Вакансия — Оператор call-центра / Оператор чатов (Казахский и Русский языки) (Удаленно)
Привет, дорогой соискатель! Мы интернет-магазин formfix. Прямо сейчас нам в команду нужен человек, который хочет работать с людьми в сфере продаж.
Мы хотим, чтобы наш специалист создавал позитивный образ нашего бренда, через взаимодействие с клиентами, которые обращаются к нам за покупкой или консультацией.
Что будет необходимо делать:
- Обрабатывать входящие заявки с сайта по телефону *Клиенты поступают автоматически - самому искать не придется!
- Проводить презентацию продуктов компании, и оформлять заказы в СRM системе.
- Принимать обращения клиентов по вопросам возвратов и доставки заказов.
- Общаться с клиентами в мессенджерах (Facebook, Instagram, Telegram).
Что мы ожидаем от кандидата:
- Свободное владение казахским и русским языками.
- Наличие ПК или Ноутбука для работы (Обязательно).
- Уверенный пользователь ПК, хорошая скорость набора текста.
- Умение взаимодействовать с разными категориями людей.
- Желание расти и развиваться.
Что мы предлагаем:
- График работы 2/2 с 09:00 до 21:00;
- Удаленная работа.
- Оплата обучения/стажировки (в случае успешной аттестации и выхода на работу).
- Обучение и сопровождение на протяжении всей карьеры.
- Официальное оформление в соответствии с ТК РК.
- Работа с «теплыми» заявками, никаких «холодных» звонков.
- Обучение самым актуальным методикам продаж.
Личные качества, которые мы хотим видеть в тебе:
- Коммуникабельность: Сможешь установить контакт с любым, даже с глухонемым человеком.
- Терпимость и терпение: Тебя невозможно вывести из себя, а также ты не разделяешь людей по расовым, религиозным и гендерным признакам.
- Грамотная речь: Твоя речь чиста, ты не используешь сленг, ты говоришь как профессионал.
- Эмпатия: Тебе понятно, что чувствует клиент, ты стремишься поймать его настроение и помочь решить проблему.
- Выносливость: Тебя не пугает напряженная работа, с большим количеством людей и обращений.
- Дисциплинированность: Ты всегда соблюдаешь установленный порядок и регламент.
Знаю, что тебе уже не терпится откликнуться на эту вакансию, но прочитай, пожалуйста, небольшое послание от основателя компании Соболева М.А.
---------------
Привет, меня зовут Максим Соболев, я основатель интернет-магазина formfix.
Наш самый главный ресурс - не производства и сырье, а люди, которые вместе работают над одним проектом. Мы ценим людей за их индивидуальность и рады всем, кто смотрит с нами в одну сторону.
Ваша заявка на вакансию — важный шаг, и мы ожидаем возможности узнать вас лучше. Удачи в процессе отбора, и мы надеемся на встречу в нашей команде!
Соболев М.А.
---------------
Ну все-все, теперь можешь откликаться.