Агент по работе с VIP-клиентами

TAV KAZAKHSTAN OPERATION SERVICES (ТАВ КАЗАХСТАН ОПЕРЭЙШН СЕРВИСИС) Казахстан, Алматы, аэропорт Алматы 2025-07-21 18:34:55

Описание

TAV Operation Services, дочерняя компания турецкой организации TAV Airports Holding и французской ADP Group, входит в число ведущих мировых поставщиков VIP-услуг в аэропортах и путешествиях, в настоящее время представлена в 19 странах, управляет более чем 80 залами ожидания и предоставляет широкий спектр пассажирских услуг премиум-класса.

В связи с расширением спектра обслуживания и штата рады рассмотреть кандидатов на должность Агент по работе с VIP-клиентами.

Цель должности:

Предоставление качественных безупречных услуг первоклассного сервиса: приветствие, сопровождение и обслуживание в VIP-зале ожидания в соответствии с процедурами для неизменно высокого уровня удовлетворенности клиентов качеством обслуживания TAV Kazakhstan Operations Services.

Подчинение:

Старшему смены.

Обязанности:

  • Оказание услуг по встрече и сопровождению пассажиров
  • Отслеживание статуса рейса пассажиров и напоминание о начале процедуры посадки на рейс
  • Регистрация пассажиров бизнес- и VIP-залов в системе
  • Прием заказов по телефону, электронной почте и на месте
  • Работа с кассой: наличный и безналичный расчет с пассажирами
  • Закрытие кассы после окончания смены и отправка отчетов старшему смены
  • Сопровождение пассажира до финальной точки: для прибывающих пассажиров - от места встречи (в гейтах в здании аэропорта или у самолета) до лаунжа; для вылетающих - от входа в зал ожидания до выхода на посадку или самолет
  • Контроль готовности буфета и питания, а также уборки в лаунж-зонах
  • Поддержка операционных процессов (отчетность, административные поручения и пр.) при запросе со стороны руководства.

Требования:

  • Образование: высшее (в качестве преимущества)
  • Опыт работы от 0.5-1 года желательно в сфере обслуживания или работы с клиентами
  • Уверенное владение устным английским языком (уровень pre-intermediate и выше)
  • Владение казахским и русским языками
  • Дружелюбность, гостеприимность, ориентация на клиента, стрессоустойчивость, внимательность и аккуратность, ответственность, обязательность и пунктуальность
  • Компьютерная грамотность: уверенное владение MS Office
  • Готовность к сменному режиму работы 2/2 (c 08:00-20:00, 20:00-08:00): дневная и ночная смены, 2 выходных дня.

Условия:

  • Конкурентоспособный уровень заработной платы
  • Eжемесячный и ежегодный бонусы (в зависимости от годового рейтинга эффективности сотрудника)
  • Дружный коллектив и работа в международной этической среде
  • Бесплатная корпоративная развозка город-аэропорт-город (6 маршрутов)
  • Дополнительный день отпуска за день рождения
  • Регулярное обучение
  • Возможность профессионального развития.

Похожие вакансии

  • Специалист по сопровождению клиентов

    от 250000 KZT
    ЕМЕХ (лицензиат FedEx, ТМ) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 89А день назад
    ... перевозке корреспонденции, грузов, посылок; Развитие клиентов с возможностями оказания новых и ... к деталям Стрессоустойчивость, тактичность с клиентами Исполнительность Доброжелательность. Условия: Обучение по ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с VIP-клиентами (русский+казахский язык)

    от 700 до 1000 EUR
    TALK WITH US LIMITED Казахстан, Алматы день назад
    ... заниматься? Поддерживать и развивать лояльность VIP-клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса; Предоставлять ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам

    от 400000 KZT
    3A Medical Казахстан, Алматы, улица Владимира Радостовца, 189 20 дней назад
    ... индивидуальных условий сотрудничества для VIP-клиентовАнализ потребностей клиентов и формирование оптимальных предложенийКонтроль отгрузок ... реализации программ лояльностиМониторинг удовлетворенности клиентов и сбор обратной связиАнализ конкурентной ...
    almaty.hh.kz
  • Представитель по привлечению ключевых клиентов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 4 дня назад
    ... Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ... направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, ... сторонами. При обращении клиента по сервисному вопросу, предоставляет консультацию ...
    almaty.hh.kz
  • Торговый представитель категории А

