ...
    kostanay.hh.kz

  • Ассистент руководителя

    от 300000 до 500000 KZT
    Азамат Казахстан, Костанай 7 дней назад
    Обязанности: выполнение поручений руководителя ведение документации организационные вопросы отчетность ...
    kostanay.hh.kz

  • Секретарь/ Ассистент Руководителя

    от 250000 до 350000 KZT
    Ван Т.А. Казахстан, Костанай, улица Лермонтова, 28 14 дней назад
    Обязанности: Выполнение поручений руководителя Помощь бухгалтеру - оформление первичных документов, ...
    kostanay.hh.kz

  • Руководитель филиала (г. Костанай)

    Первый БИТ Казахстан, Костанай, проспект Аль-Фараби, 111А 16 дней назад
    ... , более 100 офисов. Приглашаем опытного руководителя в действующий филиал компании, который ...
    kostanay.hh.kz

  • Руководитель сервисной службы

    от 450000 до 500000 KZT
    Костанайский завод сельскохозяйственного оборудования «Агний» Казахстан, Костанай, Киевская улица, 35/3 17 дней назад
    Руководитель сервисной службы — ключевая фигура, обеспечивающая ...
    kostanay.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель call центра
  • Размещено: 2025-12-11 09:42:53
  • Город Казахстан, Костанай, улица Гоголя, 63
  • Зарплата: от 300000 до 500000 KZT
  • Компания: Оптика Народная