Мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, который поможет нам системно собирать обратную связь от клиентов, чтобы улучшать продукт, снижать отток и повышать удержание.
Что предстоит делать:
Звонить клиентам по подготовленным спискам.
Проводить интервью/опросы по утвержденным сценариям.
Выявлять потребности, боли и барьеры клиентов.
Фиксировать ответы в таблицах/формах и передавать инсайты в продуктовую команду.
Что мы ждем:
Отличная грамотная речь на русском и казахском (С2).
Уверенное владение ПК (Google Sheets, Excel).
Опыт в исследованиях, рекрутинге или интервьюировании.
Внимательность, ответственность, эмпатия.
Условия: