Знания, необходимые для исполнения должностных обязанностей:
1)    законодательные, иные нормативные правовые акты в области интегрированной системы менеджмента;
2)    стандарты, положения, инструкции по составлению и оформлению нормативной документации, включая отраслевые требования в энергетике и сфере строительно-монтажных работ;
3)    достижения науки и техники, передовой отечественной и зарубежной опыт в соответствующий области деятельности, особенно в области энергетики и инженерно-технического обеспечения строительных проектов;
4)    методические и нормативные документы в области интегрированной системы менеджмента;
5)    порядок проведения сертификации системы менеджмента;
6)    требования, предъявляемые к технической документации и готовой продукции;
7)    системы, методы и средства контроля;
8)    основы экономики, организации производства, труда и управления;
9)    требования по безопасности и охране труда, производственной санитарии, требования пожарной безопасности.
10)  Требования стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 50001:2018, API Spec Q2;
11)  Требования к организации, оформлению результатов сертификационного и инспекционного аудита системы менеджмента качества аккредитованными органами;
12)  Методы организации и средства проведения внутренних/внешних аудитов и принятия решений по результатам аудита;
13) Правила устройства электроустановок РК;
14) Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей РК;
15) Правила техники безопасности при эксплуатации электроустановок потребителей РК;
16) Знание основ энергетики, современных технологий строительно-монтажных работ и принципов эксплуатации энергетического оборудования

1)    Разработка и внедрение документации интегрированной системы менеджмента (далее – СМК) по стандартам ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 50001:2018, API spec Q2;

2)    Построение ИСМ, проведение аудитов, ведения претензионной работы, ведения деловой переписки, переговоров;

3)    Определение области применения и границы внедрения ИСМ;

4)    Осуществление системного анализа количественных и качественных показателей деятельности ИСМ;

5)    Применение методов планирования при разработке плана внедрения ИСМ;

6)    Осуществление деловых коммуникаций в рамках деятельности рабочих групп при разработке и внедрению ИСМ;

7)    Осуществление координации деятельности рабочих групп при разработке и внедрению ИСМ;

8)    Осуществление контроля качества разработки документации системы качества управления продукцией (услугами);

9)    Анализ технической, организационно-распорядительной документации, несоответствии и результативности функционирования ИСМ;

10)  Подготовка проектов внутренних нормативных документов, приказов, распоряжении, писем;

11)  Работа в системе электронного документооборота;

12)  Использование офисных компьютерных программ, средств связи и коммуникаций;

13)  Знание государственного, русского и английского языка для ведения международных коммуникаций и работы с зарубежными стандартами;

14)  Умение работать в команде, бесконфликтность, активность, аккуратность, коммуникабельность, планировать и оптимально организовывать рабочий процесс, инициативность, умение излагать мысли в письменном виде, умение анализировать документы;

15) Применение нормативных правовых актов, стандартов, методик, процедурных документов, а также конструкторской и технологической документации при проведении контроля качества выполнения работ и оказания услуг в строительной и энергетической сферах;

16) Умение выделять этапы процессов, выполнения работ и оказания услуг для эффективного контроля качества;

17) Использовать контрольно-измерительное оборудование для проведения работ по контролю качества продукции, процессов, работ и услуг;

18) Оценивать уровень дефектности продукции, нарушения в процессе или услуге и сопоставлять полученный результат с требованиями нормативной документации;

19) Обрабатывать и анализировать результаты контроля качества (продукции, процессов, услуг, работ);

20) Оформлять отчетную документацию по результатам контроля качества:

a.       Проводить сравнительный анализ документации.

b.      Выполнять расчеты в соответствии с методиками.

c.       Анализировать данные.

d.      Подготавливать и оформлять отдельные виды рабочих документов.

e.       Каталогизировать и архивировать результаты деятельности по контролю качества.

f.        Работать с компьютером и офисной оргтехникой; с компьютерными программами, применяемыми в учете документов, со справочными правовыми системами.

