Обязанности:
- Обработка входящих обращений клиентов
- Консультирование по ассортименту, цене, наличию продукции на складе и сроках поступления отсутствующих товаров;
- Прием и обработка заявок, занесение их в базу 1С;
- Оперативное выставление счетов, коммерческих предложений;
- Взаимодействие с подразделениями компании: закупки, склад, логистика;
- Контроль состояния заказов/поставок;
- Контроль финансовой дисциплины клиентов,
- Поддержание и развитие текущей клиентской базы;
- Выявление потребности клиентов
- Удержание клиентов, ведение переговоров с ними, выстраивание долгосрочных деловых отношений;
- Решение вопросов по рекламациям и дальнейшему их отсутствию;
- Постоянно совершенствовать знания и развиваться в своей профессии.
Требования:
Условие: