График: С 18:00 до 00:00, сменный график /в офисе
суббота, вс - с 09:00-22:00
Обязанности:
Прием и обработка обращений пользователей (по телефону, чату,) в ночное время;
Консультирование клиентов
Диагностика и решение технических проблем первой линии поддержки;
Ведение отчетности
Требования:
Опыт работы в технической поддержке от 1 года (желательно в ночные смены);
Уверенное владение ПК, знание операционных систем Windows, базовые навыки работы с сетями;
Умение вежливо и грамотно общаться с клиентами, стрессоустойчивость;
Владение русским, казахским языком обязательно
Готовность к ночному графику работы.
Условия:
Стабильная заработная плата + бонусы за качество работы;
Оформление согласно ТК РК
Дружелюбная команда и поддержка 24/7;
Возможность карьерного роста и внутреннего обучения.
Почему мы?
Мы ценим инициативу и качество работы;
Предоставляем возможность влиять на процессы;
Работаем с современными технологиями и развиваемся вместе с рынком.