АО Казахювелир – самая крупная компания в ювелирном бизнесе Казахстана.

Фундамент компании был заложен в августе 1941 года в форме Казахского отделения всесоюзной конторы «Ювелирторг» за вест период своей работы, мы прошли долгий путь от первых четырех магазинов до крупнейшей ювелирной компании Казахстана.

На сегодня в компании 17 розничных магазинов в 15 городах Казахстана.

Миссия компании

«Казахювелир формирует традиции вечных ценностей. Мы создаем продукт, который дарит людям чудесные моменты, символизирует важные ценности и смыслы жизни, приносит людям красоту и радость»

Мы объявляем конкурс на позицию Communication Manager| Модератор цифровых (онлайн) коммуникаций

Мы предлагаем:

1. По-настоящему интересную работу и вдохновляющие возможности проявить себя в динамично развивающейся компании
2. Достойную оплату труда .Мы готовы обсуждать финальные условия.
3. Стабильный профессиональный рост. Наши сотрудники растут вместе с нами и постоянно повышают профессиональный уровень.
4. Лояльное отношение к сотрудникам.
5. Свобода в работе без жесткой регламентации. Мы распределяем зоны ответственности, а не задачи.
6. Простое комфортное общениемежду членами команды.
7. Книжный клуб
8. Добровольное медицинское страхование
9. Скидки на продукцию компании.

Важные задачи для кандидата:

Управлять внешними коммуникациями

• Разработка и обновление стратегии коммуникаций с клиентами: определение целей и целевой аудитории, выбор каналов коммуникации и разработка сообщений и шаблонов для каждого канала
• Эффективно и оперативно коммуницировать с клиентами, обрабатывать все запросы вовремя в социальных сетях, мессенджерах, почте и сайте
• Создавать сообщество среди лояльных клиентов, анализировать и классифицировать сообщества
• Быть связующим звеном команды маркетинга с клиентами: анализировать и строить гипотезы предпочтений клиентов для команды

Управлять внутренними коммуникациями

• Разработка и постоянное обновление системы внутренних коммуникаций: быть связующим звеном команды маркетинга с другими отделами компании
• Разработка и обновление системы, которая позволит эффективно и быстро обновлять данные по карточкам товаров получая оперативную обратную связь с филиалами и производственной командой
• Много общаться с продактами на производстве — быть в курсе особенностей материалов, камней, моделей, коллекций и продумывать сторителлинг вокруг продуктов

Управлять репутацией

• Сбор и анализ отзывов пользователей во всех каналах коммуникации от сайта, соц.сетей до отзывов в сторонних ресурсах (СМИ, карты и пр.)
• Работа с негативной информацией и поддержка положительного имиджа
• Управление кризисными ситуациями: разработка, внедрение и постоянное обновление плана по управлению кризисами, быстрое реагирование на проблемы и негативную информацию
• Анализ и отчетность: мониторинг и анализ эффективности коммуникационных мероприятий, подготовка отчетов о проделанной работе и рекомендации по улучшению коммуникаций для команды

Требования к кандидату:

• Опыт работы в сфере коммуникаций, sales или маркетинга от 3 лет.
• Умение разрабатывать и внедрять стратегии коммуникаций.
• Отличные навыки устного и письменного общения, знание этикета деловой переписки.
• Навыки работы с клиентами в социальных сетях, мессенджерах и других цифровых каналах.
• Опыт работы с анализом клиентских данных и сегментацией аудитории.
• Понимание принципов работы с отзывами, включая работу с негативной информацией.
• Опыт управления внутренними коммуникациями в компании и взаимодействия с различными отделами.
• Навыки анализа и подготовки отчетности по результатам проведенных мероприятий.
• Готовность к активному взаимодействию с производственными отделами и глубокому изучению продукта.

Личные качества:

• Проактивность и способность брать на себя ответственность за коммуникации компании.
• Гибкость и умение быстро принимать решения.
• Внимание к деталям.
• Умение эффективно организовать рабочие процессы в условиях многозадачности.
• ОТПРАВЛЯЙ РЕЗЮМЕ И СТАНОВИСЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ УЖЕ ЗАВТРА!