Руководитель службы доставки

DK consulting group Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 2025-10-01 13:32:03
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Организация и контроль работы курьеров и операторов колл-центра.

  • Контроль стандартов общения с клиентами, внедрение скриптов и чек-листов.

  • Обеспечение своевременной и качественной доставки заказов.

  • Мониторинг KPI: скорость ответа, количество пропущенных звонков, % доставок вовремя, жалобы.

  • Работа с претензиями клиентов.

  • Внедрение и использование CRM, телефонии, систем мониторинга доставки.

  • Подбор, обучение и адаптация сотрудников.

  • Контроль бюджета и оптимизация затрат на доставку и работу колл-центра

Требования:

  • Опыт работы от 3 лет в логистике/доставке или управлении колл-центром (HoReCa, retail, e-commerce — преимущество).

  • Опыт управления командой.

  • Знание основ транспортной логистики и организации клиентского сервиса.

  • Навыки работы с CRM, ERP, Excel, телефонией.

  • Умение анализировать показатели и управлять по KPI.

  • Лидерские качества, организованность, клиентоориентированность.

​​

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Курьер в службу легких доставок до 2 кг

    от 700000 до 900000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 10 день назад
    ... для курьеров, приведи друга, курьерская служба, интернет-сервис, работа в доставке, срочная доставка, старт карьеры, начинающий специалист, работа ...
    astana.hh.kz

  • Курьер онлайн заказов, легкие доставки ( до 2кг )

    от 700000 до 900000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 14/3 10 дней назад
    ... для курьеров, приведи друга, курьерская служба, интернет-сервис, работа в доставке, срочная доставка, старт карьеры, начинающий специалист, работа ...
    astana.hh.kz

  • Курьер на склад (легкие заказы для дома 1-3кг)

    от 500000 до 820000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 10 9 часов назад
    ... для курьеров, приведи друга, курьерская служба, интернет-сервис, работа в доставке, срочная доставка, старт карьеры, начинающий специалист, работа ...
    astana.hh.kz

  • Ассистент руководителя

    AMANSULTAN Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 33 3 дня назад
    ... программы переподготовки для педагогов и руководителей образовательных организаций, а также через ... с другими департаментами; Управление календарем руководителя: организация и планирование встреч, деловых ...
    astana.hh.kz

  • Администратор / офис-менеджер

    от 250000 KZT
    UNIVERSAL TECH DECISIONS Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 22 дня назад
    ... , Changan) и физические лица. - Курьерская служба СДЭК - отправка и прием консолидированных ... переговорных комнат. Выполнение мелких поручений руководителя (заказ такси, доставка документов и т.д.). Обеспечение ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель проекта-колл-центра в проекте "Қарызсыз қоғам"

    от 600000 до 800000 KZT
    Цифровое право Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 10 дней назад
    ... юридического колл-центра и ищем Руководителя, который готов возглавить направление, связанное ...
    astana.hh.kz

  • Директор Департамента международного сотрудничества, научных программ и инвестиционного развития

    от 400000 до 600000 KZT
    Национальная геологическая служба Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 12/2 10 дней назад
    ... . Координация взаимодействия с зарубежными геологическими службами и научными учреждениями. Представление интересов ...
    astana.hh.kz

  • Упаковщик онлайн заказов на доставку (еда)

    от 180000 KZT
    Peek-A-Boo Eat Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 2 дня назад
    ... , сбор и подготовка заказов к доставке. Требования: внимательность, сосредоточенность, ответственность. График ...
    astana.hh.kz

  • Упаковщик онлайн заказов на доставку

    от 165000 KZT
    Koktem friends Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 10 дней назад
    ... , сбор и подготовка заказов к доставке. Требования: внимательность, сосредоточенность, ответственность. График ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж (теплые продажи)

    от 600000 до 1500000 KZT
    Mars 2022 Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 33 день назад
    ... возможность карьерного роста до Руководителя розничных продаж Компании в перспективе ... - производство, логистика и сервисной службы для оперативного решения задач Внесение ... продажВозможность карьерного роста до Руководителя розничных продаж Компании за 6 ...
    astana.hh.kz

  • Курьер-Координатор (г. Конаев)

    от 50000 до 250000 KZT
    MYKHAT Казахстан, Конаев 10 дней назад
    ... от двери до двери Доставка банковские карты(Фридом) Возможно еще ... Самые главные критерии это доставка во время и полная сохранность ... работы в курьерской экспедиторской доставке приветствуется пунктуальность, ответственность, вежливость , коммуникабельность ...
    konaev.hh.kz

