Специалист службы по работе с клиентами

Роберт Бош Казахстан, Алматы 2025-07-11 13:29:26
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Превратите свои идеи в полезные технологии. Будь то мобильные, промышленные или строительные технологии, потребительские товары или энергетика — с нами вы сможете улучшить качество жизни во всем мире.

Добро пожаловать в Bosch.
Наш успех полностью зависит от эффективности и профессионализма наших сотрудников.

Возьмите на себя следующую ответственную функцию: Вы – Специалист службы по работе с клиентами отдела электроинструментов компании Bosch в г. Алматы. В Ваши обязанности будет входить:

  • Координация работы Сервисно -консультационного центра, мониторинг и усовершенствование его деятельности
  • Контроль за обработкой заказов и сроков поставки товара
  • Контроль за обработкой рекламаций, авторизованных возвратов, замен по гарантии
  • Контроль и ведение клиентской базы данных
  • Контроль договоров отдела (актуализация стандартных договоров, обработка протокола разногласий, администрирование)
  • Контроль и обновление клиентских данных и условий работы
  • Подготовка и оставление ответов на поступившие претензии потребителей, а также претензий к поставщикам при нарушении ими условий заключенных договоров
  • Кредитный менеджмент
  • Работа и контроль за просроченной задолженностью
  • Техническая поддержка ценообразования в системе
  • Внедрение и отслеживание KPI для оценки эффективности работы подразделения
  • Тестирование функционала и обновления IT систем
  • Составление отчетности и проведение проверки, контроль за работой внесенных изменений в систему согласно утвержденным требованиям в рамках процесса по аудиту
  • Разработка, управление и постоянное совершенствование операционных процессов, отвечающих бизнес-целям, в соответствии с внутренними рекомендациями Bosch и локальным законодательством
  • Поиск и внедрение возможностей для оптимизации процессов, повышения эффективности и снижения затрат в рамках вверенных зон ответственности
  • Активное продвижение мер по стандартизации и автоматизации процессов, сотрудничество с внутренними и внешними заинтересованными сторонами и учет их потребностей при настройке операционных процессов.

Что выделяет вас:

  • Высшее образование, предпочтительно экономическое
  • Опыт работы на аналогичной должности
  • Отличные навыки коммуникации, в том числе деловой переписки
  • Умение работать с большим объемом информации
  • Стрессоустойчивость
  • Точность в работе с цифрами, внимательность к деталям
  • Ответственность
  • Хорошее владение английским языком (устно/письменно не ниже В2)
  • Продвинутое владение MS Exсel, уверенное владение MS Word, MS Power Point
  • Знание 1С, SAP

Мы предлагаем привлекательный социальный пакет:

  • 4 дня дополнительного отпуска
  • Компенсация питания
  • Компенсация мобильной связи
  • Гибкое начало рабочего дня
  • Возможность работы Home-office
  • ДМС после прохождения испытательного срока
  • Страхование от несчастных случаев с 1-го дня работы
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Представитель по работе со стратегическими клиентами

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 6 дней назад
    ... (бизнес-заказчик, отдел разработки продуктов, службы технического блока) планы реализации Проектов, ... высоком уровне, с топ менеджментом клиентов, навыки убеждения. Умение работать в ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по оперативной работе с клиентами

    Автора Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 140/4 день назад
    ... команда ежедневно решает логистические задачи клиентов и делаем мы это успешно. Предлагаем присоединиться к нашей команде в роли Специалиста по оперативной работе с клиентами. Присоединившись к нашей команде, задачи ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер колл-центра

    от 250000 до 500000 KZT
    Шотбаева Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 106 12 дней назад
    ... вместе с нами Основные задачи специалиста колл-центра для сети фикс-прайс парикмахерских IZI: 1. Работа с клиентами• Прием входящих звонков и консультация ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/Менеджер по продаже БАД

    от 50000 до 150000 RUR
    Вайт Маркет Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... продажам, Менеджер по работе с клиентами, Специалист отдела продаж, Сотрудник розничного отдела ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами

    от 300000 до 1000000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 14 дней назад
    ... , Менеджер по продажам инженерных систем, Специалист по освещению, Менеджер по сопровождению клиентов, Инженер по свету, Консультант по ...
    almaty.hh.kz

  • Представитель по привлечению ключевых клиентов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 17 дней назад
    ... Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ... направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, ... сторонами. При обращении клиента по сервисному вопросу, предоставляет консультацию ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 200000 до 390000 KZT
    HUMAN IT Казахстан, Алматы, улица Малика Габдуллина, 76А 6 дней назад
    ... ищем менеджера по работе с клиентами. Психологи Sezim - высококвалифицированные специалисты с непрерывным опытом консультирования не ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по стимулированию продаж автозапчастей (рынок СНГ)

    от 1300 до 1400 USD
    ATLAS SK (АТЛАС СК) Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... продаже автозапчастей на рынке СНГ. Специалист по стимулированию сбыта будет отвечать ... возможностей продаж, тенденций развития клиентов и пробелов на рынке. Отчеты ... еженедельные показатели продаж, отзывы клиентов, эффективность рекламных акций и рыночные ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам со знанием китайского языка

    от 400000 до 500000 KZT
    International Cement Invesment Management (Интернэшнл Цемент Инвестмент Менеджмент) Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... на складах, а также отгрузки клиентам; принимать меры по обеспечению своевременного ... конфликты. Отвечает на входящие обращения клиентов — быстро отвечает на вопросы клиентов через email, мессенджер или по ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы 2 линии сервиса

    Grand era Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А 4 дня назад
    ... . Обрабатывает письменные и устные обращения клиентов по различным каналам коммуникации Службы заботы о клиентах. Участвует в телефонных и иных опросах клиентов и партнёров Компании. Требования: Знать ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по обслуживанию клиентов (логистика и посылки)

    YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN) Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... ищем активного, инициативного и ответственного специалиста для работы в команде, которая ежедневно решает важные задачи по обслуживанию клиентов и организации логистических процессов. Если ты готов помочь клиентам и любишь решать проблемы, а ...
    almaty.hh.kz

  • Account Manager

    Инфотек Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... том, кого нам не хватает:Специалиста, который будет управлять клиентским проектом как своим бизнесом. Человека, способного держать руку на пульсе в текущих проектах клиентов. Умеющего не просто сопровождать и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    до 350000 KZT
    ASTER AUTO Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 185Д 11 дней назад
    ... , прозрачным и удобным для клиентов по всей стране. Сегодня Aster — ... можешь стать супервайзером или специалистом по обучению в своем отделе, ... , ты сможешь решить запрос клиента, а далее направить его к необходимому специалисту; На первых этапах тебе во ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель категории А

    от 225000 до 400000 KZT
    Дитрейд Казахстан, Алматы, Заветная улица, 43 13 дней назад
    ... заключение договоров на поставку продукции клиентам, согласовывать условия поставок; Информировать клиентов обо всех изменениях в ассортименте ... на складах, а также отгрузки клиентам; Контролировать работу промо-консультантов и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (B2B, B2C)

    от 600000 до 1500000 KZT
    Ragout Казахстан, Алматы, улица Нурмакова, 4 13 дней назад
    ... (начисляется только после фактической оплаты клиентом).Чем выше продажи, тем выше ... больше.✔ Вы умеете работать с клиентами так, чтобы не было просрочек ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам/менеджер по работе с клиентами в техническую компанию

    от 300000 до 400000 KZT
    ALT Sound+ Казахстан, Алматы 19 дней назад
    ... в актуальном состоянии данные о клиентах в информационной базе клиентов Компании; - участвовать в рассмотрении поступающих в Компанию претензий клиентов и подготовке ответов на предъявленные ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам строительной химии (розничная торговля)

