At Netcracker you will manage and integrate modern SaaS platforms, design sustainable architectures, and align technical solutions with business goals. This role offers the opportunity to work on strategic, cross-system projects in a global environment, combining technical expertise with business analysis.

Responsibilities

• Lead the administration, configuration, and optimization of corporate IT systems and SaaS platforms (e.g., Greenhouse, Marketo, Cursor, Figma, etc.);
• Oversee access management processes, including account creation, modification, and deactivation in compliance with security policies;
• Design, implement, and maintain integrations between enterprise applications, ensuring data integrity, automation, and sustainable architecture;
• Monitor system performance, troubleshoot incidents, and ensure high availability of mission-critical services;
• Manage software licensing and compliance across the enterprise;
• Plan and execute system upgrades, migrations, and new platform rollouts;
• Collect, analyze, and document business requirements, ensuring alignment with strategic goals and enterprise architecture;
• Facilitate workshops and stakeholder meetings to elicit, validate, and prioritize requirements;
• Conduct impact assessments for new initiatives, evaluating risks, dependencies, and technical feasibility;
• Act as the primary liaison between business stakeholders and technical teams for cross-system and high-priority projects;
• Develop and enforce IT security standards, including MFA, role-based access control, and incident response procedures;
• Define and maintain analysis and documentation standards, templates, and best practices;
• Maintain comprehensive documentation of system configurations, integrations, and operational processes.

Requirements

• Bachelor’s degree (or higher) in Information Technology, Computer Science, or related discipline;
• 5+ years combined experience in system administration and business analysis within enterprise environments;
• Strong understanding of enterprise architecture principles, networking concepts, security protocols, and data protection regulations;
• Proven experience managing integrations via APIs, automation scripts, and middleware platforms;
• Demonstrated ability to lead IT infrastructure projects end-to-end;
• Excellent stakeholder management, facilitation, and cross-functional decision-making skills;
• Proficiency in Jira, Confluence, SharePoint, and business process modeling tools.
• Strong analytical skills with the ability to translate business needs into structured, sustainable solutions;
• Excellent troubleshooting skills and ability to resolve critical incidents quickly.
• Fluent English (Upper-Intermediate or higher) for vendor communication, documentation, and executive presentations.

We offer:

• Medical insurance, covering dental services,
• Opportunities for career development;
• Professional growth in the international business environment;
• More than 300 hard and soft-skills programs by the corporate career development center;
• Open environment and encouraging knowledge sharing culture;
• Friendly atmosphere, sports activities and corporate events;
• Free English courses and opportunity to practice foreign languages daily:
• Hybrid format of work and flexible working hours;
• Salary will be discussed individually with the successful candidate.

В компании Netcracker вы будете управлять и интегрировать современные SaaS‑платформы, проектировать устойчивые архитектуры и согласовывать технические решения с бизнес‑целями. Эта роль предоставляет возможность работать над стратегическими межсистемными проектами в глобальной среде, сочетая техническую экспертизу с бизнес‑анализом.

Обязанности:

• Руководить администрированием, конфигурацией и оптимизацией корпоративных IT‑систем и SaaS‑платформ (например, Greenhouse, Marketo, Cursor, Figma и др.);

• Контролировать процессы управления доступом, включая создание, изменение и деактивацию учетных записей в соответствии с политиками безопасности;

• Проектировать, внедрять и поддерживать интеграции между корпоративными приложениями, обеспечивая целостность данных, автоматизацию и устойчивую архитектуру;

• Отслеживать производительность систем, устранять инциденты и обеспечивать высокую доступность критически важных сервисов;

• Управлять лицензированием программного обеспечения и соблюдением требований по всей организации;

• Планировать и выполнять обновления систем, миграции и внедрение новых платформ;

• Собирать, анализировать и документировать бизнес‑требования, обеспечивая их соответствие стратегическим целям и архитектуре предприятия;

• Организовывать воркшопы и встречи со стейкхолдерами для выявления, проверки и приоритизации требований;

• Проводить оценку влияния новых инициатив, анализируя риски, зависимости и техническую реализуемость;

• Выступать основным связующим звеном между бизнес‑стейкхолдерами и техническими командами для межсистемных и приоритетных проектов;

• Разрабатывать и внедрять стандарты IT‑безопасности, включая MFA, ролевое управление доступом и процедуры реагирования на инциденты;

• Определять и поддерживать стандарты анализа и документации, шаблоны и лучшие практики;

• Вести полную документацию по конфигурациям систем, интеграциям и операционным процессам.

Требования:

• Степень бакалавра (или выше) в области информационных технологий, компьютерных наук или смежной дисциплине;

• 5+ лет совокупного опыта в системном администрировании и бизнес‑анализе в корпоративной среде;

• Глубокое понимание принципов корпоративной архитектуры, сетевых концепций, протоколов безопасности и нормативов по защите данных;

• Подтвержденный опыт управления интеграциями через API, скрипты автоматизации и платформы промежуточного ПО;

• Демонстрируемая способность вести проекты по IT‑инфраструктуре от начала до конца;

• Отличные навыки управления заинтересованными сторонами, фасилитации и принятия решений в межфункциональных командах;

• Владение Jira, Confluence, SharePoint и инструментами моделирования бизнес‑процессов;

• Сильные аналитические способности и умение переводить бизнес‑потребности в структурированные и устойчивые решения;

• Отличные навыки устранения неполадок и способность быстро решать критические инциденты;

• Свободное владение английским языком (Upper‑Intermediate и выше) для общения с поставщиками, ведения документации и презентаций для руководства.

Мы предлагаем:

• Медицинскую страховку, включая стоматологические услуги;

• Возможности карьерного роста;

• Профессиональное развитие в международной бизнес‑среде;

• Более 300 программ по развитию hard и soft skills от корпоративного центра карьерного развития;

• Открытую среду и культуру обмена знаниями;

• Дружескую атмосферу, спортивные активности и корпоративные мероприятия;

• Бесплатные курсы английского языка и возможность ежедневно практиковать иностранные языки;

• Гибридный формат работы и гибкий график;

• Размер заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.