  • Руководитель отдел продаж в образовательный центр

    от 1000000 KZT
    Mutayev & CO Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 2 дня назад
    ... для него не менее крутого руководителя отдела продаж.P.S. у ...
    astana.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 250000 до 300000 KZT
    Полисистемс Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 29/1 5 дней назад
    Обязанности: Ассистент руководителя Офис Менеджер Делопроизводство Работа с ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж новых автомобилей

    Моторная компания Астана-Моторс Казахстан, Конаев, улица Муканова, 64 10 дней назад
    ... менее 5 лет. Опыт работы руководителем отдела продаж не менее 2 ...
    konaev.hh.kz

  • Руководитель отдела по работе с клиентам в ДВБ

    от 300000 KZT
    TED Company Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 14/3 10 дней назад
    ... education ищет в свою команду руководителя отдела по работе с клиентамиОбязанности: ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель торгового офиса

    от 280000 KZT
    Алма Телекоммуникейшнс Казахстан (almaPLUS) Казахстан, Конаев 10 дней назад
    ... энергичного, инициативного и результат-ориентированного руководителя, который сможет вдохновлять команду и ...
    konaev.hh.kz

  • Секретарь руководителя

    от 250000 KZT
    Ангренсор Энерго Казахстан, Экибастуз, улица Динмухамеда Кунаева, 15Б 10 дней назад
    ... и личные заявления на подпись руководителя Товарищества Требования: Средне-специальное образование ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 862532 KZT
    light vision Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 4 дня назад
    ... :30.• Быстрый карьерный рост - наш руководитель прошёл путь от стажёра до руководителя всего за 1 год и ... месяца• Возможность получать бонусы от руководителя за лучшие продажи.• Поддержку и ...
    astana.hh.kz

  • Бухгалтер калькулятор (Конаев) есть трансфер

    АСТОРИЯ Казахстан, Конаев, Индустриальная улица, 9 12 часов назад
    ... столов, SPA, транспортный отдел, хозяйственные службы, отдел маркетинга, служба ресепшн и пр.) Для сотрудников ...
    almaty.hh.kz

  • Крупье / Дилер-ученик (специалист в казино)

    АСТОРИЯ Казахстан, Конаев, Индустриальная улица, 9 12 часов назад
    ... столов, SPA, транспортный отдел, хозяйственные службы, отдел маркетинга, служба ресепшн и пр.) Обязанности Ведение ...
    talgar.hh.kz

  • Администратор отеля, г. Конаев

    АСТОРИЯ Казахстан, Конаев, Индустриальная улица, 9 12 часов назад
    ... столов, SPA, транспортный отдел, хозяйственные службы, отдел маркетинга, служба ресепшен и пр.) Обязанности: Встреча ...
    almaty.hh.kz

  • Кассир (г. Конаев)

    АСТОРИЯ Казахстан, Конаев, Индустриальная улица, 9 12 часов назад
    ... столов, SPA, транспортный отдел, хозяйственные службы, отдел маркетинга, служба ресепшн и пр.) Обязанности: Доброжелательное ...
    talgar.hh.kz

  • Хостес / Ресепшен / Администратор (г. Конаев) - есть развозка

    АСТОРИЯ Казахстан, Конаев, Индустриальная улица, 9 12 часов назад
    ... столов, SPA, транспортный отдел, хозяйственные службы, отдел маркетинга, служба ресепшн и пр.) Для сотрудников ...
    talgar.hh.kz

  • Крупье / Дилер (специалист по работе с клиентами в казино)

    АСТОРИЯ Казахстан, Конаев, Индустриальная улица, 9 12 часов назад
    ... столов, SPA, транспортный отдел, хозяйственные службы, отдел маркетинга, служба ресепшн и пр.) Мы приглашаем ...
    almaty.hh.kz

  • Официант / Бармен

    АСТОРИЯ Казахстан, Конаев, Индустриальная улица, 9 12 часов назад
    ... столов, SPA, транспортный отдел, хозяйственные службы, отдел маркетинга, служба ресепшн и пр.) Приглашаем сотрудников, ...
    konaev.hh.kz

  • Сотрудница/сотрудник в зал игровых аппаратов (казино)

    АСТОРИЯ Казахстан, Конаев, Индустриальная улица, 9 12 часов назад
    ... столов, SPA, транспортный отдел, хозяйственные службы, отдел маркетинга, служба ресепшн и пр.) Мы приглашаем ...
    almaty.hh.kz

