BN TEAM - талантливая команда из столицы Республики, с более чем 180 концертами в 20 городах и за рубежом: в 7 странах, включая Казахстан, Грузию, Азербайджан, Узбекистан, Кыргызстан, ОАЭ и Таджикистан.
Обязанности:
1. Работа с клиентами и продажами билетов
• Отвечать на звонки, консультировать по билетам и концертам.
• Вести оперативную коммуникацию в мессенджерах (WhatsApp).
• Поддерживать клиентов на билетной платформе: помогать с покупкой, разъяснять условия, решать возникающие вопросы.
• Отслеживать бронирования и оплаты, связываться с клиентами для уточнения.
• Работать с незавершенными покупками, предлагать помощь.
• Фиксировать обращения клиентов, анализировать запросы и пожелания.
2. Работа с билетными операторами
• Корректировать цены на билетных платформах.
• Открывать/закрывать места для продажи.
• Управлять пригласительными билетами и продажами внутри команды.
• Организовывать возвраты через билетные платформы.
• Быть на связи с 09:00 до 19:00 для оперативного решения вопросов.
3. Координация работы на местах
• Организовывать взаимодействие с волонтерами и молодежными организациями в городах проведения концертов.
4. Продвижение и мерч
• Организовывать производство мерча (футболки, сувениры и т. д.).
• Координировать размещение наружной рекламы (баннеры, материалы к концертам).
Требования:
• Организаторские способности и внимание к деталям.
• Коммуникация
• Готовность быть на связи в рабочие часы.
• Ответственность, самостоятельность, стрессоустойчивость и инициативность.
Формат оплаты:
• Фиксированная ставка – 170.000 тг.
• KPI