Бизнес-аналитик

Казахтелеком Казахстан, Актобе 2025-07-21 18:41:42

Описание

Казахтелеком — крупнейший оператор телекоммуникаций Казахстана, лидер в сфере цифровых решений и инфокоммуникаций.

Работа в Казахтелеком — это не просто стабильность и надежность, а возможность внести вклад в развитие цифрового будущего страны и раскрыть свой профессиональный потенциал.

Основные обязанности:

  • Собирать, анализировать и визуализировать клиентские пути на основе данных, интервью и обратной связи;

  • Определять узкие места и причины неудовлетворённости клиентов;

  • Разрабатывать предложения по оптимизации процессов обслуживания, продаж и поддержки;

  • Формировать требования к ИТ- и бизнес-решениям (BRD, User Stories, To-Be процессы);

  • Участвовать в кросс-функциональных проектах по улучшению клиентского опыта;

  • Поддерживать аналитическую часть инициатив: гипотезы, пилоты, A/B-тесты;

  • Готовить презентации, диаграммы (CJM, BPMN, UML) и отчёты;

  • Взаимодействовать с подразделениями CX, маркетинга, ИТ, call-центра, продаж и продуктовых команд.

Требования:

  • Высшее образование в бизнес-анализе, управлении, ИТ или CX;

  • Опыт работы бизнес-аналитиком или CX-аналитиком от 2 лет;

  • Владение инструментами CJM (Miro, Figma, Smaply, Lucidchart и др.);

  • Понимание клиентского опыта (NPS, CES, CSI, Voice of Customer);

  • Навыки работы с данными: сбор, анализ, визуализация (Excel, Power BI, Tableau — плюс);

  • Системное мышление, умение структурировать информацию и работать в команде;

  • Знание телеком-продуктов и процессов обслуживания клиентов — приветствуется.

Условия:

  • Работа в национальном лидере телекоммуникаций

  • Своевременная и конкурентная заработная плата;

  • Премии, бонусы, корпоративные льготы;

  • Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РК;

  • Дополнительное медицинское страхование, 30 календарных дней отпуска.

Похожие вакансии

  • Бизнес-аналитик

    ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ INTERNATIONAL TRADING SYSTEM LIMITED Казахстан, Астана, улица Достык, 16 день назад
    ... дополнительным ИТ-образованием; Опыт работы бизнес-аналитиком, системным аналитиком, разработчиком, тестировщиком; Обязательные знания: моделирование бизнес-процессов, BPMN2:0, проектирование систем, ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес-аналитик

    от 500000 до 600000 KZT
    Shalkar Innovations Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик, 14 10 дней назад
    Бизнес-аналитик (с навыками системного аналитика) Обязанности: • Анализ требований и бизнес-процессов (User Story и Use ... . Требования: • Опыт работы на позиции бизнес системным аналитиком от 3 лет в IT- ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес-аналитик

    ФИЛИАЛ ТОО ENERGY SOLUTIONS CENTER - ОБЩИЙ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ Казахстан, Астана 27 дней назад
    ... требования, понимание ценности данных для бизнеса. Требования: Опыт работы с бизнес-аналитикой не менее 5 лет. ... -системы и др.). Навыки моделирования бизнес-процессов и составления технической документации. ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес-аналитик

    ЧК CDS DEVELOPMENT LTD. Казахстан, Астана день назад
    ... : Изучение и моделирование текущих бизнес-процессов компании; Выявление узких мест, ... : Опыт работы в роли бизнес-аналитика, системного аналитика не менее двух лет; Умение проектировать и оптимизировать бизнес-процессы; Знание принципов работы API, ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес-аналитик

    BI Group Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... Требования: Опыт работы в роли бизнес-аналитика, системного аналитика, IT-архитектора или интегратора; Умение проектировать и оптимизировать бизнес-процессы; Знание принципов работы API, ... решений; Умение говорить с бизнесом и IT на одном языке; ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес-аналитик

