Вакансия: Управляющий директор

Обязанности:

• Формирование и управление командой: подбор, ввод в должность, адаптация сотрудников.

• Организация обучения, внедрение стандартов сервиса, контроль алгоритмов обслуживания.

• Внедрение и контроль чек-листов, система регулярных проверок качества работы персонала.

• Взаимодействие с отделом маркетинга: разработка и согласование маркетинговых активностей, контроль digital-продвижения (Reels, посты, сторис), участие в создании рекламных кампаний.

• Мониторинг конкурентов и трендов банной и SPA-индустрии, анализ отзывов и обратной связи.

• Финансовое управление: формирование и защита P&L, ДДС, балансового отчёта.

• Ежемесячное планирование, контроль расходов, оптимизация затрат.

• Подготовка отчетности перед собственником, финансовая аналитика.

• Взаимодействие с кухней по себестоимости, контроль food cost и beverage cost.

• Продажи: формирование акций, разработка программ лояльности, подарочных сертификатов, сетов.

• Организация event-мероприятий и банкетного направления.

• Разработка и внедрение креативных сценариев доп-продаж и спецпредложений.

• Контроль выполнения планов продаж, выручки и KPI по чистой прибыли.

Требования:

• Опыт управления в сфере HoReCa/Wellness от 3 лет.

• Практический опыт в финансовом управлении: P&L, ДДС, баланс, бюджетирование.

• Умение защищать планы и показатели перед собственником.

• Знание современных инструментов маркетинга и продвижения.

• Навыки командообразования, адаптации и обучения персонала.

• Организаторские способности, креативность, стратегическое мышление.

Условия:

• Фиксированная ставка + KPI по чистой прибыли.

• Совокупный доход от 1 000 000 ₸ в месяц, при этом итоговая сумма напрямую зависит от выполнения и перевыполнения KPI.

• График работы 5/2 с гибкостью в пиковые периоды.

• Прямое взаимодействие с собственником, возможность влиять на стратегию.

• Реализация собственных идей и проектов.

• Поддержка профессиональной команды и маркетингового отдела.

KPI управляющего:

• Рост чистой прибыли по итогам месяца и квартала.

• Соблюдение планового бюджета, контроль расходов.

• Увеличение объёма доп-продаж (акции, сертификаты, сеты, event-направление).

• Поддержание высокого уровня сервиса (оценка по отзывам и внутреннему контролю).

• Рост положительных отзывов и рейтингов на TripAdvisor, Tudis, Google, Yandex.

• Выполнение маркетингового плана (регулярность и качество активностей).

• Снижение текучести персонала и эффективность командообразования.