Специалист службы поддержки клиентов

First Motor Group Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/1 F1A 2025-07-03 14:43:47
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Прием и обработка обращений от клиентов дилерского центра со всех возможных источников (личное обращение, телефонный звонок, сайт, социальные сети, опрос NPS, колл-центр и др.);
  • Регистрация обращений клиентов;
  • Взаимодействие с клиентами с целью урегулирования вопросов;
  • Проводить переговоры (в том числе и телефонные) или отвечать за организацию переговоров и встреч с клиентами по вопросу их обращений;
  • Ответственность за организацию предоставления обратной связи клиентам;
  • Отслеживание изменений показателя уровня лояльности клиентов;
  • Проведение еженедельных собраний с Руководителями вовлеченных отделов и Директором дилерского центра для обсуждения результатов уровня лояльности;
  • Предоставлять сводную информацию, обращать внимание руководства на тенденции.
Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы на аналогичной должности от 1 до 3-х лет;
  • Стаж работы на схожих позициях (call-центр, клиентский отдел, продажи и т.п.) не менее 1 года;
  • Основы психологии, высокий уровень эмпатии, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная устная и письменная речь, ориентация на клиента, доброжелательность, инициативность, быстрая обучаемость;
  • Опытный пользователь ПК, MS Office, базовое владение прикладным программным обеспечением 1C;
  • Знание языков: казахский – свободно, русский - свободно, английский – приветствуется.
Условия:
  • График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00 ч.
  • Социальный пакет (медицинское страхование, оплата услуг мобильной связи и предоставление других льгот в соответствии с правилами компании)
  • Комфортный офис в районе Есентай Сити (проспект Аль-Фараби)
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Представитель по работе со стратегическими клиентами

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 7 дней назад
    ... (бизнес-заказчик, отдел разработки продуктов, службы технического блока) планы реализации Проектов, ... высоком уровне, с топ менеджментом клиентов, навыки убеждения. Умение работать в ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки клиентов

    от 350000 до 420000 KZT
    MyCar Almaty Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... базы;- Учет и анализ претензий клиентов дилерского центра;- Участие в проведении различных акций;- Оказание поддержки сотрудникам в процессе разговора с клиентами;- Составление отчетов по результатам работы;- ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки клиентов

    Qazaq Republic Казахстан, Алматы, Алмалинский район, улица Жамбыла, 106 19 дней назад
    ... ; Понимать потребности и проблемы клиентов и предлагать наилучшие решения Что мы ждем от кандидатов: Опыт от 3 месяцев в службах поддержки, call-центрах; Свободное письменное и ... рост - как внутри отдела поддержки клиентов, так и в других департаментах; ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Службы поддержки клиентов

    Haval Al-Farabi Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 3 2 дня назад
    ... -центр и др.); Регистрация обращений клиентов; Взаимодействие с клиентами с целью урегулирования вопросов; Проводить ... и письменная речь, ориентация на клиента, доброжелательность, инициативность, быстрая обучаемость. Опытный ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки клиентов

    First Motor Group Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/1 F1A 12 дней назад
    ... -центр и др.); Регистрация обращений клиентов; Взаимодействие с клиентами с целью урегулирования вопросов; Проводить ... и письменная речь, ориентация на клиента, доброжелательность, инициативность, быстрая обучаемость; Опытный ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Службы поддержки клиентов

    от 415000 KZT
    Haval Al-Farabi Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 107 18 дней назад
    ... -центр и др.); Регистрация обращений клиентов; Взаимодействие с клиентами с целью урегулирования вопросов; Проводить ... и письменная речь, ориентация на клиента, доброжелательность, инициативность, быстрая обучаемость. Опытный ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по поддержке клиентов

    Bayer Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42 3 дня назад
    ... с Коммерческим отделом и ответственным специалистом по поддержке клиентов Расчет скидок Координация и отслеживание ... работы с дистрибьютерами в области поддержки клиентов от 3 лет Английский язык – ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по поддержке клиентов

    Bayer Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42 11 дней назад
    ... с Коммерческим отделом и ответственным специалистом по поддержке клиентов Расчет скидок Координация и отслеживание ... работы с дистрибьютерами в области поддержки клиентов от 3 лет Английский язык – ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки клиентов

    Частная компания Investlink Ltd Казахстан, Алматы 18 часов назад
    ... ищем доброжелательного, ответственного и коммуникабельного специалиста в команду клиентской поддержки. Работа предполагает активное взаимодействие с клиентами по телефону и в мессенджерах, ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер службы технической поддержки

