Агент по работе с VIP-клиентами

TAV KAZAKHSTAN OPERATION SERVICES (ТАВ КАЗАХСТАН ОПЕРЭЙШН СЕРВИСИС) Казахстан, Алматы, аэропорт Алматы 2025-07-21 18:34:55

Описание

TAV Operation Services, дочерняя компания турецкой организации TAV Airports Holding и французской ADP Group, входит в число ведущих мировых поставщиков VIP-услуг в аэропортах и путешествиях, в настоящее время представлена в 19 странах, управляет более чем 80 залами ожидания и предоставляет широкий спектр пассажирских услуг премиум-класса.

В связи с расширением спектра обслуживания и штата рады рассмотреть кандидатов на должность Агент по работе с VIP-клиентами.

Цель должности:

Предоставление качественных безупречных услуг первоклассного сервиса: приветствие, сопровождение и обслуживание в VIP-зале ожидания в соответствии с процедурами для неизменно высокого уровня удовлетворенности клиентов качеством обслуживания TAV Kazakhstan Operations Services.

Подчинение:

Старшему смены.

Обязанности:

  • Оказание услуг по встрече и сопровождению пассажиров
  • Отслеживание статуса рейса пассажиров и напоминание о начале процедуры посадки на рейс
  • Регистрация пассажиров бизнес- и VIP-залов в системе
  • Прием заказов по телефону, электронной почте и на месте
  • Работа с кассой: наличный и безналичный расчет с пассажирами
  • Закрытие кассы после окончания смены и отправка отчетов старшему смены
  • Сопровождение пассажира до финальной точки: для прибывающих пассажиров - от места встречи (в гейтах в здании аэропорта или у самолета) до лаунжа; для вылетающих - от входа в зал ожидания до выхода на посадку или самолет
  • Контроль готовности буфета и питания, а также уборки в лаунж-зонах
  • Поддержка операционных процессов (отчетность, административные поручения и пр.) при запросе со стороны руководства.

Требования:

  • Образование: высшее (в качестве преимущества)
  • Опыт работы от 0.5-1 года желательно в сфере обслуживания или работы с клиентами
  • Уверенное владение устным английским языком (уровень pre-intermediate и выше)
  • Владение казахским и русским языками
  • Дружелюбность, гостеприимность, ориентация на клиента, стрессоустойчивость, внимательность и аккуратность, ответственность, обязательность и пунктуальность
  • Компьютерная грамотность: уверенное владение MS Office
  • Готовность к сменному режиму работы 2/2 (c 08:00-20:00, 20:00-08:00): дневная и ночная смены, 2 выходных дня.

Условия:

  • Конкурентоспособный уровень заработной платы
  • Eжемесячный и ежегодный бонусы (в зависимости от годового рейтинга эффективности сотрудника)
  • Дружный коллектив и работа в международной этической среде
  • Бесплатная корпоративная развозка город-аэропорт-город (6 маршрутов)
  • Дополнительный день отпуска за день рождения
  • Регулярное обучение
  • Возможность профессионального развития.

Похожие вакансии

  • Специалист по сопровождению клиентов

    от 250000 KZT
    ЕМЕХ (лицензиат FedEx, ТМ) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 89А день назад
    ... перевозке корреспонденции, грузов, посылок; Развитие клиентов с возможностями оказания новых и ... к деталям Стрессоустойчивость, тактичность с клиентами Исполнительность Доброжелательность. Условия: Обучение по ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам

    от 400000 KZT
    3A Medical Казахстан, Алматы, улица Владимира Радостовца, 189 18 дней назад
    ... индивидуальных условий сотрудничества для VIP-клиентовАнализ потребностей клиентов и формирование оптимальных предложенийКонтроль отгрузок ... реализации программ лояльностиМониторинг удовлетворенности клиентов и сбор обратной связиАнализ конкурентной ...
    almaty.hh.kz
  • Представитель по привлечению ключевых клиентов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 2 дня назад
    ... Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ... направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, ... сторонами. При обращении клиента по сервисному вопросу, предоставляет консультацию ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 700000 KZT
    RHENUS INTERMODAL SYSTEMS Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 133/9 4 дня назад
    ... развитие долгосрочных отношений с текущими клиентами; Регулярное взаимодействие с клиентами для выявления их потребностей и ... и поддержания долгосрочных контактов с клиентами; Владение офисными программами; Умение работать ...
    almaty.hh.kz
  • Продавец-консультант новых автомобилей/Тойота Центр Жетысу

