• осуществление контроля над всеми сферами деятельности отеля;
• поиск компромиссного решения конфликтных ситуаций;
• ведение отчетности;
• планирование бюджета и контроль расходов;
• ведение переговоров с бронирующими сервисами;
• проведение ежедневного аудита; обеспечение продуктивность деятельности гостиницы;
• информирование клиентов о доступном спектре услуг;
• контроль над качеством обслуживания гостей;
• проведение осмотра номеров перед заселением постояльцев;
• организация своевременного проведения ремонтных работ;
• подбор квалифицированного персонала.
• контроль за соблюдением стандартов чистоты, безопасности и качества обслуживания.

• разработка и внедрение мероприятий для повышения уровня сервиса и увеличения прибыли.

Требования:

- Высшее образование (гостиничное дело, менеджмент, экономика или туризм — будет преимуществом).

- Опыт работы в гостиничном бизнесе/HoReCa от 2–3 лет на руководящей позиции.

- Знание гостиничных стандартов, процессов бронирования и продаж.

- Уверенный пользователь ПК, Excel, знание гостиничных программ.

- Владение английским языком (знание других языков будет плюсом).

- Лидерские качества, клиентоориентированность, ответственность.

Мы предлагаем:

- Стабильную работу в развивающейся компании.

- Конкурентную заработную плату.

- Дружный коллектив и поддержку руководства.