1) Ведет работу по поддержанию результативного функционирования и непрерывного совершенствованию интегрированной системы менеджмента:

a)      Проведение анализа, установление целей в области качества, соответствующие деятельности ТОО «МЭМ»;

b)      Документирование плана мероприятий по улучшению ИСМ с учетом отраслевых особенностей;

c)      Поддержание осведомленности работников о политике и целях в области качества, о вкладе работников в обеспечении результативности системы менеджмента качества, включая выгоду от улучшения показателей деятельности, последствиях несоответствий требованиям системы менеджмента качества;

d)      Проведение внутренних обучающих сессии по применению руководящих принципов в области качества;

e)      Организация управления документацией и записями ИСМ посредством регулярного мониторинга, включая документы, связанные с энергетическими и строительно-монтажными работами;

f)       Управление рисками в области качества;

g)      Анализ требований к продукциям, работам и услугам;

h)      Контроль за процессами проектирования и разработки продукции, работ и услуг (Design and Development);

i)       Контроль процесса Управления изменениями, возникающие в других структурных подразделениях ТОО «МЭМ»;

j)       Обеспечение управления изменением в интегрированной системе менеджмента качества согласно внутренним процедурам;

k)      Обеспечение управления несоответствиями, касающиеся интегрированной системы менеджмента качества с ведением базы данных по несоответствиям;

l)       Проведение и документирование процесса мониторинга, измерения и анализа данных по:

-        Соответствию продукции, работ и услуг;

-        Степени удовлетворенности потребителей (заказчиков);

-        Показателям функционирования системы менеджмента качества и ее результативности;

-        Оказанию услуги, выполнению работы и результата деятельности продукции, связанной с услугой;

-        Успешности планирования;

-        Результативности действий по реагированию на риски и возможности;

-        Показателям деятельности внешних поставщиков;

-        Необходимости улучшений системы менеджмента качества;

-        Ключевым индикаторам результатов деятельности, Критическим факторам успеха и целям в области качества;

m)   Организация, проведение и документирование результатов внутреннего аудита в области качества;

n)      Рассматривает и принимает решение по согласованию или несогласованию по проектам внутренних документов интегрированной системы менеджмента (например, процедуры);

2)    Выполняет работы в области информационного обслуживания организации по вопросам интегрированной системы менеджмента.

3)    Осуществляет разработку методических документов, а также реализацию предложений и мероприятий по осуществлению разработки и внедрения проектов, программ по различным направлениям деятельности предприятия, связанных с разработкой и внедрением интегрированной системы менеджмента.

4) Проводит периодические проверки системы менеджмента качества, это включает следующие, но не ограничивается ими:

-        Соответствие выполнения технического обслуживания планово-предупредительных ремонтов и профилактических испытаний электроустановок качественным показателям, требованиям действующих законодательных и нормативных актов Республики Казахстан в сфере энергетики;

-        Оценка эффективности осуществляемых работы для выявления возможностей оптимизации затрат труда, экономию материальных и энергетических ресурсов при выполнении работ;

-        Выявление производственных потребностей работников на улучшение качества работ и услуг совместно с производственно-техническим отделом;

-        Идентификация и анализ рисков в области качества;

-        Анализ внутренних документов (процедур, инструкции) по техническому обслуживанию и ремонту оборудования, профилактического контроля;

-        Анализ записей по расходу материалов на ремонтно-эксплуатационные нужды, анализ показателей его использования;

-        Проверка соответствия схем электроснабжения фактическим эксплуатационным;

-        Проверка соответствия квалификации персонала, допущенных к работам;

-        Мониторинг за процессом организации и ведения работ в соответствии с требованиями правил и норм безопасности.

5) Участвует в подготовке необходимых образов, отзывов, заключений по выполняемой работе.

6) Проводит изучение и анализ информации, технических данных, показателей и результатов работы, обобщение и систематизирование их, проведение необходимых расчетов.

7) Составляет и выполняет графики работ по разработке документации интегрированной системы менеджмента.

8) Оказывает методическую и практическую помощь при реализации проектов, программ, планов интегрированной системы менеджмента.

9) Участвует в проведении внутренних и внешних аудитов интегрированной системы менеджмента.

10) Осуществляет выявление несоответствий в работе структурных подразделений ТОО «МЭМ», участвует в анализе причин их возникновения и разработке корректирующих действий.

Квалификационные требования по должностной инструкции

Требуемая квалификация

Образование (высшее, специальность/квалификация)

Высшее образование по направлениям: Электроэнергетика, Стандартизация и сертификация

Опыт работы в профессиональной среде

Не менее 5 лет в областях: Электроэнергетика, Стандартизация и сертификация