    от 225000 до 400000 KZT
    Дитрейд Казахстан, Алматы, Заветная улица, 43 22 часа назад
    ... заключение договоров на поставку продукции клиентам, согласовывать условия поставок; Информировать клиентов обо всех изменениях в ассортименте ... на складах, а также отгрузки клиентам; Контролировать работу промо-консультантов и ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 700000 KZT
    RHENUS INTERMODAL SYSTEMS Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 133/9 6 дней назад
    ... развитие долгосрочных отношений с текущими клиентами; Регулярное взаимодействие с клиентами для выявления их потребностей и ... и поддержания долгосрочных контактов с клиентами; Владение офисными программами; Умение работать ...
    almaty.hh.kz
  • Продавец-консультант новых автомобилей/Тойота Центр Жетысу

    от 180000 до 500000 KZT
    Toyota Tsusho Kazakhstan Auto Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 505 5 дней назад
    ... денежных средств по требованию клиента для утверждения Начальником и Директором ... положительный контакт с потенциальным клиентом, воспринимать точку зрения клиента, уметь слушать клиента. Грамотно вести клиента через все этапы продаж. Грамотно ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по развитию бизнеса IoT

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... базы. Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам автомобилей

    от 600000 до 1000000 KZT
    Qiche Cars Казахстан, Алматы, улица Масанчи, 23 8 дней назад
    ... и согласование условий с клиентами. Координация процесса закупки и доставки ... возражений или сомнений у клиентов. Предложение альтернативных решений и работа ... стремление к удовлетворению потребностей клиентов. Технические навыки: Умение пользоваться офисными ...
    almaty.hh.kz
  • Старший банкир Управления по работе с корпоративными клиентами

    Bereke Bank Казахстан, Алматы день назад
    ... всех банковских продуктов корпоративным клиентам Филиала Банка, относящимся к сегменту « ... и анализ информации о клиентах, закрепленных за Главным клиентским менеджером ... массовой аудитории, общение с клиентами; знание законодательных и иных нормативных ...
    almaty.hh.kz
  • Персональный менеджер VIP-клиентов

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... : Ты будешь личным банком для VIP-клиентов — предлагать решения, которые действительно важны, ... и увеличить свой портфель сильными клиентами. Твоя зона комфорта — порядок в ... вместе создавать лучший сервис для VIP-клиентов
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с клиентами

    от 250000 до 500000 KZT
    Алонстелефонстрой Казахстан, Алматы, улица Кассина, 131 день назад
    ... договоров на предоставление услуг Компании клиентам; 2.5. информировать клиентов обо всех изменениях в предоставлении ... в актуальном состоянии данные о клиенте в информационной базе клиентов Компании (СРM); 2.1. ос ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж (B2B, рынок образования)

    от 600000 KZT
    STEPLine Казахстан, Алматы, улица Асанбая Аскарова, 1/3 день назад
    ... научить команду качественно презентовать их клиентам;Настроить KPI, воронку, CRM и ... службой для комплексного подхода к клиенту.Что мы ожидаем от кандидата: ... . Если вы хотите помогать нашим клиентам решать их задачи с помощью ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам премиальных домов (Агентство премиальной недвижимости)

    до 2000000 KZT
    Арбат Риэл Эстейт (Arbat Real Estate) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 100 4 дня назад
    ... Компания с известным брендом и VIP клиентами, четкой структурой, отработанными алгоритмами продаж, ... опытными сотрудниками и топовыми агентами Компании, помогут вам легко влиться ... работу и стать лучшим агентом по недвижимости этого города Откликнись ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам B2B (Оклад 500 000 тг + бонусы)

    от 500000 до 1500000 KZT
    Shegi Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 193 день назад
    ... в продажах, адаптировать под стиль клиента, усиливать презентацию. Кто нам нужен ... Работаешь в CRM, не теряешь клиентов, доводишь до результата, берешь ответственность ... освоить методику и демонстрировать её клиенту Условия и рост Полный рабочий ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по логистике