    от 120000 до 350000 KZT
    Open Group Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... отдела технической поддержки по классическому сценарию: 1 линия 2 линия. На данный момент, в компании востребованы специалисты второй линии, а именно сотрудники:- обладающие богатым опытом в сфере обслуживания клиентов оказания консультационных ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки клиентов

    от 260000 до 310000 KZT
    Hero’s Journey Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 120/48 13 дней назад
    ... , геймификацию и заботу о каждом клиенте. Сейчас мы набираем менеджеров клиентской поддержки — людей, которые хотят развиваться в ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по обслуживанию клиентов

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы 22 часа назад
    Мы ищем специалистов по обслуживанию клиентов в нашу большую команду профессионалов. Специалист по обслуживанию клиентов - это амбициозный и целеустремленный сотрудник, который готов понять клиента и оперативно решить его вопрос. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по обслуживанию клиентов

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы день назад
    Мы ищем специалистов по обслуживанию клиентов в нашу большую команду профессионалов. Специалист по обслуживанию клиентов - это амбициозный и целеустремленный сотрудник, который готов понять клиента и оперативно решить его вопрос. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по ведению клиентов

    от 300000 до 500000 KZT
    Brocs Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5В 20 часов назад
    ... старте;Карьерный рост до старшего специалиста;Полный рабочий день в офисе, ... команду--------------------------------------------------------------------менеджер по работе с клиентами • специалист по клиентскому сервису • консультант • оператор • ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки клиентов

    Haval Motor Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/1 F1A 16 часов назад
    ... ; Проведение обязательного послепродажного обзвона клиентов дилерских центров для определения уровня лояльности клиентов; Консультирование партнеров дилеров по статусу ... Отслеживание изменений показателя уровня лояльности клиентов; Работа в модуле CRM по ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки

    Finlead Team Казахстан, Алматы 21 час назад
    ... команду Специалиста клиентской поддержки, который готов стать частью нашей амбициозной команды. Что для нас важно: Опыт работы в call-центре или службе поддержки от 2 лет. Полная занятость ... клиента. Предоставление клиентам полной информации о продуктах и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки

    Finlead Team Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... команду Специалиста клиентской поддержки, который готов стать частью нашей амбициозной команды. Что для нас важно: Опыт работы в call-центре или службе поддержки от 2 лет. Полная занятость ... клиента. Предоставление клиентам полной информации о продуктах и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по поддержке клиентов

    Open Healthcare Kazakhstan (Оупен Хелскэйр Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Яссауи, 13 29 дней назад
    ... складом и учёт остатков; Техническая поддержка клиентов и партнёров (включая инструкции по ... и расходных материалов; Работа с клиентами через WhatsApp и Telegram чат- ... CRM-системами; Опыт работы с клиентами с использованием чат-инструментов и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист контроля качества письменной и голосовой службы поддержки

    ОЭлИкс Групп (OLX Group) Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... . Основные задачи: Оценка качества коммуникации специалистов службы поддержки с клиентами Проведение развивающей обратной связи Анализ ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор Call-центра в SMARTER

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... по работе с клиентами, продавец, специалист по продажам, продавец-консультант, специалист колл-центра, администратор, секретарь, начинающий специалист, офис-менеджер, диспетчер, оператор контактного центра, специалист поддержки, оператор ПК. # работа ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки клиентов

    от 380000 до 600000 KZT
    Технологии и развитие Казахстан, Алматы день назад
    Обязанности: Консультативно-техническая поддержка клиентов Обработка онлайн-чатов и входящих ... работы в call-центре отделе поддержки клиентов будет преимуществом Условия: Возможность карьерного ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки клиентов

    от 380000 до 600000 KZT
    Технологии и развитие Казахстан, Алматы 10 дней назад
    Обязанности: Консультативно-техническая поддержка клиентов Обработка онлайн-чатов и входящих ... работы в call-центре отделе поддержки клиентов будет преимуществом Условия: Возможность карьерного ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по обслуживанию клиентов

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 31Б 17 дней назад
    ... нового пользователя; Изменение регистрационных данных клиента; Корректировка начислений по согласованию с ... письменных жалоб и подготовка ответов клиентам; Знания, навыки, важные для этой ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер клиентской поддержки

    от 400000 до 600000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 3 дня назад
    ... слушающим, готовым решить все вопросы клиента Условия: Стабильную зарплату + бонусы по KPI; Наставничество, обучение и поддержку на всех этапах; Уютный офис ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер колл-центра

