Заместитель директора по поддержке клиентов Департамент Online Bank

АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент 2025-09-08 07:33:31
Откликнуться на shymkent.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Организация работы подразделения: контроль качества обслуживания клиентов, распределение задач между сотрудниками.

  • Управление клиентским опытом: мониторинг удовлетворенности клиентов, обработка жалоб и предложений.

  • Внедрение стандартов сервиса: контроль соблюдения регламентов и процедур обслуживания.

  • Анализ и отчетность: подготовка отчетов по обращениям клиентов, выявление проблемных зон и разработка предложений по улучшению.

  • Взаимодействие с другими подразделениями для оперативного решения вопросов клиентов.

Требования:

  • Опыт работы в банке обязателен.

  • Навыки управления командой и организации работы.

  • Знание стандартов клиентского сервиса и умение внедрять их на практике.

  • Аналитический склад ума, умение работать с отчетами и выявлять проблемные зоны.

  • Коммуникабельность и умение эффективно взаимодействовать с другими подразделениями.

Условия:

  • Работа в стабильном банке с перспективами профессионального роста.

  • Конкурентоспособная заработная плата и социальный пакет.

  • Динамичная и интересная работа в сфере онлайн-банкинга.

Откликнуться на shymkent.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист Отдела входящих звонков в Департамент Online Bank, г. Шымкент

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 20 часов назад
    ... счетов. Формирование досье на клиентов с открытыми счетами. Подготовка необходимого ... или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом. Знание банковских продуктов и услуг. Умение работать с клиентами, хорошие коммуникативные навыки. Высокая степень ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 200000 KZT
    Mega SMART Казахстан, Шымкент, микрорайон Таскен, 697А 22 часа назад
    ... общий язык с разными типами клиентов;- организованность и внимательность к деталям;- готовность работать в команде и выполнять поставленные задачи.Мы предлагаем:- Обучение и поддержку в процессе работы.- Конкурентную заработную ...
    shymkent.hh.kz

  • Главный кредитный менеджер по малому и микро бизнесу

    Bereke Bank Казахстан, Шымкент, улица Адырбекова, 34 день назад
    ... проектов обеспечивает предоставление клиентам всех видов банковских гарантий в ... опыт практической работы с клиентами знание законодательных и иных нормативных ... материальная помощь и социальная поддержка); Льготные условия кредитования; Яркая и ...
    shymkent.hh.kz

  • Торговый представитель

    от 250000 до 250000 KZT
    DALA-TRANS Logistics Казахстан, Шымкент 15 дней назад
    ... работу (встречи, посещения) с существующими клиентами, проводить с ними переговоры по ... консультации и оказывать другие услуги клиентам (помогать в составлении спецификаций на ... .). 2.6.Выявлять причины нарушения клиентами своих обязательств и принимать меры ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер (Premier)

    Bereke Bank Казахстан, Шымкент, улица Адырбекова, 34 4 дня назад
    ... и переводов денег со счетов клиентов – физических лиц совместно с Сектором операционной поддержки B-Prestige, осуществление безналичных платежей, ...
    shymkent.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 150000 до 200000 KZT
    ЭкоФарм Интернейшнл Казахстан, Шымкент, Каратауский район, микрорайон Тассай 15 дней назад
    ... ч. делегаций госорганов, клиентов, партнеров, поставщиков, гостей) и обеспечивает ... заседания, проводимые Генеральным директором (материально-техническое обеспечение, оповещение участников ... поручению Генерального директора готовит проекты писем, запросов и ...
    shymkent.hh.kz

  • Ведущий специалист отдела розничного бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Шымкент день назад
    ... депозитного портфеля (mass сегмент) установленных Департаментом розничного бизнеса (далее - ДРБ), курирующего рознично кредитование и продвижение кредитных продуктов розничного бизнеса. Консультирование клиентов розничного бизнеса (далее – РБ) по ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по недвижимости

    от 350000 KZT
    Актобе-Этажи Казахстан, Шымкент 20 часов назад
    ... сайт, IT-сервисы, входящий поток клиентов, рекламная и маркетинговая поддержка; - Онлайн-курсы, спикеры, слеты лучших ... . Мы предлагаем бесплатное обучение и поддержку опытных наставников до результата. Условия: • ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер-переводчик таджикского языка

