Мы международная digital-платформа в игровой индустрии. Мы расширяем направление клиентской поддержки на казахском языке и приглашаем в команду внимательных, ответственных специалистов, готовых профессионально консультировать пользователей в онлайн-чатах.
Обязанности:
Ведение коммуникации с клиентами в текстовом формате (чат, мессенджеры, email).
Поддержание уважительного, доброжелательного тона общения в соответствии с корпоративными стандартами.
Понятное и грамотное объяснение решений, процедур и предложений клиентам.
Выполнение задач в установленные сроки (например, ответ в чате в течение определённого времени).
Участие в обучающих программах и тренингах для постоянного повышения квалификации.
Требования:
Свободное и грамотное владение русским и казахским языками (уровень носителя).
Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати.
Умение четко, лаконично и грамотно излагать мысли в письменной форме.
Высокий уровень эмпатии и умение находить подход к разным типам клиентов.
Что предлагаем: