Вам предстоит:

• Разрабатывать и проводить обучающие программы для сотрудников филиальной сети банка;
• Готовить обучающие материалы: презентации, кейсы, тесты и другие ресурсы;
• Оценивать потребности в обучении персонала и разрабатывать индивидуальные образовательные планы;
• Проводить тренинги по стандартам обслуживания, клиентоориентированному сервису, продажам и т.д.;
• Оценивать эффективность обучения и готовить отчёты о результатах обучающих программ.

Мы ожидаем, что у вас есть:

• Высшее образование;
• Опыт работы в банковской сфере не менее 2-х лет (предпочтительно на руководящей позиции);
• Глубокие знания продуктов и услуг банка, а также процессов работы филиальной сети;
• Отличные коммуникативные навыки, умение работать с разными аудиториями и мотивировать персонал к обучению;
• Аналитические способности и умение оценивать эффективность обучения.