Мы — iGaming компания с более чем трехлетним опытом и командой из 1000+ профессионалов. В нашем портфолио 8 крупных проектов, которые пользуются большой популярностью среди клиентов и успешно работают в странах Tier 1-3.
Мы гордимся тем, что привлекаем и ценим высококвалифицированных специалистов, что позволяет нам эффективно выстраивать процессы и расширять наше присутствие на новых рынках.
В связи с расширением отдела мы ищем опытного менеджера по удержанию клиентов, который будет отвечать за поддержание и улучшение отношений с клиентами посредством исходящих звонков.
Обязанности:
- Коммуникация с бывшими клиентами компании через исходящие звонки.
- Предоставление высококачественных консультаций для обеспечения удовлетворенности клиентов.
- Эффективное урегулирование конфликтных ситуаций.
- Обработка и преодоление возражений клиентов.
- Передача важной информации в соответствующие отделы.
Требования:
- Опыт работы в call-центре, связанный с удержанием клиентов, предпочтительно - финансовые биржи, гемблинг индустрия (1 год+)
- Уверенное владение ПК.
- Отличные навыки работы с клиентами и их возражениями.
- Умение работать в стрессовых ситуациях и сохранять спокойствие.
- Дружелюбие и доброжелательность.
Что мы предлагаем:
- Гибкий график: 10:00 - 19:00, 5/2 (плавающие выходные).
- Конкурентоспособная зарплата: ставка + бонусы по KPI.
- Удаленный формат работы.
- Дружелюбная и креативная команда.
- Перспективы карьерного роста и профессионального развития.
- Оплачиваемая стажировка.
Если вы готовы присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в развитие компании, отправляйте свое резюме и давайте начнем этот путь вместе!