    от 500000 KZT
    Центр электронной коммерции Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... всему Казахстану. Сейчас мы ищем бизнес-аналитика, который умеет видеть суть, систематизировать ... важно для нас: Опыт работы бизнес- или системным аналитиком от 2 лет в IT; ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес-аналитик

    KazDevLab Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... и природопользованию. Проект помогает бизнесу и государству отслеживать показатели в ... образование (техническое, ИТ, экономика, бизнес-информатика и смежные направления); • Опыт работы бизнес или системным аналитиком от 1 года; • Владение инструментами ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес-аналитик

    Казахтелеком Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... ; Формировать требования к ИТ- и бизнес-решениям (BRD, User Stories, To- ... команд. Требования: Высшее образование в бизнес-анализе, управлении, ИТ или CX; Опыт работы бизнес-аналитиком или CX-аналитиком от 2 лет; Владение инструментами ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес-Аналитик

    Butterfly Effect Казахстан, Астана день назад
    ... продукты в области искусственного интеллекта, аналитики данных, государственных систем и систем ... управление); Опыт работы на позиции аналитика в IT от 5 лет; Умение описывать, оптимизировать, проектировать бизнес-процессы и выстраивать алгоритмы; Обладать ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес Аналитик

    Butterfly Effect Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... продукты в области искусственного интеллекта, аналитики данных, государственных систем и систем ... управление); Опыт работы на позиции аналитика в IT от 5 лет; Умение описывать, оптимизировать, проектировать бизнес-процессы и выстраивать алгоритмы; Обладать ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес-аналитик

    до 300000 KZT
    Click Intellect Казахстан, Астана 2 дня назад
    Обязанности: анализ бизнес-требований заказчика ведение переговоров по ... ) знание нотаций BPMN, UML (диаграммы бизнес-процессов), ER диаграммы знания в ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес-аналитик

    от 300000 KZT
    Казэнерджи консалт Казахстан, Астана, улица Сыганак, 47 6 дней назад
    Обязанности: Анализ текущих бизнес-процессов компании; Выработка предложений по ... техническое экономическое образование; Умение анализировать бизнес-процессы и системы, поддерживающих процессы. ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес/системный аналитик

    Elite Business Group Казахстан, Астана день назад
    Бизнес-аналитик Системный аналитик Мы ищем универсального аналитика (бизнес- и системного), который станет связующим звеном между бизнесом и технической командой, ... . Требования Опыт работы бизнес-аналитиком и или системным аналитиком от 2–3 лет в ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес-аналитик

    ALSECO, АО Казахстан, Астана, улица Сыганак, 43 2 дня назад
    ... в ИТ сфере в роли аналитика; Понимание жизненного цикла информационных систем ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес-аналитик

    от 600000 KZT
    РГП на ПХВ Инженерно-технический центр Управления Делами Президента Республики Казахстан Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... ПО и интеграционным работам Анализ бизнес-потребностей заказчика (с применением различных ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес-аналитик

    от 200000 до 400000 KZT
    Geodetica Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 10/1 6 дней назад
    Обязанности: Сбор требований заказчика, взаимодействие с заказчиком; Декомпозиция и оценка задач; Разработка технических документов (ТЗ, СТПО и т.д.); Постановка задач для разработчиков; Участие в построении архитектуры и создании структур данных; ...
    astana.hh.kz
  • Аналитик 1C/Консультант 1С

    от 150000 RUR
    Уральский пружинный завод Казахстан, Астана 6 дней назад
    ... Пружинный Завод приглашает к сотрудничеству Аналитика 1 С: Обязанности: Разработка и поддержка в актуальном состоянии структуры критериев оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций. Составление планов ...
    astana.hh.kz
  • Аналитик данных

    ФИЛИАЛ ТОО ENERGY SOLUTIONS CENTER - ОБЩИЙ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ Казахстан, Астана день назад
    ... обработки и анализа данных. Понимание бизнес-процессов, способность формализовать бизнес-требования и трансформировать их в ... масштабных проектах по цифровой трансформации бизнеса. Возможности для профессионального роста, обучения ...
    astana.hh.kz
  • Аналитик