    от 180000 до 500000 KZT
    Toyota Tsusho Kazakhstan Auto Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 505 2 дня назад
    ... денежных средств по требованию клиента для утверждения Начальником и Директором ... положительный контакт с потенциальным клиентом, воспринимать точку зрения клиента, уметь слушать клиента. Грамотно вести клиента через все этапы продаж. Грамотно ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по развитию бизнеса IoT

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... базы. Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам автомобилей

    от 600000 до 1000000 KZT
    Qiche Cars Казахстан, Алматы, улица Масанчи, 23 6 дней назад
    ... и согласование условий с клиентами. Координация процесса закупки и доставки ... возражений или сомнений у клиентов. Предложение альтернативных решений и работа ... стремление к удовлетворению потребностей клиентов. Технические навыки: Умение пользоваться офисными ...
    almaty.hh.kz
  • Старший банкир Управления по работе с корпоративными клиентами

    Bereke Bank Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... всех банковских продуктов корпоративным клиентам Филиала Банка, относящимся к сегменту « ... и анализ информации о клиентах, закрепленных за Главным клиентским менеджером ... массовой аудитории, общение с клиентами; знание законодательных и иных нормативных ...
    almaty.hh.kz
  • Персональный менеджер VIP-клиентов

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... : Ты будешь личным банком для VIP-клиентов — предлагать решения, которые действительно важны, ... и увеличить свой портфель сильными клиентами. Твоя зона комфорта — порядок в ... вместе создавать лучший сервис для VIP-клиентов
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж (B2B, рынок образования)

    от 600000 KZT
    STEPLine Казахстан, Алматы, улица Асанбая Аскарова, 1/3 2 дня назад
    ... научить команду качественно презентовать их клиентам;Настроить KPI, воронку, CRM и ... службой для комплексного подхода к клиенту.Что мы ожидаем от кандидата: ... . Если вы хотите помогать нашим клиентам решать их задачи с помощью ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам премиальных домов (Агентство премиальной недвижимости)

    до 2000000 KZT
    Арбат Риэл Эстейт (Arbat Real Estate) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 100 2 дня назад
    ... Компания с известным брендом и VIP клиентами, четкой структурой, отработанными алгоритмами продаж, ... опытными сотрудниками и топовыми агентами Компании, помогут вам легко влиться ... работу и стать лучшим агентом по недвижимости этого города Откликнись ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам B2B (Оклад 500 000 тг + бонусы)

    от 500000 до 1500000 KZT
    Shegi Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 193 день назад
    ... в продажах, адаптировать под стиль клиента, усиливать презентацию. Кто нам нужен ... Работаешь в CRM, не теряешь клиентов, доводишь до результата, берешь ответственность ... освоить методику и демонстрировать её клиенту Условия и рост Полный рабочий ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по логистике

    от 300000 KZT
    Транслайн Интернэшнл Казахстан, Алматы день назад
    ... транспортных услуг. Мы предлагаем нашим клиентам лучшие решения, создавая логистические схемы ... уровня сервиса и привлечения новых клиентов нам необходимы профессионалы, которые разделяют ...
    almaty.hh.kz
  • Агент по продажам спецтехники (погрузчиков и вилочных погрузчиков)

    до 300000 KZT
    EurAsia Global Equipment Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... расширением бизнеса требуются менеджеры (агенты) для поиска потенциальных клиентов и продажи спецтехники ( погрузчиков и ... что угодно. Вы находите клиента. Можете сообщить нам его контакты. ... после поступления денег от клиента на наш счёт получаете своё ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам в страховую компанию

    от 150000 до 1000000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 2 дня назад
    ... страховым продуктам, специалист по привлечению клиентов, агент по продажам, менеджер по работе с корпоративными клиентами, B2B-менеджер, менеджер по сопровождению клиентов, аккаунт-менеджер, финансовый консультант, консультант ...
    almaty.hh.kz
  • Account Manager

    Инфотек Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... целом. Выдержка и умение драйвить клиента (да, клиент не всегда прав, уж мы это знаем))). Готовность вести крупных клиентов типа Белуги и Боржоми (а ... важна готовность к встрече с клиентами в Алматы). Официальное оформление и ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с клиентами

