Компания «ПРОСИСТЕМЫ» ищет специалиста обработки входящей линии, который способен грамотно, вежливо и детально консультировать клиентов по продукции и услугам компании.
Обязанности по должности:
Приём входящих телефонных звонков – без поиска клиентов и без холодного обзвона;
Регистрация входящих запросов и их регистрация в базе CRM;
Распределение заявок и передача их в соответствующий отдел;
Консультация клиентов по интересующим их вопросам и помощь в выборе оптимального варианта индивидуально для каждого;
Обработка обращений с сайта компании, соц.сетей, мессенджеров, электронной почты.
Требования к сотруднику на должности:
Аналогичный опыт работы в службе заботы о клиентах / call-центре;
Навыки делового общения, грамотная речь;
Быстрое и оперативное выполнение работ;
Умение и желание найти подход к каждому клиенту;
Умение доступным языком рассказать клиенту о наших продуктах и сервисах.
Условия сотрудничества:
Рабочий день: пн.-пт. с 09.00 до 18.00;
Качественное обучение и поддержка для быстрого успеха;
Комфортные условия труда, хорошо оборудованное рабочее место неподалёку от ТРЦ "АДК", чай / кофе / печеньки;
Дружный и сплочённый коллектив профессионалов.