Старший специалист отдела информационной поддержки в Департамент Online Bank

АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы 2025-06-25 07:48:18
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Эффективный сбор и систематизация информации от бизнес-владельцев с акцентом на умение задавать чёткие, точные и целенаправленные вопросы

  • Тесное сотрудничество с редакторами для подготовки понятных, лаконичных и структурированных инструкций

  • Размещение и актуализация материалов во внутренней базе знаний (платформы iSpring и Freedom Front)

  • Организация процесса проверки материалов у бизнес-владельцев и поддержание с ними постоянного диалога для своевременного обновления информации

  • Создание кратких информационных блоков и FAQ для операторов, обеспечивающих оперативное решение типичных вопросов

  • Координация и проведение обучающих сессий для супервайзеров и тренеров с активным участием бизнес-владельцев

  • Передача материалов на качественный перевод на казахский язык и контроль соответствия перевода оригиналу

  • Постоянное взаимодействие с редакторами и тренерами для поддержания единого стандарта качества информации

  • Оперативное реагирование на запросы сотрудников департамента по базе знаний; в случае отсутствия информации — своевременное перенаправление запроса к бизнес-владельцам

Требования:
  • Высшее образование (Бакалавриат, Магистратура) или среднее профессиональное образование.
  • Опыт работы в банковской сфере приветствуется.
  • Умение ясно и грамотно излагать информацию в письменной форме.
  • Внимание к деталям, способность быстро обучаться.
Условия:

  • Работа в дружном, поддерживающем и профессиональном коллективе, где ценят инициативу и командный дух

  • Реальные возможности для карьерного роста и профессионального развития, включая участие в тренингах и обучающих программах

  • Современный офис с комфортным рабочим пространством и всем необходимым для продуктивной работы

  • Официальное трудоустройство и социальные гарантии по ТК

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Директор Департамента по юридическим лицам

    Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... в компетенцию Департамента; обеспечивает ознакомление работников с внутренними документами Банка, содержащими требования к информационной безопасности; обеспечивает заключение соглашений ... (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, ...
    almaty.hh.kz

  • Директор Департамента государственной научно-технической экспертизы

    от 570000 до 570000 KZT
    Национальный центр государственной научно-технической экспертизы Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 221 2 дня назад
    ... «НЦГНТЭ»; контроль за исполнением работниками Департамента правил внутреннего трудового распорядка, политики информационной безопасности, инструкции по обеспечению сохранности ...
    almaty.hh.kz

  • Советник Председателя Правления по информационной безопасности

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 22 дня назад
    ... разработке единой политики (стратегии) обеспечения информационной безопасности Банка, выработкой и определением ... : минимум 5 лет в подразделении информационных технологий информационной безопасности, в подразделении внутреннего аудита ...
    almaty.hh.kz

  • Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 3 дня назад
    ... свое рабочее время; Выполнение ведущим специалистом своих должностных обязанностей предполагает также выполнение функций других специалистов по информационным технологиям (в случае их отсутствия ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела по международным автоперевозкам

    Asstra Almaty Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 83 11 дней назад
    ... one-to-one с сотрудниками отдела. 5. Анализировать результаты деятельности отдела в целом, каждого офиса в рамках отдела и каждого сотрудника в частности. ... для формирования доходной расходной части отдела (план вакансий, план обучения, план ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист 1 категории Управления мониторинга и анализа инцидентов ИБ ДИБ

    Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... , предоставленными в Департаменте; поддерживать и развивать системы по реагированию на инциденты информационной безопасности (разработка визуальных панелей, добавление ... страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер информационных систем (АПК «Open Almaty»)

    Центр развития города Алматы, АО Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90 2 дня назад
    ... в сфере ИТ; Оказывать консультационную поддержку пользователей ИС, находящихся в обслуживании Департамента; Разрабатывать планы развития ИС, составлять ... регламентных работ в рамках сопровождения информационной системы. Разработка и согласование с ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по поддержке продаж оборудования для подземных горных работ по СНГ

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... , осуществление технической информационной поддержки всех сотрудников департамента и смежных подразделений; участие ... и информационной поддержки сотрудникам отдела логистики; оказание всесторонней помощи департаменту маркетинга в переводе спецификаций и ...
    almaty.hh.kz

  • ИТ аудитор

    Страховая компания Халык, ДО Народного Банка Казахстана Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 5 дней назад
    ... аудиторских заданий в области информационных технологий и информационной безопасности. - Анализ материалов проверок контрольных ... иных подразделений Компании в области информационных технологий и информационной безопасности. - Проверка, анализ и оценка ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по грантам

    KIMEP Казахстан, Алматы, проспект Абая, 2 14 дней назад
    ... по финансовой поддержке (по грантам) Департамент: Отдел Финансовой Поддержки Подразделение: Административно - Финансовое Отчетность по должности: Директору Отдела Финансовой Поддержки Краткое ... информационных материалов, писем, презентаций и публикаций ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник управления информационных технологий