    Сика Сентрал Эйша Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... , связанных с отгрузкой продукции для клиентов, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими специалистами по продажам при нахождении их ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам продуктов питания

    от 300000 до 532000 KZT
    GREEN FOOD Казахстан, Алматы, 3-й микрорайон, жилой комплекс Амаль, 21/1 13 дней назад
    ... и количеству новых клиентов. Для того, чтобы сделать новый ... от руководителя и других специалистов нашей компании - для развития профессиональных качеств. Что предстоит делать: - Обработка базы потенциальных клиентов;- Совершать холодные звонки и проходить ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 500000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 14 дней назад
    ... , Менеджер по продажам инженерных систем, Специалист по освещению, Менеджер по сопровождению клиентов, Инженер по свету, Консультант по ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист визовых услуг

    от 400000 до 800000 KZT
    Центр визовой поддержки, ТМ (D&Y) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 146 3 дня назад
    ... расширением штата и увеличением потока клиентов, мы ищем талантливых и ответственных специалистов в нашу дружную команду Кого ... людям: Удовлетворение от успешно полученных клиентами виз; Конкурентоспособная зарплата. Если Вы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по взысканию задолженности в ломбард

    от 300000 до 400000 KZT
    Ломбард Белый TM Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... сразу получи работу P.S. Специалист call-центра, коллектор, специалист коллектор, специалист по возврату долгов, менеджер по работе с клиентами, специалист по работе с клиентами, менеджер колл центра, специалист колл центра
    almaty.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами

    Eiger Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... компания объявляет об открытой вакансии Специалист по работе с клиентами Обязанности: • Участвовать в реализации стратегии ... ответственности• Отвечать за обработку заказов клиентов: создание и обработка заказов на ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам автомобилей

    от 600000 до 1000000 KZT
    Qiche Cars Казахстан, Алматы, улица Масанчи, 23 3 дня назад
    ... и согласование условий с клиентами. Координация процесса закупки и доставки ... возражений или сомнений у клиентов. Предложение альтернативных решений и работа ... стремление к удовлетворению потребностей клиентов. Технические навыки: Умение пользоваться офисными ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 KZT
    3A Medical Казахстан, Алматы, улица Владимира Радостовца, 189 6 дней назад
    ... сотрудничества для VIP-клиентовАнализ потребностей клиентов и формирование оптимальных предложенийКонтроль отгрузок ... и реализации программ лояльностиМониторинг удовлетворенности клиентов и сбор обратной связиАнализ конкурентной ...
    almaty.hh.kz

  • Key account manager (отдел расширения)

    от 300000 до 1000000 KZT
    TOP.KZ (ТОП.КЗ) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 144 7 дней назад
    ... : Портфель из более чем 300 клиентов, и это не предел. Заключены контракты с крупными международными клиентами Действующие филиалы в городах Алматы, ... продажи и увеличивать средний чек клиента; По каким критериям мы ведём ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 KZT
    3A Medical Казахстан, Алматы, улица Владимира Радостовца, 189 13 дней назад
    ... сотрудничества для VIP-клиентовАнализ потребностей клиентов и формирование оптимальных предложенийКонтроль отгрузок ... и реализации программ лояльностиМониторинг удовлетворенности клиентов и сбор обратной связиАнализ конкурентной ...
    almaty.hh.kz

  • Продавец-консультант новых автомобилей/Тойота Центр Жетысу

    от 180000 до 500000 KZT
    Toyota Tsusho Kazakhstan Auto Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 505 17 дней назад
    ... денежных средств по требованию клиента для утверждения Начальником и Директором ... положительный контакт с потенциальным клиентом, воспринимать точку зрения клиента, уметь слушать клиента. Грамотно вести клиента через все этапы продаж. Грамотно ...
    almaty.hh.kz

