Кого мы ищем:

Ты тот, кто любит возиться с техникой и находит радость в решении сложных задач? Ты понимаешь, что такое 380 В, и у тебя руки не дрожат при работе с пневматикой и гидравликой?

Если ты коммуникабельный, клиент ориентированный и гибкий специалист, который станет мастером на все руки в нашей команде. Если ты готов решать сложные задачи и работать с клиентами из разных городов, тогда мы ищем именно тебя – крутого сервисного инженера, который не боится вызовов и готов на все ради того, чтобы оборудование клиентов работало без сбоев!

Твои будущие задачи:

Мастер на все руки:

• Проведение гарантийного и постгарантийного обслуживания оборудования ( автосервисное и садово- строительное оборудование).
• Быстрое выявление и устранение неисправностей – от электрики до гидравлики и пневматики.
• Общение с клиентами по телефону и через видео-связь, поддержание позитивного и конструктивного диалога.
• Успокоение клиентов и решение их проблем, даже в конфликтных ситуациях.

Установка и настройка:

• Установка и ввод в эксплуатацию нового оборудования.
• Тонкая настройка и калибровка, чтобы всё работало как часы.

Технический гуру:

• Консультирование и обучение клиентов по всем вопросам эксплуатации оборудования.
• Разработка рекомендаций по улучшению работы техники.
• Отработка заявок от клиентов в воронке Битрикс: выявление потребностей клиента, запрос фото и видео обзоров поломок.
• Определение, является ли случай гарантийным или не гарантийным.

Документация и отчеты:

• Ведение отчетности по выполненным работам.
• Подготовка подробных инструкций и рекомендаций.

Высокотехнологичный подход:

• Уверенная работа с компьютерами и программным обеспечением (

  телефонии и мессенджеров (скайп, whatsapp, wechat и ведение воронки в srm системе).

• Диагностика и мониторинг работы оборудования с помощью специализированного ПО.
• Высшее техническое образование (электроника, механика, автоматизация)
• Наши требования:
• Образование
  • Высшее техническое образование (желательно, но не обязательно, ты можешь быть крутым самообучающимся).

  • Опыт и знания:

  • Опыт работы в сервисе от 3 лет.

  • Глубокие знания в области электрических систем (380 В), гидравлики и пневматики.
    • Умение читать и понимать техническую документацию и схемы.

  • Навыки и качества:

    • Проактивность и решительность.
    • Отличные коммуникативные навыки.
    • Готовность к командировкам и гибкому графику работы.

Мы предлагаем:

• График работы: полный рабочий день с 9.30-18.00.
• Заработная плата: достойная и обсуждается на собеседовании ( оклад + мотивация).
• Социальный пакет: официальное трудоустройство, компенсация мобильной связи.
• Крутые корпоративные ивенты.
• Перспективы роста: реальная возможность карьерного роста и профессионального развития в крутой команде.