    от 300000 KZT
    Транслайн Интернэшнл Казахстан, Алматы день назад
    ... транспортных услуг. Мы предлагаем нашим клиентам лучшие решения, создавая логистические схемы ... уровня сервиса и привлечения новых клиентов нам необходимы профессионалы, которые разделяют ...
    almaty.hh.kz
  • Агент по продажам спецтехники (погрузчиков и вилочных погрузчиков)

    до 300000 KZT
    EurAsia Global Equipment Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... расширением бизнеса требуются менеджеры (агенты) для поиска потенциальных клиентов и продажи спецтехники ( погрузчиков и ... что угодно. Вы находите клиента. Можете сообщить нам его контакты. ... после поступления денег от клиента на наш счёт получаете своё ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам в страховую компанию

    от 150000 до 1000000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 день назад
    ... страховым продуктам, специалист по привлечению клиентов, агент по продажам, менеджер по работе с корпоративными клиентами, B2B-менеджер, менеджер по сопровождению клиентов, аккаунт-менеджер, финансовый консультант, консультант ...
    almaty.hh.kz
  • Account Manager

    Инфотек Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... целом. Выдержка и умение драйвить клиента (да, клиент не всегда прав, уж мы это знаем))). Готовность вести крупных клиентов типа Белуги и Боржоми (а ... важна готовность к встрече с клиентами в Алматы). Официальное оформление и ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с клиентами

    от 400000 KZT
    Агентство Медиа-Систем Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... обратной связи, решение текущих проблем клиентов. Сопровождение клиентов от момента начала контакта до ... , агентстве) Опыт ведения одновременно нескольких клиентов проектов Профессиональные навыки: Грамотная письменная ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по поиску клиентов

    от 200000 до 600000 KZT
    Мамайканов Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... я не найду ни одного клиента?Если нет клиента — нет выплаты.Это честно: никто ... , не по часам.Как искать клиентов? Есть ли скрипты?Да. Мы ... по выявлению внутренних проблем. Если клиент заинтересован — передаёте контакт нам.Какие ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по лояльности и партнёрским программам для VIP-клиентов (Private Banking)

    до 370000 KZT
    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 3 дня назад
    ... экосистему привилегий для наших клиентов и ищем менеджера, который займётся ... соглашения об условиях для клиентов PB Инициировать и координировать совместные ... SAP, Confluence Понимание специфики VIP-клиентов будет преимуществом Условия: Годовое премирование ...
    almaty.hh.kz
  • Партнер Центра Kosmos

    Компания Современные стратегии Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... и внедрение ИИ-решений (суперпромпты, агенты) для клиентов и внутренних нужд. Стратегический консалтинг для корпоративных и частных клиентов. Маркетинг и продвижение Центра, привлечение клиентов и партнеров. Развитие методологии и ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам строительной химии (розничная торговля)

    Сика Сентрал Эйша Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... с клиентом условий по ценам, дате отгрузки ... состоянии данных о клиенте в информационной системе; контроль отгрузок продукции клиентам; контроль финансовой дисциплины клиента, предупреждение о сроках оплаты. Выяснение потребностей клиентов в продукции, ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер клиентской поддержки

    от 400000 до 600000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 7 дней назад
    ... сервиса и быть «мостом» между клиентом и экспертами; Вести отчётность в ... легко и уверенно общаться с клиентами на обоих языках; Знание CRM- ... слушающим, готовым решить все вопросы клиента Условия: Стабильную зарплату + бонусы по ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж и развития клиентов

    от 500000 KZT
    Первый БИТ Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б день назад
    ... встречах; Личных продажи и ведение клиентов (проекты, малый или средний бизнес, самостоятельный поиск клиентов, развитие клиентов, допродажи клиентам, личные встречи с клиентами), участие в сделках сотрудников; Организация ...
    almaty.hh.kz
  • Заместитель начальника отдела по оперативной работе с клиентами

    Автора Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 140/4 3 дня назад
    ... ) Отличные навыки общения и обслуживания клиентов Способность работать в команде и ... Возможность работать с крупными иностранными Клиентами Яркая корпоративная жизнь График 5 ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по ключевым клиентам (торговый представитель), Казахстан

    от 100000 RUR
    Сервис4Сейлс Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... и выполнение визитов клиентов в соответствии с утвержденными маршрутами ... с условиями оплаты клиентов.7. Выявление потребностей клиентов и предложение решений для их ... эффективности работы на целевых клиентами.10. Соблюдение ценовой политики вверенного ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж и развития клиентов

