Менеджер Отдела клиентского сервиса (Reception)

VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 16 2025-03-06 07:59:44
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Отвечает на внешние и внутренние телефонные звонки, выполняя функции call-центра (справочно-телефонной службы)
  • Предоставляет клиентам справки и консультации по ориентированию и оказанию помощи, например, о наличии и расположении марок или категорий товаров в Магазине, перечне отделов/монобутиков, вспомогательных службах, режиме работы в праздничные дни и т.д.
  • От лица Магазина ведет электронную деловую переписку с внутренними корреспондентами, а также с внешними по согласованию с руководством Магазина Фиксирует пожелания, комментарии и жалобы клиентов для последующего обязательного критического анализа каждого отзыва
  • Контролирует прохождение клиентских запросов и претензий, и, по согласованию с руководством, доводит до сведения клиентов информацию о принятых мерах
  • В рамках своей компетенции обеспечивает разрешение спорных ситуаций при личном контакте с клиентом на территории Магазина, при необходимости обращаясь за помощью к руководству
  • Обеспечивает техническую поддержку функционирования программы лояльности: первичный сбор данных о клиенте, контроль корректности и полноты заполнения анкеты, ввод информации в базу данных
  • Свободно владеет соответствующим программным обеспечением, при необходимости и по требованию вносит поправки и дополнения в базу данных По запросу создает необходимые отчеты, сортирует данные для максимально детального сегментирования базы данных и обеспечения высокой точности и таргетирования информации для клиентов
  • При необходимости и по согласованию с ответственными подразделениями Компании устно либо в письменной форме информирует клиентов Магазина о предстоящих событиях, мероприятиях и акциях, фиксирует обратную связь
  • Следит за сроком годности карт программы лояльности, при необходимости устно либо в письменной форме контактируя с клиентом для их пролонгации с целью стимулирования продаж
  • Контролирует выдачу подарочных карт на кассовые узлы Магазина и фиксирует их продажи
  • Обеспечивает сбор информации и контроль прохождения заявок клиентов на дополнительные услуги Магазина, например, доставка покупок или услуга «wish-list»

Требования:

  • В совершенстве владеет Русским и Казахским языками
  • Владение Английским приветствуется
  • Приветлив, вежлив и терпелив, стрессоустойчив

Условия:

  • График работы 2x2 с 10.00 до 22.00
Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по маркетингу и клиентской службы

    до 350000 KZT
    Ленд Ровер Центр Астана TERRA MOTORS Казахстан, Нур-Султан (Астана), Кургальжинское шоссе, 7А 6 дней назад
    Вакансия: Менеджер по маркетингу и клиентской службе Jaguar Land Rover О ... работы в маркетинге, продажах или клиентском сервисе от 2 лет. •Вы уверенно ... , и вы умеете создавать премиальный клиентский сервис. •Вы обладаете организаторскими навыками и ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 800000 KZT
    МЫРЗАГАЛИЕВ С.М. (ОЦ Booster) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Туркестан, 10 7 дней назад
    ... по продажам, организованный отдел продаж выполняющий поставленные планы. Мы ... задолженности клиентов;• создает клиентскую базу и координирует ее ведение, анализ и структурирование;• организует обучение менеджеров по продажам — анализирует и выявляет ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж/менеджер по работе клиентами

    от 400000 до 1000000 KZT
    Агромонтаж групп Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бараева, 16 20 часов назад
    Требуется менеджер в отдел продаж. Название вакансии: Менеджер по работе с ... с бухгалтерией, руководителем отдела продаж, обязательное ведение сделки в ... . Имеем собственный технический отдел и отдел продаж. Снабжаем рынок Казахстана высококачественным ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (ремонт квартир, помещений)

    от 700000 до 1500000 KZT
    ABEROY Казахстан, Нур-Султан (Астана), Есильский район, жилой комплекс Венский квартал 15 часов назад
    ... делать: Управление отделом продаж: координация работы, контроль эффективности, развитие команды. Обучение и адаптация менеджеров, формирование сильной команды. Оптимизация системы продаж, повышение конверсии из лида в сделку. Развитие клиентской базы ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 450000 KZT
    Бақ-Бастау Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 35 12 дней назад
    ... команды менеджеров по продажам. Анализ и оптимизация бизнес-процессов. Взаимодействие с другими отделами для достижения общих целей компании. Контроль и анализ ключевых показателей эффективности. Работа с CRM-системой amoCRM для управления клиентской базой ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер

