Казахтелеком — крупнейший оператор телекоммуникаций Казахстана, лидер в сфере цифровых решений и инфокоммуникаций.
Работа в Казахтелеком — это не просто стабильность и надежность, а возможность внести вклад в развитие цифрового будущего страны и раскрыть свой профессиональный потенциал.
Основные обязанности:
Сбор и анализ эксплуатационных данных по работе информационных систем, платформ и сервисов;
Контроль соблюдения технических регламентов, SLA, KPI и других нормативных показателей;
Выявление инцидентов, отклонений и нештатных ситуаций, инициирование их устранения;
Участие в расследованиях причин сбоев, анализ логов и ретроспектив технических проблем;
Подготовка регулярных и ad hoc отчётов, аналитических справок и презентаций для руководства;
Разработка шаблонов аналитических отчетов, методик технического контроля и инструментов оценки;
Взаимодействие с ИТ- и техническими подразделениями по вопросам сопровождения и мониторинга;
Участие в автоматизации процессов анализа и контроля (в том числе внедрение мониторинговых решений);
Соблюдение стандартов информационной безопасности при работе с техническими данными.
Требования:
Высшее техническое образование (ИТ, телекоммуникации, автоматизация, вычислительная техника и т.п.);
Опыт работы в техническом анализе, мониторинге, эксплуатации или контроле ИТ/телеком-систем от 3 лет;
Знание архитектуры ИТ-сервисов, принципов мониторинга, SLA, KPI и метрик качества;
Уверенное владение Excel (включая формулы и сводные таблицы); знание SQL — будет преимуществом;
Опыт подготовки технической и аналитической документации (отчёты, справки, презентации);
Навыки системного анализа, внимательность к деталям, организованность и способность к обоснованию выводов;
Готовность работать с большим объёмом данных и быстро переключаться между задачами различного уровня.
Условия:
Работа в технологической и динамично развивающейся среде;
Участие в ключевых инициативах по повышению качества и стабильности цифровой инфраструктуры;
Возможности профессионального роста и развития компетенций;
Конкурентоспособный компенсационный пакет, поддержка повышения квалификации.