Начинающий чат-менеджер в маркетплейс

Newtech Electric Казахстан, Алматы 2025-04-15 19:33:42
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

ТОО «Newtech Electric» — поставщик электротехнического оборудования на рынок Казахстана. Мы производим и реализуем качественную продукцию, а также предоставляем технические консультации по её применению и эксплуатации. Работаем с поставщиками из Европы, СНГ и Азии. Развиваем онлайн-продажи и расширяем присутствие на маркетплейсах — в связи с этим ищем начинающего чат-менеджера, который станет частью нашей команды.

Обязанности

  • Ведение оперативной переписки с клиентами через чаты маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Kaspi и другие)

  • Консультирование покупателей по товарам: характеристики, наличие, условия доставки и оплаты

  • Обработка запросов, решение вопросов по текущим и прошлым заказам

  • Передача обращений в профильные отделы (логистика, склад, техподдержка) при необходимости

  • Обработка отзывов и комментариев: благодарности, претензии, предложения

  • Мониторинг репутации компании на маркетплейсах, предложение улучшений

  • Актуализация и поддержка базы стандартных ответов и шаблонов

  • Ведение отчётности: количество обращений, причины обращений, сроки обработки

  • Анализ типичных проблем клиентов, участие в оптимизации клиентского опыта

  • Поддержание высокого уровня сервиса и дружелюбного стиля общения

Требования

  • Грамотная письменная речь, хорошая стилистика и орфография

  • Быстрая скорость печати, умение формулировать ответы понятно и вежливо

  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя

  • Знание Excel или Google Таблиц на базовом уровне (введение простых таблиц, фильтрация, сортировка)

  • Умение работать с большим объёмом информации, переключаться между задачами

  • Ответственность, самостоятельность и внимательность к деталям

  • Способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях

  • Стремление к развитию и обучению, интерес к сфере онлайн-продаж

Условия

  • Полностью удалённая работа — можно работать из любой точки Казахстана

  • Гибкий график

  • Обучение и наставничество на старте: материалы, инструкции, поддержка куратора

  • Командная поддержка: чаты с коллегами, регулярные встречи, совместный разбор кейсов

  • Оплата регулярно, с возможностью получать бонусы за качество обслуживания

  • Доступ к внутренним обучающим материалам: работа с маркетплейсами, клиентский сервис, коммуникации

  • Комфортная, спокойная рабочая атмосфера без давления

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с маркетплейсами

    от 300000 KZT
    WIN WIN DISTRIBUTION Казахстан, село Жармухамбет 13 дней назад
    ... маркетплейсами и партнёрами Ведение переговоров с менеджерами маркетплейсов. Подключение к новым платформам и ... расширение присутствия на маркетплейсах. Контроль соответствия ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки в чатах

    от 400 USD
    Иващенко Анатолий Андреевич Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... поддержки, КЦ, специалист, администратор чата, д. колл центр, Менеджер чата, Оператор call центра, оператор ПК, специалист центра коммуникации начинающий менеджер, сотрудник поддержки, специалист поддержки, менеджер чата, support, гибкий график, Альфа ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер маркетплейсов

    от 200000 до 250000 KZT
    СмартХорека Казахстан, Алматы 20 дней назад
    ... спектра. Мы продаем продукцию на маркетплейсах Kaspi и активно масштабируем бизнес на новые каналы продаж. Сейчас мы ищем сильного менеджера по маркетплейсам, который поможет нам выйти на ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер маркетплейсов

    от 300000 до 600000 KZT
    Beauty trends Казахстан, Алматы, проспект Абая, 130 3 дня назад
    Требуется менеджер маркетплейса Wildberries и OZON. Работа в нашем офисе Уникальная возможность стать частью команды Эксклюзивного дистрибьютора американской косметики Мы ищем менеджера, готового расширять горизонты вместе с ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер маркетплейсов

