Bilim Group — ведущая EdTech-компания Казахстана, с 2011 года создающая цифровые образовательные продукты, которые меняют будущее образования.
Один из ключевых проектов — Qlang, современная онлайн-платформа для изучения казахского и английского языков.
Нам доверяют крупнейшие компании страны: Air Astana, BI Group, Kaspi, Samruk, Beeline и другие.
В связи с ростом и расширением клиентской базы мы ищем аккаунт-менеджера, который станет ключевым связующим звеном между клиентами и нашей командой, будет сопровождать обучение от запуска до завершения и помогать клиентам получать максимум ценности от продукта Qlang.
Что нужно делать:
Вести корпоративных клиентов после подписания договора — от запуска обучения до завершения проекта
Проводить демонстрацию платформы и пробные (демо) уроки для клиентов
Контролировать формирование групп, посещаемость и выполнение учебного плана
Консультировать клиентов по вопросам обучения, методики и работы платформы
Собирать и анализировать обратную связь, помогать решать возникающие вопросы и инциденты
Вести клиентскую базу и коммуникации в CRM-системе
Участвовать в продлении контрактов и развитии долгосрочных партнёрств
Что мы ждём от вас:
Опыт сопровождения корпоративных клиентов или работы в аккаунт-менеджменте от 1 года
Отличные навыки деловой коммуникации и ведения переговоров
Уверенное владение казахским, русским и английским языками
Владение CRM-системами, уверенное использование Excel / Google Sheets
Проактивность, клиентоориентированность, ориентация на результат и готовность брать ответственность
Что предлагаем:
Фиксированный оклад + бонусы по результатам работы
Официальное трудоустройство и стабильную занятость
Обучение продукту, процессам и инструментам внутри компании
Возможность работать с крупнейшими корпоративными клиентами Казахстана
Дружную, профессиональную команду и карьерный рост в сфере клиентского сопровождения и EdTech
Присоединяйтесь к лидерам EdTech в Казахстане!
Станьте частью команды Qlang, которая помогает компаниям и людям учить языки эффективно и с вдохновением.