Service Improvement Manager (Менеджер по развитию сервисной поддержки)
Webkassa Development
Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 12/1
27 дней назад
... менеджера, а ещё сильные аналитические навыки. ... метрики качества (SLA, скорость реакции, удовлетворённость клиентов, нагрузка), строить отчёты и дашборды. Структурировать и оптимизировать базу знаний. Организовывать и координировать обучение и сертификацию ...
astana.hh.kz