    от 350000 до 450000 KZT
    Baby Room, ТМ Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 34/1 7 дней назад
    ... ищем ответственного и активного онлайн-менеджера. Мы представлены на рынке уже ...
    astana.hh.kz

  • Старший менеджер отдела продаж (Продуктов питания)

    СвязьСтройСнабСервис-2008 Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сембинова, 25 14 часов назад
    ... свою команду организованного, высокоэффективного старшего менеджера по продажам Обязанности: Устанавливать, контролировать ... определенного времени; Совместно с бухгалтерским отделом контролировать поступления оплаты. Требования: Экономическое ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1500000 KZT
    IPgym Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Тауелсиздик, 4/2 7 дней назад
    ... от Вас: Опыт в управлении отделом продаж; Способность выстраивать процессы и повышать конверсию отдела; Навыки адаптации и обучения менеджеров продаж; Умение быстро принимать решения ...
    astana.hh.kz

  • Старший менеджер отдела продаж (Продуктов питания)

    СвязьСтройСнабСервис-2008 Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сембинова, 25 10 дней назад
    ... свою команду организованного, высокоэффективного старшего менеджера по продажам Обязанности: - Устанавливать, контролировать ... определенного времени; Совместно с бухгалтерским отделом контролировать поступления оплаты. Требования: Экономическое ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер в Отдел спортивной робототехники

    Группа Роботек (Шалкарбеков С.Ж.) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бейбитшилик, 33/1 22 дня назад
    Менеджер c навыками ведения административно-хозяйственной ... уверенный шаг в будущее. Спорт. отдел Роботек динамично развивается и успешно ... тебя Обязанности: Координация проектов спорт. отдела (международные поездки, сборы, тренировки, турниры); ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 200000 KZT
    IPgym Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Тауелсиздик, 4/2 8 дней назад
    ... смену + бонусы от продаж. Нужен менеджер в отдел продаж с опытом работы, маленький отдел продаж, комфортная работа в своем темпе, для тех кто ценит свое время и хочет при этом хорошо зарабатывать. Обязанности менеджера: 1. Продажи абонементов для ...
    astana.hh.kz

  • Гостевой менеджер (обслуживание клиентов)

    от 240000 до 250000 KZT
    360 Professional LTD Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Ахмета Жубанова, 33/3 5 дней назад
    ... вакансия также подходит для офис менеджер, менеджер по продажам, менеджер в офис,секретарь, хостес, офисный менеджер, администратор офиса, офисный администратор, управляющий ...
    astana.hh.kz

  • Администратор

    от 100000 до 400000 KZT
    KIDS- 2019 Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сыганак, 16/5 15 дней назад
    ... свою команду энергичного и ответственного менеджера по работе с клиентами. Если вы стремитесь развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса, эта вакансия для вас Основные ... в сфере продаж и клиентского сервиса. Свободное владение русским языком. Наличие ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по активным продажам

    от 150000 KZT
    QAZPOLYMER GROUP Казахстан, Нур-Султан (Астана), Талапкерская улица, 26 4 часа назад
    Вакансия: Менеджер по продажамКомпания: QAZPOLYMER GROUP ... коммерческих предложений и заключение договоровВедение клиентской базы и CRMКонтроль отгрузок и платежейВыполнение плана продажВзаимодействие с отделами логистики и производстваРабота с входящими ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 250000 до 450000 KZT
    NASTRAZHE distribution Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Туран, 55/1 6 дней назад
    ... мы расширяем штат отдела продаж компании. Поэтому набираем позитивных и целеустремленных менеджеров по продажам, которые работают на ... с клиентами Вести клиентскую базу Вести CRM Выезжать на ... карьерный рост старшего менеджера от двух месяцев Легкое и ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра (Менеджер по продажам) СРОЧНО

