Service Improvement Manager (Менеджер по развитию сервисной поддержки)
Webkassa Development
Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 12/1
2 дня назад
... поддержки. Определять метрики качества (SLA, скорость реакции, удовлетворённость клиентов, нагрузка), строить отчёты и дашборды. Структурировать и оптимизировать базу знаний. Организовывать и координировать обучение и сертификацию партнёров. Работать с ...
astana.hh.kz