Bugin Holding — это крупный холдинг, объединяющий пять динамично развивающихся компаний: Daryn.online, Daryn Teacher, Ordagen Ustaz, EduCenter и BuginMedia. Наша команда — профессионалы, создающие инновационные проекты в сфере образования.
Мы запускаем новый проект Daryn Orda и ищем Операционного менеджера, который выстроит процессы с нуля и поможет команде работать на максимуме.
Что для нас важно:
Мы предлагаем:
Формат работы: в офисе, 5/2, 10:00–19:00
Уютный офис в центре города (терраса, кухня, намазхана и другие удобства)
Возможности профессионального роста и участие в масштабировании проекта
Что предстоит делать:
Организовать и поддерживать работу агентской платформы: своевременно загружать и обновлять материалы, развивать базу знаний (FAQ, onboarding).
Контролировать работу агентов и качество клиентского сервиса, обеспечивая выполнение стандартов на 100%.
Собирать и передавать обратную связь по продукту, оперативно выявлять и устранять недостатки.
Заключать договоры с новыми агентами, проводить онбординг и вносить их в систему.
Отвечать на вопросы агентов и поддерживать их в работе (чат, звонки, встречи).
Отслеживать активность агентов и координировать задачи через трекшн-систему.
В каждом проекте есть человек, без которого он не стал бы особенным.
Возможно, именно вы станете той силой, которая поможет Daryn Orda расти и менять жизни. Если это про вас — мы ждём вас в команде ;)