  • Старший банкир Управления по работе с корпоративными клиентами

    Bereke Bank Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... всех банковских продуктов корпоративным клиентам Филиала Банка, относящимся к сегменту « ... и анализ информации о клиентах, закрепленных за Главным клиентским менеджером ... массовой аудитории, общение с клиентами; знание законодательных и иных нормативных ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы заботы о клиентах

    от 215625 до 230625 KZT
    Telecontact Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1 21 день назад
    ... на работу Специалистов службы заботы о клиентах Обязанности: Совершение исходящих звонков с целью проведения опросов Получение обратной связи от клиентов Проведение NPS-звонков для оценки удовлетворенности клиентов Информирование клиентов о доступных ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по продажам

    от 500000 до 700000 KZT
    Office-Expert.kz Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В 15 дней назад
    ... контакту и стадии сделки. Сопровождение клиента на этапе первичной сделки:• Контроль хода выполнения первого заказа.• Взаимодействие с внутренними службами (юрист, логистика, бухгалтерия, склад) для ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам образовательных услуг

    от 300000 до 500000 KZT
    Махмутов Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... понятная CRM-система для работы- Клиенты - прокачанные люди, которые ищут результат, а не курсы подешевле. Клиенты - руководители компаний, специалисты в своих сферах, с ними ...
    almaty.hh.kz

  • Аккаунт менеджер

    от 350000 KZT
    DEVINO KAZAKHSTAN (ДЕВИНО КАЗАХСТАН) Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... . Сбор отчетов и представление их клиенту. Собирает отчеты подготовленные специалистами, создает самостоятельно необходимые клиенту отчеты - анализирует, передает заказчику и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам образовательных услуг

    от 300000 до 500000 KZT
    Махмутов Казахстан, Алматы 26 дней назад
    ... понятная CRM-система для работы- Клиенты - прокачанные люди, которые ищут результат, а не курсы подешевле. Клиенты - руководители компаний, специалисты в своих сферах, с ними ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по продажам

    Линде Газ Казахстан Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... др.), рассматривает кандидатов на позицию Специалиста по продажам в г. Алматы для усиления действующей команды продаж. Обязанности: Организация и ведение продаж: поиск потенциальных клиентов; ведение коммерческих переговоров; выяснение потребностей ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель региональных продаж

    TotalEnergies Marketing Kazakhstan Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... на склад Окончательно согласует с клиентом условия, касающихся цен, дат отгрузки ... логистики заявки на доставку продукции клиентам Участвует в разработке и реализации ... них 2 года с ключевыми клиентами Знание рынка автомобильных и промышленных ...
    almaty.hh.kz

  • Sales Manager - CNP Processing GmbH (E-Commerce)

    CNP Processing GmbH Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... и отчетность: заключение договоров с клиентами, ведение базы клиентов (CRM), подготовка регулярных отчетов по результатам продаж для руководства. Координация с юридическим отделом и службой безопасности по вопросам проверки новых ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки клиентов

    от 350000 до 420000 KZT
    MyCar Almaty Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... жалоб пожеланий - проведение переговоров с клиентом, контроль вопроса в течение всего ... конфликтных ситуаций;- Контроль качества обслуживания клиентов всеми структурными подразделениями дилерского центра ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами / Операционный менеджер

    от 600000 до 700000 KZT
    PayGate (ПэйГейт) Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау день назад
    ... т.д. Полное документальное сопровождение Клиента (онбординг Клиента, заключение договоров, документооборот и прочая ... компании; Участие в переговорах с клиентами партнерами Компании, анализ возможности исполнения ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 KZT
    ASTER AUTO Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 185Д 11 дней назад
    ... ждать звонка от нашего специалиста по подбору. Что мы готовы ... можешь стать супервайзером или специалистом по обучению в своем отделе, ... навыки, ты сможешь решить запрос клиента, а далее направить его к необходимому специалисту; На первых этапах тебе во ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы по работе с клиентами
  • Размещено: 2025-07-11 13:29:26
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: Роберт Бош