Станьте частью команды, которая обеспечивает работу нового игрока на рынке Казахстана – лидера городской мобильности!
Мы – единственная официальная компания-партнёр Bolt в вашем городе, отвечающая за полное обслуживание парка электросамокатов.

Мы приглашаем к сотрудничеству опытного и проактивного Операционного менеджера для управления и оптимизации процессов обслуживания электросамокатов в городе Алматы. Если вы готовы взять на себя ответственность за бесперебойную и эффективную работу операционных направлений и внести свой вклад в развитие одного из самых динамичных сервисов городской мобильности, эта вакансия для вас.

Ваши основные задачи:

• Наставничество и развитие команды: Проведение комплексного обучения для новых сотрудников, направленного на освоение стандартов компании и развитие профессиональных навыков, необходимых для эффективного обслуживания парка электросамокатов.
• Анализ операционной эффективности: Регулярное проведение анализа ключевых показателей работы команды, выявление зон для оптимизации и разработка соответствующих мероприятий для повышения качества и скорости обслуживания.
• Планирование и координация рабочего процесса: Разработка и утверждение графиков смен, а также оперативная координация работы сотрудников в течение рабочего дня, обеспечивая оптимальное покрытие и доступность электросамокатов для пользователей.
• Обработка клиентских запросов: Управление потоком ежедневных операционных задач, поступающих от пользователей и внутренних команд, обеспечение их оперативного и качественного решения.
• Контроль складской логистики: Мониторинг состояния складской инфраструктуры, управление запасами запчастей и оборудования, обеспечение бесперебойной доступности ресурсов для обслуживания парка.
• Верификация отчетности: Проверка и подтверждение достоверности данных, представленных в отчетах сотрудников, соблюдение регламентов отчетности, важных для операционной прозрачности.

Мы ожидаем от Вас:

• Релевантный опыт: Успешный опыт работы на позициях, связанных с координацией командной работы, управлением проектами или операционной деятельностью, желательно в сфере сервиса или логистики.
• Аналитические способности: Умение работать с данными, проводить их анализ, делать выводы и принимать обоснованные управленческие решения для оптимизации операционных процессов.
• Организационные навыки: Высокий уровень самоорганизации, умение эффективно планировать и распределять задачи, ставить приоритеты и достигать поставленных целей.
• Коммуникативные навыки: Отличные навыки межличностного общения, способность эффективно взаимодействовать с сотрудниками разного уровня, внешними партнерами и представителями.
• Владение ПО: Уверенное знание пакета MS Office, в частности Excel (для анализа данных) и Word (для составления документов).
• Готовность к командировкам: Возможность совершать рабочие поездки по необходимости для решения операционных задач.

Мы предлагаем:

• Стабильность и развитие: Возможность реализовать свой потенциал в компании, с устойчивой позицией на рынке и амбициозными планами развития.
• Профессиональный рост: Создание условий для непрерывного обучения и повышения квалификации, участие в формировании и совершенствовании операционных процессов лидера городской мобильности.
• Профессиональная среда: Работа в команде единомышленников, ориентированных на достижение общих целей, где каждый сотрудник важен для обеспечения бесперебойной работы сервиса.

Если Вас заинтересовала данная вакансия и вы готовы внести свой вклад в развитие компании, просим направлять Ваши резюме. Мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время для обсуждения деталей и возможностей сотрудничества.