    от 200000 до 500000 KZT
    Doctor Di Казахстан, Шымкент 7 дней назад
    ... больше вы работаете и привлекаете клиентов, тем выше ваш доход; Дружный ... дополнительные бонусы за каждого приведенного клиента; Работа с горячими клиентами – вам не нужно искать новых, клиенты сами пишут и звонят вам ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер в интернет-магазин (со знанием казахского языка)

    от 200000 до 600000 KZT
    Qua Qua Call (ТОО Palm Choice Mark) Казахстан, Астана, улица Амангельды Иманова, 13 8 дней назад
    ... задача — звонить по предоставленной базе клиентов и вести продажи по скриптам. ... -центра, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, call-центр, специалист службы поддержки, удаленная работа, частичная занятость, работа ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра (со знанием казахского языка)

    от 200000 до 600000 KZT
    Qua Qua Call (ТОО Palm Choice Mark) Казахстан, Астана, улица Амангельды Иманова, 13 8 дней назад
    ... задача — звонить по предоставленной базе клиентов и вести продажи по скриптам. ... -центра, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, call-центр, специалист службы поддержки, удаленная работа, частичная занятость, работа ...
    astana.hh.kz

  • Массажист

    Tauke Khan Plaza Казахстан, Шымкент, проспект Тауке хана, 105 26 дней назад
    ... обертывания, пилинги, ароматерапию; • Оценка состояния клиента перед процедурой и рекомендация наиболее ... массажа в соответствии с потребностями клиента; • Консультация клиентов по выбору процедур и уходу ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по онлайн-продажам / Оператор по работе с клиентами

    от 370000 KZT
    Агротоп Казахстан, Шымкент, улица Гагарина, 250 15 дней назад
    ... возьмёт под контроль самых ценных клиентов. Если ты хочешь делать важную ... и точность работы;✅ Обучение и поддержка от сильной команды продаж;✅ Карьерный ... тобой;✅ Корпоративные обеды, чай кофе, поддержка HR и приятный коллектив. Кого ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер (по продажам)

    Bereke Bank Казахстан, Шымкент, улица Адырбекова, 34 7 дней назад
    ... для массовой аудитории, общение с клиентами опыт работы по направлению деятельности ... (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка); Льготные условия кредитования; Яркая и ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист в отдел по обработке чат запросов в Департамент Online Bank, г. Шымкент

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 20 часов назад
    Обязанности: Информирование и консультирование клиентов о продуктах Банка; Работа с ...
    shymkent.hh.kz

  • Начальник отдела статистики Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент день назад
    Обязанности: Разработка, настройка и поддержка аналитических моделей для автоматизации оценки ... эффективности рабочих процессов; Обучение и поддержка команды контролеров в освоении и ...
    shymkent.hh.kz

  • Операционный/Коммерческий директор (Производство муки и макаронных изделий)

    от 450000 до 800000 KZT
    Grain House 555 Казахстан, Шымкент 7 дней назад
    ... хозяйство и доставку готовой продукции клиентам. Бюджетирование и контроль затрат: Разработка ... работы на руководящей должности (Операционный директор, Коммерческий директор, Генеральный директор) в производственной компании (преимущественно в ...
    shymkent.hh.kz

  • Агент по недвижимости

    от 200000 до 600000 KZT
    Актобе-Этажи Казахстан, Шымкент, микрорайон Нурсат, 172А день назад
    ... , которое мы завоевали у наших клиентов и партнеров. Открытие филиала 2023г. ... комфортной и эффективной для наших клиентов. Мы ищем специалиста по недвижимости, ... . Мы предлагаем бесплатное обучение и поддержку от опытных наставников, чтобы каждый ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор Call-Center

    Коммерческий Банк БиЭнКей Казахстан, Шымкент, улица Мадели кожа, 35/1 5 дней назад
    ... входят два банка — Busan Bank и Kyongnam Bank. С 2014 года финансовая сеть ... по качеству обслуживания. Идентификация клиента по внутренним стандартам безопасности: Проверка личных данных. Поддержка конфиденциальности информации. Работа с жалобами, ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами

