Работа с жильцами:

• Приём обращений, жалоб, заявок от жителей (лично, по телефону, онлайн через приложение Aula).
• Организация общих собраний собственников.
• Подготовка материалов для организации проведения собрания;
• Организация исполнения решений собрания;
• Информирование жильцов о текущих и планируемых работах, изменениях в тарифах, аварийных отключениях и тд.
• Решение конфликтных ситуаций.

Организация и контроль управления домом:

• Обеспечение бесперебойной работы всех систем дома (отопление, водоснабжение, лифты, домофоны и тд.).

Финансово-экономическая деятельность:

• Контроль за задолженностью жильцов, обзвон жильцов, направление досудебных уведомлений, направление пакета документов нотариусу для вынесения исполнительной надписи.

Контроль состояния дома и оборудования:

• Регулярные обходы, осмотры технических помещений.
• Организация и контроль проведения профилактических и аварийных работ.

Документация и отчетность

Ведение документации:

• Ведение базы жильцов и площадей.
• Составление актов затопа по обращениям жильцов, дефектных актов.
• Подготовка ответа на письменные запросы жильцов, госорганов, адвокатские запросы.
• Подача обращений в госорганы нарочно либо через платформу е отиниш.

Составление и выдача технических условий и актов разграничения балансовой принадлежности тепловых сетей и эксплуатационной ответственности сторон для собственников нежилых помещений.