  • Кондитер

    АСТОРИЯ Казахстан, Конаев, Индустриальная улица, 9 12 часов назад
    ... столов, SPA, транспортный отдел, хозяйственные службы, отдел маркетинга, служба ресепшн и пр.) Ваши функции: ...
    almaty.hh.kz

  • Официант-бармен

    АСТОРИЯ Казахстан, Конаев, Индустриальная улица, 9 12 часов назад
    ... столов, SPA, транспортный отдел, хозяйственные службы, отдел маркетинга, служба ресепшн и пр.) Приглашаем сотрудников, ...
    almaty.hh.kz

  • Хостес / Ресепшен (PR)

    АСТОРИЯ Казахстан, Конаев, Индустриальная улица, 9 12 часов назад
    ... столов, SPA, транспортный отдел, хозяйственные службы, отдел маркетинга, служба ресепшн и пр.) Для сотрудников ...
    almaty.hh.kz

  • Повар горячего / холодного цеха

    АСТОРИЯ Казахстан, Конаев, Индустриальная улица, 9 2 дня назад
    ... столов, SPA, транспортный отдел, хозяйственные службы, отдел маркетинга, служба ресепшн и пр.) Ваши функции: ...
    almaty.hh.kz

  • Офис менеджер

    от 250000 до 300000 KZT
    АДС-2001 Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 29/1 4 дня назад
    ... . • Взаимодействие с курьерскими и сервисными службами. • Выполнение поручений руководителя. Требования: • Среднее специальное или высшее ...
    astana.hh.kz

  • Логист (молодежная практика)

    от 90000 до 300000 KZT
    DES Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 23 дня назад
    Международная курьерская служба СДЭК ищет в свою команду ... , и доведение ее до сведения Руководителя отдела; Предоставление отчетов по итогам ...
    astana.hh.kz

  • E - commerce специалист

    Акжан Шаяхметова Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 14 12 часов назад
    ... , онлайн-платформы.Управление заказами и доставкой: от приема до контроля качества, ... : Опыт работы в e-commerce доставке онлайн-продажах от 2–3 ...
    astana.hh.kz

  • Водитель-экспедитор газовоза/бензовоза

    от 250000 до 500000 KZT
    Автогаз Трэйд Казахстан, Конаев 8 дней назад
    Обязанности: Доставка нефтепродуктов на АЗС АГЗС Работа ... (пробег, расход топлива) Выполнение поручений руководителя Требования: наличие водительского удостоверения категории ...
    konaev.hh.kz

  • Менеджер по персоналу, г. Экибастуз

    до 800000 KZT
    Grappa-STROY Казахстан, Экибастуз, улица Динмухамеда Кунаева, 1 2 дня назад
    ... HR-бренда компании - Взаимодействие с руководителями подразделений по вопросам персонала - Поддержка ... карьерного роста до HRD - Лояльный руководитель и дружная команда Почему именно ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Офис-менеджер / Ассистент

    от 200000 до 400000 KZT
    Sana Интегра(Сана Интегра) Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 33 2 дня назад
    ... документооборота и контроль сделок;• Помощь руководителю в административных и организационных задачах;• Поддержка работы руководителей отделов;• Подготовка и оформление первичной ...
    astana.hh.kz

  • Проектный менеджер

    AppStream Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 10 8 дней назад
    ... • Оказывать административную и организационную поддержку руководителю проекта. • Вести календарь встреч, помогать ... ждём • Опыт работы координатором, ассистентом руководителя или младшим проектным менеджером от ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер управления сопровождения баз данных (Бизнес-аналитик по автоматизации процессов)

    Национальная геологическая служба Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 12/2 11 часов назад
    Обязанности: Сбор информации, проведение интервью с участниками бизнес-процессов. Анализ внутренней нормативной документации, регламентирующей деятельность организаций. Анализ и оценка текущих бизнес-процессов, формулирование выводов и предложений. ...
    astana.hh.kz

  • Инженер по эксплуатации зданий и сооружений

    от 400000 до 500000 KZT
    Tsunami Engineering Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 день назад
    ... организаций и других уполномоченных городских служб; Оперативное управление персоналом. Требования: Высшее ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель службы доставки
  • Размещено: 2025-10-01 13:32:03
  • Город Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 12/1
  • Зарплата: от 500000 до 600000 KZT
  • Компания: DK consulting group