    от 300000 до 700000 KZT
    STELS Networks Казахстан, Шымкент, улица Алимбетова, 6/2 2 дня назад
    ... , без выходных и праздников Помогать клиентам находить оптимальные решения для их ... , способность слушать и понимать потребности клиентов. Важно не только уметь продавать, ... также подняться по карьерной лестнице. Поддержка и уважение — мы ценим каждого ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 400000 до 700000 KZT
    NUR ENERGY SHYMKENT Казахстан, Шымкент 4 дня назад
    ... между отделами, так и с клиентами. - Консультирование клиентов в шоу-руме, выявление потребностей ... применять знания в общении с клиентами и коллегами Мы предлагаем вам: - ... тренинги; - Премии за перевыполнение планов; - Клиенты уже есть – ты не стартуешь ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по продажам в салон Мега арт-Двери

    от 500000 до 900000 KZT
    М.двери (Пон В.В.) Казахстан, Шымкент, улица Акпан батыра, 111 14 часов назад
    ... в такие объекты как, Kaspi Bank, Halyk Bank, Invictus, World Class, Rixos и в другие компании. Кого мы ищем: -Есть опыт общения с клиентами (услуги, розница, салоны, техника и ... ) -Ведёшь ежедневный отчёт по выручке, клиентам и чекам Условия: -Доход от ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по продажам в салон Мега арт-Двери

    от 500000 до 900000 KZT
    М.двери (Пон В.В.) Казахстан, Шымкент, улица Акпан батыра, 111 11 дней назад
    ... в такие объекты как, Kaspi Bank, Halyk Bank, Invictus, World Class, Rixos и в другие компании. Кого мы ищем: -Есть опыт общения с клиентами (услуги, розница, салоны, техника и ... ) -Ведёшь ежедневный отчёт по выручке, клиентам и чекам Условия: -Доход от ...
    shymkent.hh.kz

  • Эксперт в Управление по обслуживанию клиентов VIP

    Alatau City Bank Казахстан, Шымкент 21 день назад
    ... розничных операционных, карточных продуктов VIP - клиентам; Формирует досье клиентов в соответствии с процедурой; Готовит справки, выписки по запросу клиента о состоянии счета; Выполняет банковские ...
    shymkent.hh.kz

  • Продавец-консультант марок В.COLOUR PROFESSIONAL и 7DAYS

    от 70000 до 80000 RUR
    Софис Казахстан, Шымкент, площадь Аль-Фараби, 3/1 4 дня назад
    ... которых забота о продукте и клиенте — не обязанность, а внутреннее стремление, ... задачи — мы даём ресурсы и поддержку для вашего профессионального и личностного ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер службы по заботе о клиентах

    до 450000 KZT
    БЕРЕН Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 89 5 дней назад
    ... , фитнес клубы, детские центры) • Сопровождать клиента после продажи: - Консультации по договорам, ... укрепления командного духа. Открытость руководства, поддержка коллег, предоставление возможностей для карьерного ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по продажам и работа с клиентами

    от 180000 до 500000 KZT
    Beinekom Казахстан, Шымкент, улица Бекет батыра, 7 21 день назад
    ... командами для выполнения заказов и поддержки клиентов. Кого мы ищем? Честный, пунктуальный, ... и находить подход к любому клиенту. Человека, для которого «нет» – это ... и соблюдение всех прав. Интересные клиенты и масштабные проекты. Если вы ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 250000 до 500000 KZT
    Beinekom Technology Казахстан, Шымкент 21 день назад
    ... командами для выполнения заказов и поддержки клиентов. Кого мы ищем? Честный, пунктуальный, ... и находить подход к любому клиенту. Человека, для которого «нет» – это ... и соблюдение всех прав. Интересные клиенты и масштабные проекты. Если вы ...
    shymkent.hh.kz

  • Кассир сектора кассовых операций Центра банковского обслуживания "Тауке хан"

    Нурбанк Казахстан, Шымкент 7 дней назад
    ... национальной и иностранных валютах Клиентам в соответствии с оформленными кассовыми ... счета. Качественное обслуживание Клиентов. Проведение первичной оценки Клиента на предмет осуществления Клиентом легализации (отмывания) доходов, полученных незаконным ...
    shymkent.hh.kz

