О компании: Мы занимаемся арендой автомобилей, предоставляя клиентам надежные и комфортные машины для любых целей. Наша команда ценит профессионализм, оперативность и высокий уровень сервиса. В связи с расширением компании, мы ищем ответственного и внимательного сотрудника на должность оператора почты.

Обязанности:

• Обработка входящей и исходящей электронной почты
• Своевременный ответ на письма клиентов и партнеров
• Фильтрация и сортировка почтовых сообщений по категориям
• Перенаправление писем в соответствующие отделы для решения вопросов
• Ведение внутренней документации и отчетности (ведение архива переписки)
• Обеспечение оперативной связи между отделами через почтовые сообщения
• Контроль выполнения задач, полученных через электронную почту
• Составление стандартных ответов на часто задаваемые вопросы
• Ведение базы данных клиентов и актуализация контактной информации
• Оперативное решение возникающих вопросов и ситуаций, связанных с почтовыми сообщениями
• Подготовка отчетов по результатам обработки корреспонденции
• Взаимодействие с курьерскими службами при необходимости

Требования:

• Уверенный пользователь ПК и офисных программ (Microsoft Office, Google Workspace)
• Опыт работы с электронной почтой (Outlook, Gmail и др.)
• Грамотная письменная и устная речь
• Внимательность к деталям и высокая степень ответственности
• Умение быстро ориентироваться в большом объеме информации
• Организованность и способность работать в режиме многозадачности
• Навыки работы с клиентами и партнерами (переписка, решение конфликтных ситуаций)
• Умение работать с базами данных и вести учет входящей/исходящей корреспонденции
• Высокая стрессоустойчивость и способность работать в удаленном формате

Условия:

• Полностью удаленная работа
• Гибкий график (возможность совмещения с учебой или другой работой)
• Заработная плата по результатам собеседования + бонусы за высокую эффективность
• Бесплатное обучение и поддержка на всех этапах работы
• Карьерный рост в рамках компании
• Дружный и профессиональный коллектив, готовый всегда прийти на помощь
• Возможность компенсации за использование личного оборудования (по согласованию)
• Работа в стабильной компании с четко выстроенными бизнес-процессами