Требуемый опыт работы: без опыта но с опытом приветствуется

Полная занятость, полный день

Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП

Хотите стать частью нашей дружной команды и внести свой вклад в развитие сервиса? Присоединяйтесь к нам!

Мы ищем: Энергичного и целеустремленного специалиста, который готов взять на себя ответственность за высокие стандарты обслуживания и сделать нашу компанию еще лучше!

Обязанности менеджера контроля качества в логистической компании они включают следующие задачи:

Контроль качества логистических процессов:

Оценка и контроль всех этапов логистических операций: от приема и хранения товаров до их доставки.
Проверка соблюдения стандартов качества на всех этапах логистической цепи.

Анализ и оптимизация процессов:

Идентификация узких мест и предложений по улучшению логистических процессов.
Разработка и внедрение улучшений для повышения эффективности и снижения ошибок.

Обучение и контроль персонала:

Обучение сотрудников стандартам качества и контроль их соблюдения.
Проведение регулярных тренингов и инструктажей для улучшения качества работы.

Работа с жалобами и рекламациями:

Разбор жалоб и рекламаций клиентов, анализ причин ошибок.
Разработка и внедрение мер по устранению причин несоответствия стандартам качества.

Мониторинг и отчетность:

Сбор и анализ данных о производительности и качестве работы логистических процессов.
Подготовка отчетности для руководства о результатах работы и предложениях по улучшению.

Взаимодействие с другими отделами:

Сотрудничество с отделами закупок, складского учета, транспортировки для обеспечения бесперебойного и качественного процесса.
Согласование мероприятий по улучшению качества и оперативное решение возникающих вопросов.
Контроль за соблюдением нормативных требований:

Обеспечение соблюдения всех норм и стандартов безопасности, законодательных требований и внутренних регламентов компании.
Анализ отчетности и KPI:

Оценка и анализ ключевых показателей эффективности (KPI) для оптимизации качества логистических услуг.

Внедрение стандартов качества:

Разработка и внедрение внутренних стандартов и процедур для улучшения качества обслуживания клиентов и снижения операционных рисков.
Основная цель менеджера контроля качества — обеспечить высокий уровень качества логистических услуг, что способствует повышению удовлетворенности клиентов и эффективности работы компании.

Требования:
1. Образование:
Среднее специальное или высшее образование .
Если диплом области логистики, управления качеством, экономики или смежных областях.
Дополнительное образование или сертификации в области управления качеством (например, ISO, Six Sigma) будет преимуществом.
2. Опыт работы:
Опыт работы не обязателен, но в сфере логистики, желательно на аналогичной позиции (менеджер по качеству, контролер качества, логист) приветствуется .
Знание специфики логистических процессов: складская логистика, транспортировка, управление запасами и т.д.

3. Профессиональные навыки:
Умение разрабатывать и внедрять стандарты качества для логистических процессов.
Навыки анализа и оптимизации логистических процессов.
Умение работать с документацией и отчетностью (акты, накладные, отчеты о доставке).
Знание принципов и инструментов контроля качества (например, методики анализа ошибок, статистический контроль).
Знание нормативных требований в области логистики и безопасности.
Навыки работы с KPI и другими показателями эффективности.
4. Личные качества:
Внимательность к деталям и способность выявлять даже мелкие ошибки.
Ответственность и организованность в работе.
Способность работать в условиях многозадачности и стресса.
Коммуникабельность, умение работать в команде и взаимодействовать с различными отделами компании.
Навыки обучения и наставничества для сотрудников компании.
Стремление к постоянному саморазвитию и повышению квалификации.
5. Дополнительные требования:
Знание Русского и Казахского , обязательно.
Также по желанию поездка по командировкам или рабочим поездкам.

Если вы готовы принять вызов и хотите стать частью нашей команды, отправьте свое резюме на указанную почту или номер телефона !