  • Старший специалист по продажам

    от 300000 до 700000 KZT
    STELS Networks Казахстан, Шымкент, улица Алимбетова, 6/2 2 дня назад
    ... , способность слушать и понимать потребности клиентов. Важно не только уметь продавать, ... также подняться по карьерной лестнице. Поддержка и уважение — мы ценим каждого ...
    shymkent.hh.kz

  • Заместитель директора по развитию региона

    от 500000 до 500000 KZT
    METRO Cash&Carry (Kazakhstan) Казахстан, Шымкент 11 дней назад
    ... профессиональную подготовку и поддержку команды Обязательные требования к кандидатам: ​ ... под руководством Директора по развитию региона (6 месяцев); ... Эффективной работе с клиентами; ​ Проактивным продажам; ​ Операционному управлению; ​ Операционной ...
    shymkent.hh.kz

  • Журналист в проект Shymkent Online

    от 250000 до 300000 KZT
    Давай Сходим Казахстан, Шымкент день назад
    ... : astanovka98, almaty.today, shymkent.online, qumash_kz; - сайт для поиска ... журналиста в проект Shymkent Online. Обязанности: Мониторинг инфоповодов в сети ... развитию вашего потенциала; Интенсивное обучение; Поддержка и взаимопомощь от коллег; Стабильная ...
    shymkent.hh.kz

  • Региональный менеджер REHAU оконные решения ЮКО, Узбекистан

    от 700000 до 1000000 KZT
    REHAU ('РЕХАУ') Казахстан, Шымкент день назад
    ... ситуацией по каждому проекту и клиенту Проектно – архитектурные бюро - проведение регулярных ... и согласование договоренностей с проектными клиентами CRM - внесение всех проектных клиентов в базу lead CRM, регулярное ...
    shymkent.hh.kz

  • Эксперт-оценщик

    от 250000 KZT
    Ломбард Деньги населению Казахстан, Шымкент день назад
    ... премии за новых клиентов + % от продаж;Карьерный рост: за короткий период Вы сможете вырасти от менеджера оценщика до старшего менеджера и директора филиала с зарплатой свыше 700. ... обучение и поддержка опытными сотрудниками - менторами компании; Широкие ...
    shymkent.hh.kz

  • Эксперт-оценщик в село Т.Рыскулов

    от 185000 KZT
    Ломбард Деньги населению Казахстан, Шымкент 7 дней назад
    ... премии за новых клиентов + % от продаж;Карьерный рост: за короткий период Вы сможете вырасти от менеджера оценщика до старшего менеджера и директора филиала с зарплатой свыше 700. ... обучение и поддержка опытными сотрудниками - менторами компании; Широкие ...
    shymkent.hh.kz

  • Ассистент менеджера по продажам насосного оборудования в г. Шымкент

    от 200000 до 250000 KZT
    Technical Engineering Support Company (TESCO) Казахстан, Шымкент, улица Жандосова, 73 9 дней назад
    ... программы CRM желательно ОБЯЗАННОСТИ: помощь директору по продажам по следующим видам работ: активный поиск и привлечение новых и работа с существующими клиентами, консультирование в области подбора необходимых ...
    shymkent.hh.kz

  • Агент по продажам, МСБ

    Home Credit Bank Казахстан, Шымкент 21 день назад
    ... - Проводить работы по удержанию существующих клиентов юридических лиц - Формирование юридического досье по юридическим лицам - Обслуживание клиентов по расчетно-кассовым операциям в ...
    shymkent.hh.kz

  • Региональный директор в сеть магазинов одежды

    MSQ Man Казахстан, Шымкент 7 дней назад
    ... MSQ требуется региональный директор по продажам. Зона ответственности- Шымкент, ... регионального или коммерческого директора в сфере одежды. В СОПРОВОДИТЕЛЬНОМ ... НА ПОЗИЦИИ РЕГИОНАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА. Основные задачи: Управление операционной деятельностью ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 150000 до 400000 KZT
    TALPYN FOUNDATION SCHOOL Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 89 25 дней назад
    ... *:1. Приём входящих звонков• Консультация клиентов по продуктам, услугам или вопросам поддержки• Обработка жалоб, вопросов, запросов2. Совершение ...
    shymkent.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Заместитель директора по поддержке клиентов Департамент Online Bank
  • Размещено: 2025-09-08 07:33:31
  • Город Казахстан, Шымкент
  • Зарплата:
  • Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»