1) Установка, настройка и оптимизация программного обеспечения;
2) Техническое сопровождение вычислительных средств, сетевого оборудования, линий связи, включая их тестирование и ремонт;
3) Администрирование программно-аппаратных систем Предприятия;
4) Оказание содействия сторонним организациям, выполняющим работы в области компетенции ОИТиС;
5) Выполнение профилактических работ по поддержанию работоспособности программно-аппаратных систем Предприятия;
6) Подготовка предложений по модернизации и расширению программно-аппаратных систем Предприятия;
7) Участие в работах других подразделений Предприятия, если они затрагивают функционирование ИТ-инфраструктуры Предприятия;
8) Работа с пользователями - первая линия поддержки