Что предстоит делать:

Руководить техническим отделом и координировать работу специалистов.

Организовывать и контролировать установку, диагностику и сопровождение GPS/ГЛОНАСС-оборудования.

Подбирать оборудование под задачи клиентов, решать нестандартные технические вопросы.

Контролировать выполнение заявок и соблюдение сроков с помощью системы учёта.

Вести взаимодействие с отделом продаж, сервисным отделом, подрядчиками, поставщиками и клиентами.

Составлять технические отчёты, наполнять базу знаний, обучать новых сотрудников.

Оптимизировать и автоматизировать процессы работы отдела, внедрять новые инструменты.

Контролировать расчёты и выплаты штатным и внештатным сотрудникам.

Результаты, которых ждём:
* Через 1 месяц — погрузиться в процессы, закрыть незавершённые заявки, выявить «узкие места».

* Через 3 месяца — оптимизировать работу отдела и автоматизировать приём обращений клиентов.

* Через 6 месяцев — внедрить и настроить IP-телефонию.

* Через 12 месяцев — применить новые инструменты для упрощения работы систем мониторинга для клиентов и сотрудников.

Кого мы ищем:
Обязательные требования:
* Опыт работы в сфере GPS-мониторинга от 3 лет.

* 3+ лет опыта работы с Wialon Hosting и Wialon Local.

* Опыт руководства техническим отделом.

* Высшее / незаконченное высшее / средне-специальное образование.

Hard skills:
* Продвинутый уровень работы с Wialon.

* Опыт работы с оборудованием Teltonika, Эскорт, GLONASSSoft, X-Keeper, GalileoSky, Neomatica, Навтелеком.

* Знание устройства транспортных средств.

* Опыт работы с CRM-системами.

Soft skills:
* Аналитическое мышление и внимание к деталям.

* Способность работать в режиме многозадачности.

* Умение структурированно консультировать клиентов.

Условия:
* Работа в офисе.

* График 5/2 с 9:00 до 18:00 (плавающий).

* Официальное оформление по ТК РК, пенсионные отчисления.

* Оплачиваемый отпуск (24 дня) и больничные.

* Медицинская страховка.

* Испытательный срок 2 месяца.

* Оклад: 400 000 – 500 000 ₸ (в зависимости от опыта) + оплата переработок или отгулы.

* Дополнительно: оплачиваемые курсы и конференции, карьерный рост через развитие компетенций.

Почему мы вам подходим:
* Минимум бюрократии, все решения принимаем через призму удобства клиента.

* Поддерживаем обучение и сертификацию — развитие заложено в работе.

* Даем возможность расти внутри компании.

* Ценим честность, скорость и профессионализм.

Как откликнуться на вакансию:
* Откликнуться на hh.kz.