Обязанности:

• Осуществлять работу по получению, распределению и анализу обращений Партнёров;
• Напрямую взаимодействовать с Партнёром (телефонный контакт, при необходимости);
• Осуществлять служебную проверку по вопросам обращений Партнёров;
• Взаимодействовать со структурными подразделениями банка для проведения расследования по вопросам обращений Партнёра;
• Участвовать в принятии решения по обращениям Партнёра;
• Предоставлять ответы/решения Партнёрам по вопросам их обращений.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Аналитическое мышление;
• Навыки презентации;
• Навыки коммуникации;
• Знание MS Office.

Условия:

• Карьерный и профессиональный рост;
• Оклад + ежемесячная мотивация;
• Обучение;
• Комфортные условия труда в Головном Офисе;
• Сменный график работы 5/2 (плавающий).