Поддержка клиентов после продажи (опросы удовлетворённости 1/7/30 дней).
Работа с отзывами и жалобами, закрытие обращений ≤ 24 часов.
Дожим клиента без давления, выстраивание долгосрочных отношений.
Ведение дисциплины в CRM (Bitrix24).
Контроль клиентской лояльности и качества сервиса.
Опыт работы от 2 лет в B2B-обзвонах или аккаунт-менеджменте.
Владение CRM (желательно Bitrix24).
Опыт работы с телефонией.
Казахский язык — преимущество.
Грамотная устная и письменная речь, внимательность, стрессоустойчивость.
Условия:
Официальное трудоустройство.
График 5/2, полный рабочий день.
Обучение и развитие в компании.
Карьерный рост в отделе продаж.
Корпоративные мероприятия и командная культура.