    от 250000 до 600000 KZT
    Virgin Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... The Virgin Beauty в роли менеджера по работе с маркетплейсами с потенциалом возглавить это направление ... Команде Обязанности: - Управление продажами на маркетплейсах (Wildberries, Kaspi ); - Ведение карточек товаров: ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 450000 до 1200000 KZT
    GastroProdukt Казахстан, Алматы, улица Толе би, 187 6 дней назад
    ... следующих резюме: менеджер по продажам, менеджер по работе с партнёрами, менеджер по развитию, менеджер отдела продаж, продавец-консультант, администратор, менеджер b2b продаж, менеджер b2c продаж, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождению ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по маркетплейсам (beauty)

    Урбан Косметикс Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... в нашу команду классного Менеджера по работе с маркетплейсами. С нас: Прекрасный молодой коллектив, ... косметических брендов на маркетплейсах в Казахстане (точно - на Kaspi, ... оптимизации в рамках маркетплейсов; Разработка и реализация трейд маркетинговых ...
    almaty.hh.kz

  • Маркетплейс-менеджер

    от 250000 до 500000 KZT
    Expert Oil (ИП Гришин Е.А.) Казахстан, Алматы, микрорайон Казахфильм, Вишнёвая улица, 27 20 дней назад
    ... с контентом, взаимодействие с CMM менеджером. Занесение товара старые новые позиции, ... 1-3 года Знание сферы маркетплейсов, специфики, тонкостей направление Уверенная работа ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по маркетплейсам

    от 200000 KZT
    Сегізбай Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 519/1 21 день назад
    ... к кандидатам: Менеджера по работе с Ozon и Wildberries каспи должен соответствовать следующим требованиям: Высшее образование в области маркетинга, менеджмента, экономики или смежных областях; Опыт работы с маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Яндекс ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела сопровождения

    от 400000 KZT
    Baraholka-Express.kz Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 93А 8 дней назад
    ... в сфере e-commerce. Обязанности менеджера сопровождения по чатам: 1. Обработка входящих сообщений:- Оперативное ... . Требования к кандидату на должность менеджера сопровождения по чатам:1. Образование:- Высшее или среднее ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер маркетплейсов

    от 250000 до 500000 KZT
    Vivid Auto Kazakhstan Казахстан, Алматы 20 дней назад
    ... собеседование. Обязанности: Вывод товаров на маркетплейсах KASPI, OZON, Wildberries и контроль ... . Продвижение товаров с помощью инструментов маркетплейса и других методов. Анализ продаж ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 500000 до 800000 KZT
    ЕВРО МЕТАЛЛ-АЛМАТЫ Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152/1 2 дня назад
    ... мы интересны как работодатель? Лучшие менеджеры помимо бонусов также получают iPhone, ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по маркетплейсам (Wildberrys, Ozon, Золотое Яблоко, Lamoda, Halyk market, BCC)

    от 400000 KZT
    Ив Роше Казахстан Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1 21 час назад
    ... .Присоединяйтесь к Yves Rocher роли менеджера по работе с маркетплейсами с потенциалом возглавить это направление ... возвратов. Требования: Опыт работы с маркетплейсами от 3 лет с ответственнотсью ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами в HR-Tech стартап

    от 300000 до 600000 KZT
    SoBes Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б 2 дня назад
    ... делать:- Помогать партнерам — в чате и на созвонах, отвечать на ... SaaS, сервисах), HR generalist HR-менеджер, Рекрутер IT-рекрутер, Менеджер по обучению персонала, Менеджер проектов в сфере HR IT, Менеджер по сопровождению клиентов, Специалист службы ...
    almaty.hh.kz

  • Key account manager

    от 450000 до 800000 KZT
    Biometric(Биометрик) Казахстан, Алматы, улица Сатпаева, 30/8 3 дня назад
    ... по работе с клиентами);- проектный менеджер (Менеджер проектов);- менеджер по продажам;- менеджер по сопровождению (Customer Success Manager);- менеджер по развитию бизнеса;- диджитал-менеджер;- менеджер по продукту (Product Manager). Понимание ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 500000 до 3000000 KZT
    StalFed Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 251/1 8 дней назад
    ... % от маржинальности. Наш менеджер Алексей в сентябре 2024 года ... для: business development, менеджер по продажам, b2b, b2c, руководитель отдела продаж. МОП, продавец-консультант, менеджер, начинающий специалист, менеджер по работе с клиентами, sales ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по нейросетям и чат-ботам

