Bilim Media Group - это продуктовая EdTech-компания в Казахстане. Мы работаем с огромным масштабом изменений - со всей системой образования страны.

В нашей экосистеме сегодня более 20 цифровых продуктов и платформ. Сейчас в компании происходят качественные изменения, и мы ищем сотрудников способных предложить нестандартные решения и высокий уровень вовлеченности.

Мы в поиске Специалист поддержки клиентов на два продукта Kitap - это онлайн библиотека электронных и аудиокниг на казахском языке и BilimUstaz - образовательная платформа курсов повышения квалификации для преподавателей.

Если вам нравится помогать людям, объяснять сложные вещи простыми словами и развиваться в сфере коммуникаций — давайте знакомиться!

Что нужно делать:

• Общаться с пользователями через звонки и мессенджеры, помогая решать их вопросы;
• Проводить онлайн и офлайн вебинары на двух языках;
• Находить индивидуальный подход к каждому клиенту.

Какие требования важны:

• Свободное владение казахским языком (устная и письменная речь);

• Хороший уровень русского языка (грамотная речь и письменность);

• Опыт работы в контакт-центре — будет плюсом;

• Готовность к командировкам.

Мы готовы вам предложить:

• Доступ к образовательным ресурсам компании (Kitap.kz, Coursera);
• Изучение языков на портале Qlang.kz с 20% скидкой;
• Комфортный офис с зоной отдыха (кофе, чай, Xbox, настольный футбол);
• Веселые корпоративные ивенты, конференции, квизы и спортивные мероприятия.

Условия работы:

• Работа в офисе г. Астана, Expo (Мангилик ел 55/13);
• Полный рабочий день, 5 дней в неделю с 9:00 до 18:00;
• Найм в штат с первого дня, испытательный срок 3 месяца.
• Формат работы: офисный.