    от 250000 до 350000 KZT
    Alfa.omega group Казахстан, Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 6 дней назад
    ... коммуникабельного специалиста -оператора Call-центра (Менеджер по привлечению новых клиентов ) Если ... объеме Требования: Опыт работы в клиентском сервисе розничной торговле (желательно, но не ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    DauInvest Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 49 8 дней назад
    ... продукты, включая сервис мгновенного и безопасного подписания договоров ... делать:В качестве менеджера по продажам в TrustMe вы будете ключевым игроком в нашей команде, отвечая за привлечение и развитие клиентской базы.Проводить переговоры и представлять ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам в бутик Loro Piana (Talan Gallery)

    VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 16 15 дней назад
    ... Менеджера по продажам в бутик Loro Piana. Направление работы - одежда, обувь, аксессуары. Менеджер по продажам отвечает за исключительное ... Ведение клиентской базы данных Выполнение всех других ... Директора отдела Преимущества Полное официальное оформление с ...
    astana.hh.kz

  • менеджер

    Астана, Нур-Султан 2 часа назад
    Активный поиск новых клиентов.Рассылать презентацию о нашей компании и выявлять потребность в производимого нами ёмкостного оборудования, металлоконструкций.Требования:Грамотная речь обязательна, навыки деловой переписки этикета, умение слушать.Опыт продаж ...
    astana.salexy.kz

  • Менеджер

    от 280000 до 300000 KZT
    Геката Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Туран, 19/1 18 часов назад
    Обязанности: работа с покупателями и заказчиками,обработка входящих звонков и заявок; сбор и обработка заказов; встреча с клиентами, посещение торговых точек клиентов; заказ в производство стендов и образцов, выставление в торговые точки оборудования и ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер

    от 250000 до 250000 KZT
    КаспиМед Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Иманбаевой, 5А 10 дней назад
    Мы развивающиеся компания ТОО «КаспиМед». Мы работаем с людьми с ограниченными возможностями, поэтому мы очень дорожим нашими клиентами и хорошо понимаем кому мы поставляем товар. Обязанности холодные горячие звонки вежливое общение с каждым получателем ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам металла

    от 200000 до 3000000 KZT
    AZMT Казахстан, Нур-Султан (Астана), 191-я улица, 51 день назад
    ... требуется амбициозный, энергичный, целеустремленный срочно менеджер в отдел продаж, с последующим повышением до руководителя отдела. Мы гарантируем вам теплый и ... лояльности; Эффективное взаимодействие с отделами, согласно бизнес-процессам; Работа с ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в компанию по продаже Дизайнерских дверей HOLZ Interior Doors

    от 300000 до 1000000 KZT
    BauTi group Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 40 день назад
    ... производителя. В связи с расширением отдела продаж нам необходим шустрый, открытый, желающий много зарабатывать менеджер по продажам. Обязанности: Работа с ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам комиссионных автомобилей (трейд-ин)

    от 250000 до 600000 KZT
    АВТОЦЕНТР САРЫАРКА Казахстан, Нур-Султан (Астана), Кургальжинское шоссе, 7 13 дней назад
    ... ; Требования: ✔Опыт работы на позиции менеджера отдела продаж автомобилей менеджера отдела трейд-ин специалиста по выкупу ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер в офис (первичная документация, клиентский сервис)

    от 420000 до 550000 KZT
    360 Professional LTD Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Ахмета Жубанова, 33/3 день назад
    ... бухгалтерские документы; Регулярно обзванивать имеющуюся клиентскую базу; Контролировать дебиторку; Координировать доставку. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 150000 до 1000000 KZT
    Сары-Арка АЗС Сервис Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Аль-Фараби, 72 16 часов назад
    ... плана продаж и обеспечение роста клиентской базы.• Ведение отчетности о проделанной ...
    astana.hh.kz

  • Аналитик коммерческого отдела

    от 500000 KZT
    Прогресс СБТ Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Павлова, 37/3 12 дней назад
    ... дружную команду ВЕДУЩЕГО АНАЛИТИКА КОММЕРЧЕСКОГО ОТДЕЛА Коротко о компании, в которой ... доверяют всем нашим специалистам». В отделе аналитики ключевыми ценностями являются рост ... Excel по ТЗ от смежных отделов Анализом конкурирующих организаций (парсинг и ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж

    от 400000 до 800000 KZT
    Invictus Astana Казахстан, Нур-Султан (Астана), жилой комплекс Зелёный Квартал 13 дней назад
    В отдел франшизы Invictus требуется менеджер по продажам. Обязанности: Работа с ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий аналитик коммерческого отдела