    от 400000 до 600000 KZT
    Кибернетика.com Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 54Б 3 дня назад
    ... качества ответов бота. Мониторинг работы чат-ботов, анализ метрик (NLP-разбор, ... UI-дизайнеров для создания эффективных чат-ботов. Требования: Опыт работы с ... поиска. Опыт настройки и обучения чат-ботов с использованием собственных датасетов. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер маркетплейсов

    от 250000 до 600000 KZT
    Bah_Asmar Казахстан, Алматы, улица Абулхаир хан, 111к1 день назад
    ... видео тексты) Знание алгоритмов работы маркетплейсов и инструментов для продвижения. Умение ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по продажам в e-commerce (Kaspi, маркетплейсы)

    от 1000000 до 1500000 KZT
    Кадровое агентство JobWise Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... , с фокусом на продажи через маркетплейсы и соцсети, в поиске ТОП-менеджера для увеличения продаж в e-commerce (Kaspi, маркетплейсы). Основные обязанности:✔ Построение эффективной системы ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер маркетплейса kaspi

    от 200000 до 400000 KZT
    InnGress Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... продажам электроинструментов, хозяйственным инструментам примет менеджера маркетплейса кaspi. Обязанности: Ведение учета товаров и остатков в системе Мой склад; Работа с маркетплейсом Каспий: добавление товаров, оформление заказов, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с маркетплейсами

    BELOSTAN.KZ Казахстан, Алматы, микрорайон Атырау, 159/8 20 дней назад
    ... приглашает в свою команду менеджера по продажам на интернет-платформах, ... доходности. Взаимодействие с представителями маркетплейсов по операционным вопросам. Требования: Высшее ... ). Опыт управления продажами на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Kaspi и др.) ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы день назад
    ... , специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, а также начинающий специалист без опыта, который ищет ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 23 часа назад
    ... , специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, а также начинающий специалист без опыта, который ищет ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий оператор

    от 53000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... , специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, сборщик, а также начинающий специалист без опыта, который ищет ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер

    от 200000 до 1000000 KZT
    DX ASIA Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 18 дней назад
    ... ищем энергичного и амбициозного универсального менеджера, который готов стать ключевым звеном ... язык – это будет плюсом. Знание маркетплейсов Kaspi WB Ozon Flip будет ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в стабильную компанию

    от 150000 до 600000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 2 дня назад
    ... 150.000 тенге + % с продаж; Менеджеры зарабатывают от 300.000 тенге ... руководителя группы продаж, а лучшие менеджеры зарабатывают 2.000.000 + благодаря ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по развитию бизнеса/ бренд-менеджер (умный дом)

    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 2 дня назад
    ... направления мы ищем менеджера по развитию бренда, который возьмет ... будет интересна: бренд-менеджерам, менеджерам по маркетингу, менеджерам по развитию бизнеса, руководителям направления Умный дом, менеджерам по работе с партнерами, руководителям ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по маркетплейсам

    от 250000 KZT
    SilkSoft Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 140/4 день назад
    ... по маркетингу опытного и энергичного менеджера по маркетплейсам Обязанности: Консультирование партнеров-дистрибьюторов в ... стримов и онлайн эфиров на маркетплейсах. Требования: Опыт работы с различными маркетплейсами; Отличное знание казахского и русского ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель маркетплейсов (kaspi, wildberries)

    от 500000 до 1500000 KZT
    JT GLOBAL Казахстан, Алматы, улица Касымова, 32 19 часов назад
    ... самостоятельно выведет WB и другие маркетплейсы на новый уровень. Обязанности:• Управление ... выше (если знаешь как масштабировать маркетплейсы, всё получится)• Работа в штате ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам на маркетплейсе Каспи