    КазНПУ имени Абая Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13 2 дня назад
    ... и учебной ИТ-инфраструктуры Техническая поддержка и обслуживание оборудования Информационная безопасность Поддержка пользователей Внедрение и сопровождение информационных систем Закупка, лицензирование и учет ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по информационной безопасности

    от 600000 до 600000 KZT
    РГП на ПХВ ГИСХАГИ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 42 15 дней назад
    ... корпоративных систем; - внедрение системы мониторинга информационной безопасности и - разработка процессов для ... осведомленности; - подготовка отчетности о состоянии информационной безопасности и разработка предложений по ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор Microsoft

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы 20 дней назад
    ... Platform; Обеспечение информационной безопасности и выполнение политик безопасности; Мониторинг и управление облачными ресурсами через Azure Portal; Поддержка и обучение пользователей, решение технических проблем; Взаимодействие с другими отделами для ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист по ИБ

    KAZ Minerals Management Казахстан, Алматы 21 час назад
    ... 9. Оперативное взаимодействие с Департаментом информационных технологий (ДИТ) по Группе (разбор ... взаимодействие с координаторами информационных технологий (ИТ) в компаниях Группы ( ... Контроль за доступом к информационным активам ИТ Группы;16. Контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер, Департамент юридической поддержки

    Исламский Банк ADCB Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 8 дней назад
    ... управления; ·Содействие Директору Департамента по повышению эффективности соблюдения ADCB процесса раннего реагирования в отношении управления юридическим риском; ·В пределах должностных обязанностей оказание эффективной поддержки и способствовать ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт-инженер пакетной сети передачи данных

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 7 дней назад
    ... департамента отдела сектора на ежегодной основе и несет ответственность за их выполнение. Требования: Образование: Высшее техническое; Специализация: Телекоммуникация и связь, специализация в области информационных технологий, информационной безопасности ...
    almaty.hh.kz

  • Старший специалист отдела по продаже автомобилей с пробегом (РОП)

    от 600000 до 1200000 KZT
    Skill Hub Казахстан, Алматы, улица Майлина, 79 5 дней назад
    ... Probeg приглашает в свою команду Старшего специалиста отдела продаж автомобилей с пробегом Что ...
    almaty.hh.kz

  • Системный администратор офиса / Инженер 2 линии технической поддержки

    от 450000 до 600000 KZT
    Sector Tree Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 194 день назад
    ... (AD, O365, AzureAD, Teams, OTRS) Поддержка информационных систем для работы офиса (1С, Exchange) Управление и поддержка систем телефонии 2-я линия поддержки пользователей Решение сложных обращений, эскалированные ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела технической поддержки

    Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б 2 дня назад
    ... ищем: Опыт работы в технической поддержке не менее 3-ех лет. В качестве руководителя, ведущего специалиста (менеджерская руководящая позиция) аналогичного подразделения - ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества обслуживания

    от 300000 до 400000 KZT
    Бизнес парк Станица Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... обязанности будет входить следующие: Руководство отделом клиентской поддержки: контроль загрузки, распределение задач, подбор ... касательно опыта кандидата: Опыт управления отделом клиентской поддержки от 2 лет; Знание казахского ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер службы технической поддержки

    от 120000 до 350000 KZT
    Open Group Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... расширения штата специалистов технической поддержки. Присоединившись к команде «Open Group» вы сможете использовать не только ваши текущие навыки, но и развивать новые востребованные направления в сфере информационных технологий, раскрыть свой ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист поддержки

    от 200000 KZT
    Страховая компания Freedom Insurance Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... руководителей отделов выросли из контакт-центра. Стало интересно? Откликайся Чем Вы будете заниматься? Принимать входящие звонки, консультировать по продуктам компании; Обеспечивать клиентам поддержку по ... , офис-менеджер, специалист технической поддержки.
    almaty.hh.kz

  • Специалист поддержки

    от 200000 KZT
    Страховая компания Freedom Insurance Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... руководителей отделов выросли из контакт-центра. Стало интересно? Откликайся Чем Вы будете заниматься? Принимать входящие звонки, консультировать по продуктам компании; Обеспечивать клиентам поддержку по ... , офис-менеджер, специалист технической поддержки.
    almaty.hh.kz

  • Директор Департамента цифровой инклюзии

    до 800000 KZT
    Центр развития города Алматы, АО Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90 15 дней назад
    ... города Алматы» Мы ищем Директора Департамента цифровой инклюзии, с опытом в разработке и сопровождении информационных систем, в рамках развития Smart ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист 2 категорий (аналитик), Департамента ситуационного мониторинга

    Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... компетенцию Департамента. 5. Методология: Разработка и актуализация ... банковские информационные системы. Знание современных информационных технологий, компьютерной техники и программных ... (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист, Департамент комплаенс контроля (ГПХ)

    Исламский Банк ADCB Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 29 дней назад
    ... ; Сбор данных, подготовка отчетности Департамента в части управления комплаенс риском ... и другой исходящей документации Департамента; Анализ анкет клиентов и операций ... ; Иные задачи, поставленные Директором Департамента в рамках управления комплаенс-риском ...
    almaty.hh.kz

  • Старший инженер в Группу развития дополнительных сервисов и платформ

    Kcell Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... со специалистами биллинга, специалистами radio core секции, группой отчетности, департаментом продаж, маркетинга, тех. обслуживания, технической поддержкой др. компаний. Администрирует, обслуживает ... информационных технологий; Знания в области 2G ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по информационной безопасности

    до 600000 KZT
    КГП на ПХВ «Алматы паркинг» Управления городской мобильности города Алматы Казахстан, Алматы, улица Куляш Байсеитовой, 40 7 дней назад
    ... информации в информационных сетях; Опыт работы с системами ... Опыт разработки политики информационной безопасности; Опыт работы c лицензированием, сертификатами безопасности, поддержкой программного обеспечения, оборудования; Администрирование IDS ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по информационной безопасности

    от 850 USD
    FINTECH SERVICE Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... связи с усилением команды ищем специалиста, который поможет обеспечить надёжную защиту данных и ИТ-инфраструктуры. Кого мы ищемСпециалиста, который: понимает риски в области информационной безопасности; способен внедрять и контролировать ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер отдела технической поддержки

    SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5 день назад
    ... с расширением отдела технической поддержки, Компания «ICORE - Integration» ищет энергичного, целеустремленного, нацеленного на результат Инженера технической поддержки с расчётом ... по Информационной безопасности; Возможность прохождения внешнего обучения ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по цифровому контролю (DLP) и технической поддержке (HelpDesk)

    Электромонтаж Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 206Б день назад
    ... инцидентам; Участие в реализации политики информационной безопасности. Техническая поддержка: Поддержка пользователей на рабочих местах: настройка ... Опыт работы системным администратором или специалистом HelpDesk от 3 лет; Уверенные ...
    almaty.hh.kz

  • Старший HelpDesk Специалист

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... и т.д.); — Удаленная техническая поддержка подразделений компании. Мы ожидаем от ... , точки доступа); Опыт внедрения, поддержки и оптимизации IT-инфраструктуры в ... : настройка почтовых ящиков Exchange Online, управление лицензиями и политиками безопасности; ...
    almaty.hh.kz

  • Network Manager / Сетевой менеджер

    KIMEP Казахстан, Алматы, проспект Абая, 2 день назад
    ... следующую вакансию: Должность: сетевой менеджер Отдел: по академическим вопросам Департамент: Центр информационных и компьютерных систем (ЦИКС) Непосредственный ... навыки: высшее образование в области информационных технологий и опыт работы в ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор в Офис Регистратуры

    KIMEP Казахстан, Алматы, проспект Абая, 2 2 дня назад
    ... университета; создавать совместно с CISC департаментом различные онлайн-ссылки, связанные с регистрацией студентов, консультированием, выпуском и академическими правилами и политикой; поддержка и обновление баз данных и ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист по IT рискам Департамента рисков

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 5 дней назад
    ... : в банковской сфере или сфере информационных технологий информационной безопасности минимум 2 года. Знания ... НБРК, в части управления рисками информационных технологий информационной безопасности; знание и навыки работы ...
    almaty.hh.kz

  • Network Manager / Сетевой менеджер

    KIMEP Казахстан, Алматы, проспект Абая, 2 13 дней назад
    ... следующую вакансию: Должность: сетевой менеджер Отдел: по академическим вопросам Департамент: Центр информационных и компьютерных систем (ЦИКС) Непосредственный ... навыки: высшее образование в области информационных технологий и опыт работы в ...
    almaty.hh.kz

  • AWS Support Engineer / Инженер поддержки AWS

    Новео Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... команде планируется 4-5 инженеров поддержки); Работа в профессиональной распределенной команде ... рынке с 2002 года; Производственные отделы в странах Восточной Европы. Присоединяйся ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист контроля качества письменной и голосовой службы поддержки

    ОЭлИкс Групп (OLX Group) Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... . Основные задачи: Оценка качества коммуникации специалистов службы поддержки с клиентами Проведение развивающей обратной ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 200000 до 325000 KZT
    Васильев Д.А. Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... строительства бизнес-процессов до технической поддержки и консалтинга. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, готовых предоставить оперативную поддержку 24 7 более чем 100 ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Старший специалист отдела информационной поддержки в Департамент Online Bank
  • Размещено: 2025-06-25 07:48:18
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»