    БЕРЕКЕЛІ ТОБЫ Казахстан, Астана 20 дней назад
    ... ждем от вас: Опыт работы бизнес-аналитиком от 2 лет; Высшее образование; ...
    astana.hh.kz
  • Ведущий специалист по бизнес-процессам / Бизнес-аналитик

    КОРПОРАЦИЯ КАЗАХМЫС Казахстан, Астана, проспект Туран, 37/10 2 дня назад
    ... предложений по оптимизации бизнес-процессов. Участие в развитии системы ... нескольких из следующих областей: бизнес-анализ, управление процессами, внутренний аудит, ... . Опыт взаимодействия с бизнес-подразделениями: проведение интервью, рабочих сессий, ...
    astana.hh.kz
  • Системный аналитик

    ЧК Green Eye Ltd. Казахстан, Астана, улица Достык, 4 день назад
    ... с разработчиками, дизайнерами, тестировщиками и бизнес-командой •Участие в ежедневных стендапах, ... экспертиза: •Опыт работы системным или бизнес-аналитиком от 3 лет •Участие в ... в роли единственного или ведущего аналитика) •Опыт работы в Agile Scrum- ...
    astana.hh.kz
  • Системный/Бизнес аналитик

    MITWORK Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... 1,5 лет в роли бизнес-аналитика, системного аналитика или консультанта по автоматизации бизнес-процессов; Уверенное владение методологиями описания бизнес-процессов (BPMN, UML), опыт работы ...
    astana.hh.kz
  • Главный аналитик

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... демо, ретроспективы, синхронизации; Проводит аналитику процесса, выявляет узкие места и точки роста в бизнес-процессах. Требования: Опыт работы бизнес-аналитиком в ИТ-проектах – от 3 ... -PBA; Знание специфики бизнес-процессов телеком-отрасли (CRM, биллинг, ...
    astana.hh.kz
  • Системный аналитик

    ЧК Green Eye Ltd. Казахстан, Астана, улица Достык, 4 7 дней назад
    ... с разработчиками, дизайнерами, тестировщиками и бизнес-командой •Участие в ежедневных стендапах, ... экспертиза: •Опыт работы системным или бизнес-аналитиком от 3 лет •Участие в ... в роли единственного или ведущего аналитика) •Опыт работы в Agile Scrum- ...
    astana.hh.kz
  • Финансовый бизнес партнер

    Competo Казахстан, Баку день назад
    ... . Взаимодействовать с командами бухгалтерии и аналитики для обеспечения точности, согласованности и ... процессах для ускорения и углубления аналитики. Основные требования: Опыт: от 2 до 5 лет в FP&A, финансовом бизнес-партнёрстве или аналогичных ролях в ...
    astana.hh.kz
  • Менеджер по продажам

    от 200000 до 700000 KZT
    KazInvestClub Казахстан, Астана 6 дней назад
    ... , как клуб выбирает и оценивает бизнес-проекты Что ты получишь: Команда сильных — ты будешь рядом с юристами, аналитиками, проектниками и научишься у лучших. ...
    astana.hh.kz
  • Системный аналитик / Бизнес Аналитик / System Analyst

    от 300000 до 500000 KZT
    Dreamlab Technologies Ltd Казахстан, Астана, проспект Туран, 55А 2 дня назад
    ... в свою команду Системного аналитика Аналитика System Analyst. Обязанности: - Коммуникация, сбор и анализ бизнес-требований Заказчика;- Выработка оптимальных подходов ... ). Требования: - Опыт в роли бизнес системного аналитика от 1-го года;- Достаточное ...
    astana.hh.kz
  • Системный аналитик

    от 250000 KZT
    Центр устойчивого развития столицы Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 2 6 дней назад
    ... , создающий крутые технологии для бизнеса. Мы быстро растем и ищем технического аналитика, который хочет развиваться в IT, углубляться в бизнес-процессы и влиять на развитие ... : Опыт работы техническим или бизнес-аналитиком от 1 года. Понимание архитектуры ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес аналитик IT компанию

