Основные должностные обязанности:
Обеспечение бесперебойной работы оборудования и программного обеспечения в рамках деятельности отдела.
Выполнение работ по администрированию и настройке систем централизованного управления устройствами и печатью, включая Microsoft Endpoint Manager (Intune, Configuration Manager/SCCM), Microsoft Entra ID, Active Directory, Windows Autopilot, MyQ и аналогичные решения.
Реализация процедур и процессов управления ИТ-услугами в соответствии с международными стандартами ITIL и TSM.
Участие в проектировании, внедрении, модернизации и оптимизации информационных систем и сервисов университета.
Настройка и сопровождение продуктов и сервисов Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams) с обеспечением требуемого уровня доступности и безопасности.
Администрирование политик безопасности, включая настройку многофакторной аутентификации, условного доступа, контроль обновлений и установку патчей.
Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, выявление и устранение неисправностей, анализ инцидентов и проблем.
Участие в интеграции новых решений, тестировании и вводе их в эксплуатацию.
Подготовка технической документации, отчетов и предложений по улучшению работы ИТ-сервисов.
Консультирование пользователей по вопросам работы с корпоративными ИТ-сервисами и предоставление технической поддержки в рамках своей компетенции.
Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками при обслуживании, закупке и внедрении ИТ-решений.
Соблюдение требований информационной безопасности и внутренних регламентов организации.
Выезд в командировки:при необходимости
Образование:
Высшее техническое или IT-образование (информатика, вычислительная техника, телекоммуникации и др.)
Требуемый профессиональный опыт (продолжительность, сфера, другое)
Знание и практический опыт работы по международным стандартам ITIL и TSM. Умение администрировать и настраивать системы централизованного управления устройствами и печатью, включая Microsoft Endpoint Manager (Intune, Configuration Manager/SCCM), Microsoft Entra ID (бывш. Azure Active Directory) и Active Directory (AD), Windows Autopilot, систему управления печатью MyQ и аналогичные решения. Профессиональные навыки работы с продуктами и сервисами Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams). Опыт интеграции и настройки политик безопасности, многофакторной аутентификации (MFA) и условного доступа (Conditional Access) для обеспечения информационной безопасности и эффективного управления инфраструктурой. Наличие международной сертификации уровня MCP (Microsoft Certified Professional) или актуальных аналогов: Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate, Azure Administrator Associate и др.
Личностные компетенции и качества:
Знание языков, включая государственный язык (список языков, которыми кандидат должен владеть)