    от 250000 до 500000 KZT
    Шотбаева Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 106 2 дня назад
    ... вместе с нами Основные задачи специалиста колл-центра для сети фикс-прайс парикмахерских IZI: 1. Работа с клиентами• Прием входящих звонков и консультация ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 200000 до 390000 KZT
    HUMAN IT Казахстан, Алматы, улица Малика Габдуллина, 76А 2 дня назад
    ... подходящего специалиста и организовывать первую онлайн-сессию, учитывая предпочтения, график и специфику запроса клиента. Оперативно реагировать на технические сбои или непредвиденные ситуации, находить быстрые решения и обеспечивать поддержку как клиентам ...
    almaty.hh.kz

  • Старший банкир Управления по работе с корпоративными клиентами

    Bereke Bank Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... по вопросам комплексного обслуживания корпоративных клиентов; внедряет современные методы работы с корпоративными клиентами; организует информационную поддержку работников Филиала Банка по вопросам ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами

    Eiger Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... объявляет об открытой вакансии Специалист по работе с клиентами Обязанности: • Участвовать в ... Своевременно предоставлять клиентам товаросопроводительные документы• Оказывать полную поддержку клиентам в получении государственных субсидий• Отслеживать ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист визовых услуг

    от 400000 до 800000 KZT
    Центр визовой поддержки, ТМ (D&Y) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 146 3 дня назад
    ... расширением штата и увеличением потока клиентов, мы ищем талантливых и ответственных специалистов в нашу дружную команду Кого ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (B2B, B2C)

    от 600000 до 1500000 KZT
    Ragout Казахстан, Алматы, улица Нурмакова, 4 4 дня назад
    ... .B2B – возможность работать с крупными клиентами и развивать рынок.Гибридный формат: возможность работать из офиса и в полях.Карьерный рост – возможность стать Директором департамента продаж.Система обучения и поддержка – наставник поможет выйти на ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по поддержке клиентов

    от 150000 до 250000 KZT
    FREEDOM MOBILE Казахстан, Алматы, улица Сергея Луганского, 96 11 дней назад
    ... в решении вопросов и проблем клиентов в рамках своей компетенции Ведение телефонных и письменных коммуникаций с клиентами При необходимости - оформление заявок и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/Менеджер по продаже БАД

    от 50000 до 150000 RUR
    Вайт Маркет Казахстан, Алматы день назад
    ... продажам, Менеджер по работе с клиентами, Специалист отдела продаж, Сотрудник розничного отдела ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами

    от 300000 до 1000000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 4 дня назад
    ... , Менеджер по продажам инженерных систем, Специалист по освещению, Менеджер по сопровождению клиентов, Инженер по свету, Консультант по ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по стимулированию продаж автозапчастей (рынок СНГ)

    от 1300 до 1400 USD
    ATLAS SK (АТЛАС СК) Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... на рынке СНГ. Специалист по стимулированию сбыта будет отвечать ... . Обеспечение превосходного обслуживания клиентов и поддержки для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов. Сбор отзывов от клиентов и розничных продавцов о производительности ...
    almaty.hh.kz

  • Представитель по привлечению ключевых клиентов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 7 дней назад
    ... Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ... направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, ... сторонами. При обращении клиента по сервисному вопросу, предоставляет консультацию ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технической поддержки клиентов

    от 400 USD
    PRO DATA Казахстан, Алматы, улица Едила Ергожина, 27 3 дня назад
    ... Инженера 1-ой линии технической поддержки клиентов: Плюсы работы в нашей компании: ... с совершенно различными людьми: ИТ-специалистами, ИТ-директорами, топ-менеджерами, владельцами ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела технической поддержки

    Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б 10 дней назад
    ... шлюза; Ведение коммуникации с ключевыми клиентами по сложным кейсам и инцидентам. Кого мы ищем: Опыт работы в технической поддержке не менее 3-ех лет. В качестве руководителя, ведущего специалиста (менеджерская руководящая позиция) аналогичного ...
    almaty.hh.kz

  • AWS Support Engineer / Инженер поддержки AWS

    Новео Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... системами. Желательный опыт: Multi-tier поддержка: опыт работы в многоуровневых командах поддержки; Аутсорсинг: опыт работы с множественными клиентами; High-load systems: опыт поддержки высоконагруженных систем; On-call duties: ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    до 350000 KZT
    ASTER AUTO Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 185Д день назад
    ... сможешь решить запрос клиента, а далее направить его к необходимому специалисту; На первых этапах тебе во ... и теплые клиенты);• Консультация и привлечение клиентов по телефону;• Информационная поддержка действующих клиентов. Мы Aster auto– лидер на ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы поддержки клиентов
  • Размещено: 2025-07-03 14:43:47
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/1 F1A
  • Зарплата:
  • Компания: First Motor Group