    Вайпоинг Казахстан, Астана, проспект Туран, 19/2 16 дней назад
    ... полезные инструменты. Сейчас мы ищем Бизнес-аналитика, который сможет усилить команду и ... сторонам Требования: Опыт в роли бизнес-аналитика от 2 лет в IT- ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес-аналитик (Information Techology)

    от 300000 до 600000 KZT
    DIGITIZE Казахстан, Астана 21 день назад
    ... и положения законодательства; Описания перечня бизнес процессов по формату SIPOC: наименование ... схемы. Согласование схемы с бизнес пользователем. Компоновка всех собранных документов ... т.д. Требования: Опыт работы Бизнес-аналитиком обязателен (от 1-го года ...
    astana.hh.kz
  • Менеджер по продажам

    от 200000 до 300000 RUR
    Юридическая компания SoVa Казахстан, Астана 5 дней назад
    ... в B2B или продажах услуг бизнесу — не откликайтесь. Закрытый бизнес-клуб, приглашает активного, коммуникабельного помощника ... ) ⸻ Ваша цель: Привести людей на бизнес-бранч стоимостью 20 000 тг. ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес аналитик RPA

    Beeline, ТМ Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... автоматизации (ROI, сложность, ресурсы). Разрабатывает бизнес-кейсы на автоматизацию. Участвует в ... рекомендации по внедрению изменений в бизнес и ИТ-системы. Контролирует отражение ... : Владение методологиями и инструментами бизнес-анализа (BABOK, BPMN 2.0, ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес - Ассистент

    NAIRA Group Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... за 18 лет в бизнесе ты получишь Так же будешь ... для запуска, оцифровки, масштабирования бизнеса. Выход на рынок США начинаем в течении года Обязанности: запись на консультации, бронь, поиск, аналитика, переговоры, назначать-отменять-переносить встречи, ...
    astana.hh.kz
  • Бизнес - Ассистент

    NAIRA Group Казахстан, Астана 13 дней назад
    ... за 18 лет в бизнесе ты получишь Так же будешь ... для запуска, оцифровки, масштабирования бизнеса. Выход на рынок США начинаем в течении года Обязанности: запись на консультации, бронь, поиск, аналитика, переговоры, назначать-отменять-переносить встречи, ...
    astana.hh.kz
  • Старший финансовый аналитик

    от 300000 до 800000 KZT
    MG First Казахстан, Астана 21 час назад
    ... лучшим практикам в консалтинге и аналитике. Что Вам предстоит делать: Консультировать клиентов по мерам государственной поддержки бизнеса; Составлять и проводить экспертизу бизнес-планов; Разрабатывать и проводить экспертизу ...
    astana.hh.kz
  • Системный/продуктовый аналитик

    Автономный кластерный фонд Парк инновационных технологий (Astana hub) Казахстан, Астана день назад
    ... работы на позиции бизнес системного аналитика в Agile команде от 2 ... лет; Сбор, анализ и согласование бизнес-требований, подготовка функциональных спецификаций; Описание и моделирование бизнес-процессов на основе ...
    astana.hh.kz
  • Аналитик

    Butterfly Effect Казахстан, Астана день назад
    ... -продукты в области искусственного интеллекта, аналитики данных, государственных систем и систем ... . Что мы ожидаем: Знание методологии бизнес-анализа; Знание стандартов в области ...
    astana.hh.kz
  • Аналитик

    BI Group Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... системы Требования: Имеет опыт работы аналитиком от 2х лет Моделирует бизнес процессы по BPMN, UML Пользовался ...
    astana.hh.kz
  • Аналитик

    Butterfly Effect Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... -продукты в области искусственного интеллекта, аналитики данных, государственных систем и систем ... Что мы ожидаем: Знание методологии бизнес-анализа; Знание стандартов в области ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Бизнес-аналитик
  • Размещено: 2025-07-21 18:41:42
  • Город Казахстан, Актобе
  • Зарплата:
  • Компания: Казахтелеком