    от 500000 KZT
    Первый БИТ Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 7 дней назад
    ... встречах; Личных продажи и ведение клиентов (проекты, малый или средний бизнес, самостоятельный поиск клиентов, развитие клиентов, допродажи клиентам, личные встречи с клиентами), участие в сделках сотрудников; Организация ...
    almaty.hh.kz
  • Представитель по удержанию клиентов на государственном сегменте

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 7 дней назад
    ... Отвечает за актуальность данных о клиенте в системах компании (CRM, B2B Portal) При обращении клиента по сервисному вопросу предоставляет консультацию ... . При получении заявки по текущему клиенту от Эксперта по тендерам и ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 до 400000 KZT
    WELLNESS SOLUTIONS Казахстан, Алматы, улица Еркегали Рахмадиева, 3 23 часа назад
    ... целей. Увеличение объема продаж существующим клиентам: разработка коммерческих предложений по перекрестным ... и услуг. Ведение базы данных Клиентов в CRM или ином ПО: актуализация данных о клиентах, отслеживание статуса сделок, планирование взаимодействий ...
    almaty.hh.kz
  • Sales Manager (B2B)

    KAZTOUR Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, улица Мусабаева, 8 21 час назад
    ... мероприятий. У нас: 130+ активных клиентов 220+ надежных партнеров 5+ лет на рынке 96% довольных клиентов И теперь о главном: Мы ... : 1. Поиск и привлечение новых клиентов: Поиск корпоративных клиентов (через базы, LinkedIn, выставки, бизнес- ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по развитию корпоративных клиентов финансового сектора (финтех)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы день назад
    ... клиентских отношений, предусматривающих повышение лояльности клиентов Внедрение, продажа новых услуг и ... повышения лояльности и удовлетворенности корпоративных клиентов; Активное продвижение новых услуг для корпоративных клиентов, в том числе финтех услуг- ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с партнерами

    от 300000 до 500000 KZT
    Arsi Group Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... реализация стратегий для каждого клиента, направленных на увеличение объема продаж ... для выполнения обязательств перед клиентами. После квалификации менеджера, менеджер может ... проводить переговоры, презентации и вести клиента по воронке продаж до закрытия ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами

    от 800000 KZT
    Авито Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 4 дня назад
    ... времени и денег. Среди наших клиентов такие компании как — COFIX, Lime, ... портфолио компании уже порядка 200 клиентов, есть мощные бренды и большие ... доверительные и долгосрочные отношения с клиентом; имеете опыт сопровождения крупного и ...
    almaty.hh.kz
  • Оператор call-центра/Менеджер по продаже БАД

    от 50000 до 150000 RUR
    Вайт Маркет Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... долгосрочных отношений с клиентами. Наши требования: Грамотная и чёткая ... любой точки мира. Наши клиенты - люди, следящие за своим здоровьем. ... специалист по работе с клиентам, менеджер по работе с клиентами, специалист продаж, оператор кц, контакт ( ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист по работе с клиентами

    Eiger Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... • Отвечать за обработку заказов клиентов: создание и обработка заказов на ... и контролировать финансовые данные клиентов• Выдавать скидки после сезона на ... и оперативно рассматривать претензии клиентов• Отвечать за процесс управления несоответствиями ( ...
    almaty.hh.kz
  • Business Development Manager

    GlowByte Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... ; Способность эффективно идентифицировать потребности клиентов и разрабатывать индивидуальные, нацеленные на конкретного клиента стратегии продаж; Умение осуществлять полный ... проведение демонстраций продуктов, решений для клиентов; Будет плюсом опыт в роли ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист по обслуживанию клиентов (логистика и посылки)

    YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN) Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... тебя Твои основные задачи: Обслуживание клиентов: Ведение телефонных переговоров с клиентами, обработка их запросов, жалоб и ... обеспечения высокого уровня сервиса. Информирование клиентов: Напоминание клиентам о необходимости забрать посылки в ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Агент по работе с VIP-клиентами
  • Размещено: 2025-07-21 18:34:55
  • Город Казахстан, Алматы, аэропорт Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: TAV KAZAKHSTAN OPERATION SERVICES (ТАВ КАЗАХСТАН ОПЕРЭЙШН СЕРВИСИС)