    от 350000 до 500000 KZT
    JokerFireworks Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, 1 день назад
    ... с чем мы открыли вакансию «Менеджер по продажам на маркетплейсах». МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ: Стабильную заработною ... -commerce и навыком работы с маркетплейсами от года; Свободно владеющий казахским ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по работе с маркетплейсами (kaspi,satu)

    от 200000 KZT
    RKS.KZ Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... показателям; Коммуникация с поддержкой маркетплейсов: решение технических и операционных вопросов, взаимодействие с менеджерами маркетплейсов по различным аспектам; Работа с ... товаров и SEO для маркетплейсов. Умение работать с аналитическими инструментами ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с маркетплейсами

    от 40000 до 100000 RUR
    Новые решения Казахстан, Алматы, улица Иосифа Бродского, 37 3 дня назад
    ... в офис по работе с маркетплейсами. На данном этапе мы уже ... международный рынок. Обязанности: - Работа с маркетплейсами (Kaspi, OLX, kolesa) - Оптимизация карточек ... -commerce, основные принципы взаимодействия с маркетплейсами Условия: График работы: 5 2 ( ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер маркетплейсов в магазин женской фитнес одежды Fitness Body

    от 180000 до 350000 KZT
    Suleyman Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 217 15 дней назад
    ... . В данный момент выходим на маркетплейсы Kaspi, Wildberries в связи с этим Ищем Менеджера по работе с маркетплейсами обязательно с опытом и кейсами. ... в интернет-магазинах Работа с маркетплейсами и технической поддержкой Аналитика продаж ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 420000 до 860000 KZT
    GADGETS (Айдахмет) Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 131к3 19 часов назад
    ... привлечению клиентов, специалист отдела продаж, менеджер по продаже услуг, специалист по продажам, менеджер-консультант, консультант по продажам, специалист по продажам в маркетплейсах, оператор call-центра, консультант по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с меркетплейсами- Kaspi+WB+Ozon

    ADIMAX Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 9 3 дня назад
    ... . 5. Оптимизация внутренних процессов на маркетплейсах для повышения эффективности бизнеса. 6. ... в области e-commerce или маркетплейсов от 2 лет. 2. Опыт ... , Яндекс.Маркет и другие крупные маркетплейсы. 3. Опыт в настройке и ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент менеджера по продажам/развитию бизнеса

    от 350000 до 500000 KZT
    DDK Group Казахстан, Алматы, улица Валиханова, 137/1 13 дней назад
    ... . Эта вакансия подходит для проджект менеджер, проектный менеджер, менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе с ключевыми клиентами, специалист по продажам, начинающий специалист, продавец-консультант, специалист по ...
    almaty.hh.kz

  • Контент-менеджер

    JetPay.kz Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-1, 26 12 дней назад
    ... навыки в двух направлениях контент-менеджер и менеджер по работе с клиентами и ... центре *совместно с руководителем Обязанности менеджера по работе с клиентами и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер маркетплейсов (Kaspi, Halyk, Jusan)

    от 300000 до 450000 KZT
    TRIADOM (ТРИАДОМ) Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-4, 3А 23 часа назад
    ... - Отслеживание акций маркетплейсов, просчет необходимости участия в акции, ... в работе маркетплейса, решение проблем неполадок при работе с личным кабинетом маркетплейсов (в рамках возможного)- Работа с клиентам маркетплейса, отработка обращений. Мы видим на ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по онлайн-продажам и маркетплейсам

    от 300000 KZT
    HOWE medical wear Казахстан, Алматы, площадь Республики, 2 2 дня назад
    ... хочется работать. Сейчас мы ищем менеджера по онлайн-продажам и маркетплейсам, который станет частью нашей команды ... в продажах, желательно в Instagram маркетплейсах рознице • Умение общаться с клиентами — ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Начинающий чат-менеджер в маркетплейс
  • Размещено: 2025-04-15 19:33:42
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата: от 360000 до 382000 KZT
  • Компания: Newtech Electric