    от 500000 KZT
    Прогресс СБТ Казахстан, Астана, проспект Бауыржана Момышулы, 14 19 дней назад
    ... дружную команду ВЕДУЩЕГО АНАЛИТИКА КОММЕРЧЕСКОГО ОТДЕЛА Коротко о компании, в которой ... доверяют всем нашим специалистам». В отделе аналитики ключевыми ценностями являются рост ... Excel по ТЗ от смежных отделов Анализом конкурирующих организаций (парсинг и ...
    astana.hh.kz

  • Специалист Отдела логистики

    Qazaq Air, АО Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 119 21 день назад
    ... , на долги в таблицу для отдела логистики с поставщиками по следующему ... документы для таможенного оформление у отделов закупа, бухгалтерии, и юридического отдела (договора, доверенности номера УНК) Cоставляет ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 490000 до 1000000 KZT
    Агромонтаж групп Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бараева, 16 22 дня назад
    ... Zukami Roxell Имеем собственный технический отдел и отдел продаж. Снабжаем рынок Казахстана высококачественным ... к кандидатам: Опыт в управлении отделом продаж В2B направлении не мене ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по B2B-продажам

    от 300000 до 400000 KZT
    Kiddi Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Туркестан, 28/2 13 часов назад
    Менеджер по B2B-продажам в KIDDI ( ... , и сейчас нам нужен амбициозный менеджер по B2B-продажам, который поможет ... , увеличивать объемы закупок.✅ Развивать существующую клиентскую базу, предлагать выгодные условия и ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам IT продукта 1С - «ХАНТЕР»

    от 300000 до 900000 KZT
    АПАГО Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бараева, 16 2 дня назад
    Менеджер по продажам IT продукта 1С - « ... в сфере продаж, знания продукта, клиентского сервиса СИСТЕМА ОПЛАТЫ ТРУДА И БОНУСЫ ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам IT продукта 1С - «ХАНТЕР/КЛОУЗЕР»

    от 300000 до 900000 KZT
    АПАГО Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бараева, 16 2 дня назад
    Менеджер по продажам IT продукта 1С - « ... в сфере продаж, знания продукта, клиентского сервиса СИСТЕМА ОПЛАТЫ ТРУДА И БОНУСЫ ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам строительных материалов

    от 250000 до 300000 KZT
    Угур-1 Астана Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Жанажол, 13 4 дня назад
    ... в продаже строительных материалов, ВЫЕЗДНОЙ менеджер, нужен тот кто может к себе распологать и продать товар. разъезжать по объектам и привлекать новых клиентов, пополнять клиентскую базу Коммуникабельность– Знание в продаже ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 400000 KZT
    Kiddi Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Туркестан, 28/2 8 дней назад
    Менеджер по B2B-продажам в KIDDI ( ... , и сейчас нам нужен амбициозный менеджер по B2B-продажам, который поможет ... , увеличивать объемы закупок.✅ Развивать существующую клиентскую базу, предлагать выгодные условия и ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам IT продукта 1С - «ХАНТЕР/КЛОУЗЕР»

    от 300000 до 900000 KZT
    АПАГО Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бараева, 16 13 дней назад
    Менеджер по продажам IT продукта 1С - « ... в сфере продаж, знания продукта, клиентского сервиса СИСТЕМА ОПЛАТЫ ТРУДА И БОНУСЫ ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    АЯГАНОВА КАЙНИКАМАЛ БОЛАТОВНА Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 51/6 5 дней назад
    Ищу менеджера по продажам в детский центр ... по готовой теплой базе- Обеспечивать сервис на высоком уровне*Результат работы менеджера: минимум 1 продажа в день* ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер call-центра

    от 200000 KZT
    AGER 2005 Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Жумабека Ташенова, 19 13 дней назад
    Приглашаем кандидатов на позицию Менеджера call центра в Мебельную фабрику “ ... штата ищем ответственного и клиентоориентированного менеджера, который готов быть первым звеном ... продажах, кол-центре или сфере сервиса) Навыки активного слушания и умение ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер Отдела клиентского сервиса (Reception)
  • Размещено: 2025-03-06 07:59:44
  • Город Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 16
  • Зарплата: от 250000 KZT
  • Компания: VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН)