Ищем не просто РОПа, а сильного лидера с опытом в колл-центре, который умеет зажечь команду, настроить процессы и привести отдел к стабильным высоким результатам. Со знанием казахского языка.
Мы — BioHAYAT, казахстанская компания, уже 15 лет производим и продаём натуральные продукты для здоровья. Нам доверяют более 150 000 клиентов по всей стране.
У нас есть собственный колл-центр, сильная команда продаж, сертифицированная продукция (в том числе ХАЛАЛ)
Сейчас мы в поиске руководителя отдела продаж с подтверждённым опытом управления колл-центром — того, кто точно знает, как работают телефонные продажи, как «вытаскивать» команду на план и как масштабировать результат.
Что вы будете делать:
Руководить отделом телефонных продаж: подбор, обучение, адаптация и развитие менеджеров;
Выстраивать систему продаж в формате колл-центра: скрипты, CRM, регламенты, мотивация, контроль;
Управлять ключевыми метриками: воронка, конверсия, выручка, средний чек, эффективность каждого менеджера;
Регулярно анализировать цифры и находить точки роста;
Работать с CRM и Excel на уровне выше среднего;
Поддерживать команду в тонусе — мотивация, энергия, командный дух.
Наш идеальный кандидат:
Имеет опыт управления колл-центром или телефонным отделом продаж от 2 лет;
Понимает особенности телефонных продаж и умеет грамотно выстраивать процессы;
Работает с цифрами: Excel, CRM, отчёты — ваш рабочий инструмент;
Не просто управляет, а ведёт за собой — умеет вдохновлять, вовлекать и достигать вместе с командой;
Готов работать в офисе (г. Алматы);
Свободно говорит на казахском языке — это важно для нас и клиентов.
Что мы предлагаем:
Полностью оборудованный колл-центр: готовая база клиентов, скрипты, CRM и команда;
График работы: пн–пт, с 09:30 до 19:00;
Оклад + % от дохода отдела — ваш заработок растёт вместе с результатами команды;
Возможность влиять на стратегию компании и развитие направления;
Поддержка от собственника и сильной операционной команды.
Хотите стать частью нашей команды?
Откликайтесь и укажите в сопроводительном письме конкретные достижения в колл-центре, которыми вы гордитесь. Нам важны не только цифры в резюме, но и ваша энергия и подход.