«Touroperator «KOMPAS» - это многопрофильный туроператор, осуществляющий собственные чартерные программы в наиболее популярные направления, организует туры по всему миру и внутри Казахстана.
Мы ищем сотрудников, которые надолго вольются в команду и будут расти вместе с нами.
Обязанности:
Консультация агентов при выборе оптимального туристического продукта, уведомление о доступных направлениях, активная продажа блочных мест и гарантированных номеров, а также консультация по вопросам, возникающим у агента в полном цикле продажи;
Консультация агентов при возникновении вопросов и трудностей в процессе обработки, бронирования тура, а также на протяжении всего периода тура;
Проведение обучающих видео уроков по направлениям, а также семинаров;
Консультация по вопросам страхования, обработка страховых случаев, сопровождение до получения помощи;
Любые другие функции, относящиеся к деятельности отдела продаж, определенные в последующем Начальником отдела продаж / Руководителем Операционного Департамента.
Требования:
Опыт в туристическом агентстве или туроператоре не менее 1 года;
Коммуникативные навыки общения с клиентами;
Знание туристской отрасли;
Представление о работе с программой САМОТУР (желательно);
Представление о правилах оформления туристкой документации (выписки билетов на регулярных и чартерных рейсах, ваучеров в отелях, страховых полюсов и др);
Знание туристического продукта компании, специфики направлений и особенностей отельной базы, а также тонкостей предоставления услуг в отелях;
Понимание логики процессов работы компании для корректного информирования агентов, перевода звонков при необходимости или в случаях, когда вопрос выходит за рамки компетенции отдела продаж.
Условия:
Работа по графику 5/2, оплачиваемые дежурства по выходным и праздникам;