    от 400000 KZT
    Агентство Медиа-Систем Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... обратной связи, решение текущих проблем клиентов. Сопровождение клиентов от момента начала контакта до ... , агентстве) Опыт ведения одновременно нескольких клиентов проектов Профессиональные навыки: Грамотная письменная ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по поиску клиентов

    от 200000 до 600000 KZT
    Мамайканов Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... я не найду ни одного клиента?Если нет клиента — нет выплаты.Это честно: никто ... , не по часам.Как искать клиентов? Есть ли скрипты?Да. Мы ... по выявлению внутренних проблем. Если клиент заинтересован — передаёте контакт нам.Какие ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по лояльности и партнёрским программам для VIP-клиентов (Private Banking)

    до 370000 KZT
    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау день назад
    ... экосистему привилегий для наших клиентов и ищем менеджера, который займётся ... соглашения об условиях для клиентов PB Инициировать и координировать совместные ... SAP, Confluence Понимание специфики VIP-клиентов будет преимуществом Условия: Годовое премирование ...
    almaty.hh.kz
  • Партнер Центра Kosmos

    Компания Современные стратегии Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... и внедрение ИИ-решений (суперпромпты, агенты) для клиентов и внутренних нужд. Стратегический консалтинг для корпоративных и частных клиентов. Маркетинг и продвижение Центра, привлечение клиентов и партнеров. Развитие методологии и ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам строительной химии (розничная торговля)

    Сика Сентрал Эйша Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... с клиентом условий по ценам, дате отгрузки ... состоянии данных о клиенте в информационной системе; контроль отгрузок продукции клиентам; контроль финансовой дисциплины клиента, предупреждение о сроках оплаты. Выяснение потребностей клиентов в продукции, ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер клиентской поддержки

    от 400000 до 600000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 5 дней назад
    ... сервиса и быть «мостом» между клиентом и экспертами; Вести отчётность в ... легко и уверенно общаться с клиентами на обоих языках; Знание CRM- ... слушающим, готовым решить все вопросы клиента Условия: Стабильную зарплату + бонусы по ...
    almaty.hh.kz
  • Заместитель начальника отдела по оперативной работе с клиентами

    Автора Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 140/4 16 часов назад
    ... ) Отличные навыки общения и обслуживания клиентов Способность работать в команде и ... Возможность работать с крупными иностранными Клиентами Яркая корпоративная жизнь График 5 ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по ключевым клиентам (торговый представитель), Казахстан

    от 100000 RUR
    Сервис4Сейлс Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... и выполнение визитов клиентов в соответствии с утвержденными маршрутами ... с условиями оплаты клиентов.7. Выявление потребностей клиентов и предложение решений для их ... эффективности работы на целевых клиентами.10. Соблюдение ценовой политики вверенного ...
    almaty.hh.kz
  • Представитель по удержанию клиентов на государственном сегменте

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 5 дней назад
    ... Отвечает за актуальность данных о клиенте в системах компании (CRM, B2B Portal) При обращении клиента по сервисному вопросу предоставляет консультацию ... . При получении заявки по текущему клиенту от Эксперта по тендерам и ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж и развития клиентов

    от 500000 KZT
    Первый БИТ Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 5 дней назад
    ... встречах; Личных продажи и ведение клиентов (проекты, малый или средний бизнес, самостоятельный поиск клиентов, развитие клиентов, допродажи клиентам, личные встречи с клиентами), участие в сделках сотрудников; Организация ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с партнерами

    от 300000 до 500000 KZT
    Arsi Group Казахстан, Алматы 9 часов назад
    ... реализация стратегий для каждого клиента, направленных на увеличение объема продаж ... для выполнения обязательств перед клиентами. После квалификации менеджера, менеджер может ... проводить переговоры, презентации и вести клиента по воронке продаж до закрытия ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 до 400000 KZT
    WELLNESS SOLUTIONS Казахстан, Алматы, улица Еркегали Рахмадиева, 3 день назад
    ... целей. Увеличение объема продаж существующим клиентам: разработка коммерческих предложений по перекрестным ... и услуг. Ведение базы данных Клиентов в CRM или ином ПО: актуализация данных о клиентах, отслеживание статуса сделок, планирование взаимодействий ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами

    от 800000 KZT
    Авито Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 2 дня назад
    ... времени и денег. Среди наших клиентов такие компании как — COFIX, Lime, ... портфолио компании уже порядка 200 клиентов, есть мощные бренды и большие ... доверительные и долгосрочные отношения с клиентом; имеете опыт сопровождения крупного и ...
    almaty.hh.kz
  • Оператор call-центра/Менеджер по продаже БАД

    от 50000 до 150000 RUR
    Вайт Маркет Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... долгосрочных отношений с клиентами. Наши требования: Грамотная и чёткая ... любой точки мира. Наши клиенты - люди, следящие за своим здоровьем. ... специалист по работе с клиентам, менеджер по работе с клиентами, специалист продаж, оператор кц, контакт ( ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист по работе с клиентами

    Eiger Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... • Отвечать за обработку заказов клиентов: создание и обработка заказов на ... и контролировать финансовые данные клиентов• Выдавать скидки после сезона на ... и оперативно рассматривать претензии клиентов• Отвечать за процесс управления несоответствиями ( ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по развитию корпоративных клиентов финансового сектора (финтех)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... клиентских отношений, предусматривающих повышение лояльности клиентов Внедрение, продажа новых услуг и ... повышения лояльности и удовлетворенности корпоративных клиентов; Активное продвижение новых услуг для корпоративных клиентов, в том числе финтех услуг- ...
    almaty.hh.kz
  • Business Development Manager

    GlowByte Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... ; Способность эффективно идентифицировать потребности клиентов и разрабатывать индивидуальные, нацеленные на конкретного клиента стратегии продаж; Умение осуществлять полный ... проведение демонстраций продуктов, решений для клиентов; Будет плюсом опыт в роли ...
    almaty.hh.kz
  • Sales Manager (B2B)

    KAZTOUR Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, улица Мусабаева, 8 5 дней назад
    ... мероприятий. У нас: 130+ активных клиентов 220+ надежных партнеров 5+ лет на рынке 96% довольных клиентов И теперь о главном: Мы ... : 1. Поиск и привлечение новых клиентов: Поиск корпоративных клиентов (через базы, LinkedIn, выставки, бизнес- ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист по обслуживанию клиентов (логистика и посылки)

    YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN) Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... тебя Твои основные задачи: Обслуживание клиентов: Ведение телефонных переговоров с клиентами, обработка их запросов, жалоб и ... обеспечения высокого уровня сервиса. Информирование клиентов: Напоминание клиентам о необходимости забрать посылки в ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист по работе с клиентами / Операционный менеджер

    от 600000 до 700000 KZT
    PayGate (ПэйГейт) Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 13 дней назад
    ... т.д. Полное документальное сопровождение Клиента (онбординг Клиента, заключение договоров, документооборот и прочая ... компании; Участие в переговорах с клиентами партнерами Компании, анализ возможности исполнения ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с клиентами

    от 250000 до 350000 KZT
    Rocket S Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... оперативно отвечать на запросы клиентов. Вам не нужно постоянно сидеть ... своевременной реакции на запросы клиентов. КОМУ МОЖЕТ ПОДОЙТИ ? Тем, кто ... . Поддержка актуальной информации о клиентах в Битрикс. 5. Решение проблем клиентов и ответы на их вопросы. ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам логистических услуг

    от 500000 KZT
    Recrutoman Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... , включая VIP-сервисы. Эти услуги включают в ... : Холодный обзвон потенциальных клиентов, с последующим переходом на теплых потенциальных клиентов. Ведение базы клиентов в CRM системе. Заключение договоров с клиентами. Передача клиентов в отдел транспорта ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам

    КазИнвест Юнион Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... тонкие, интеллектуальные продажи и сопровождать VIP-клиентов с уважением и вниманием к ... продажи максимально комфортным для клиента; Опыт в премиум-сегменте (недвижимость, ... ; Обучение стандартам работы с VIP-клиентами и премиальному сервису; Красивый офис ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Агент по работе с VIP-клиентами
  • Размещено: 2025-07-21 18:34:55
  • Город Казахстан, Алматы, аэропорт Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: TAV KAZAKHSTAN OPERATION SERVICES (ТАВ КАЗАХСТАН ОПЕРЭЙШН СЕРВИСИС)