Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах. Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и внедрение бизнес-процессов, необходимых для выполнения возложенных задач;
• Разработка и внедрение стратегии по обеспечению непрерывной работы сети и систем, мониторинг оборудования и предотвращение сбоев;
• Контроль процесса круглосуточного мониторинга сети Товарищества с применением ПО мониторинга - обнаружение, анализ данных, управление и создание проблемных билетов по событиям аварийных сигналов, в т.ч. мониторинг неисправностей, которые могут привести к глобальной проблеме на сети Товарищества;
• Контроль процесса диспетчеризации, переназначения и эскалации проблемных инцидентов во внутренние подразделения, сторонние организации и центры поддержки производителей;
• Контроль оповещения руководства, внутренние подразделения, сторонние организации о внештатных ситуациях на сети;
• Выявление и оценка рисков, связанные с деятельностью Отдела, своевременно выполнять мероприятия, предусмотренные планом мероприятий по управлению рисками;
• Взаимодействие по вопросам, относящимся к компетенции Отдела с работниками Товарищества;
• Предоставление отчётов руководству о работе Отдела;
• Обеспечение выполнения задач и функций, возложенных на Отдел.

Знания, навыки, важные для этой позиции:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в NOC, IT-мониторинге;
• Опыт работы с системами мониторинга: Zabbix, PRTG, Grafana;
• Знания в области сетевых технологий, включая VLAN, VXLAN, маршрутизация, NAT, а также понимание работы протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP, BGP, OSPF, MPLS;
• Навыки работы с тикет-системами;
• Способность быстро анализировать и принимать решения в условиях высокой нагрузки;
• Способность работать в режиме многозадачности и справляться с форс-мажорами;
• Адаптивность к новым технологиям и стремление к самообучению;
  Умение работать в команде;
• Грамотная письменная и устная коммуникация.

Что мы предлагаем:

• График 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Комфортный офис с кухней и парковкой;
• Свободный дресс-код;
• Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
• Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
• Материальная помощь по памятным событиям;
• Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи.