Прием входящих обращений;
Консультирование и оказание помощи клиентам компании по телефону и в чате;
Проведение идентификации;
Ведение отчетности по звонкам/чатам;
Выполнение ежедневного плана;
Соблюдение стандартов клиентского сервиса.
Знания ПК на уровне уверенного пользователя;
Грамотная письменная и устная речь;
Опыт работы в call-центре желателен, но необязателен.
Официальное трудоустройство по ТК КЗ;
Сменный график работы 2/2 (дневные и ночные смены);
KPI за выполнение показателей;
Доплаты за ночные смены и праздничные дни;
Корпоративное такси, если смена заканчивается поздно;
Подарки сотрудникам на день рождения.